On se sent accueilli
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Amabilité et efficacité.
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J'apprécie Onela pour la qualité de ses services. Les intervenants comme les gestionnaires sont efficaces, ponctuels, attentifs, agréables .. Merci pour votre professionnalisme !
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Intervenants efficaces et professionnels !!
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l'agence de Caen est heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail et celui des intervenantes. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Caen
à l'ecoute
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on a l'impression d'une entreprise bien gérée avec un accueil attentif
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J aimerais qu il ya un prestataire
apres un debut difficile les choses se sont ameliorées
Bonne prestation
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Sentiment de ne pas être entendu par l'équipe d'onela, pas de retour oral ou écrit suite à un échange ou entretien
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Les employées sont très réactive et très sympathique ne changez rien
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Les intervenants changent trop souvent. Avec une intervention hebdomadaire de 3 heures sur une période de 3 mois il fut rare d'avoir la même personne. Et leur efficacité est très variable...
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Trop de changement d'intervenant, ménage trop souvent mal fait.
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La pluralité des intervenants est pour moi un probleme
Prothese genou et rupture delacoiffe
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bon accueil, cherche toujours à trouver une solution en cas de problème
Gentillesse et efficacité
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Travail fourni très satisfaisant
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La bonne qualite. Du personnel.
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Qualité du personnel prestataire et en agence
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Mise en place 1 peu compliquée mais 1 fois la mise en route compliquée aussi niveau administratif et financière . Bon feeling la personne qui intervient.
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très bonne prestation de l'intervenante
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bon suivi
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Écoute, adaptabilité, accompagnement, compétences
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Désorganisation - Planification anarchique des interventions - Changement incessant des intervenantes
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Personnel au bureau très incompétent et incorrect parle aux clients avec manque de respect. J'ai 80 ans et c'est très choquant surtout quand c'est de la part de la responsable d'agence qui n'accepte pas aucune remontrance il serait heureux qu'elle apprenne à respecter les clients ONELA .
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personnel absent et jamais les mêmes .... quand ils viennent! pas à l'écoute des patients,une catastrope
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