Très bon
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ISO 20488
CELA FAIT DES ANNEES QUE NOUS VOYONS LES CHOSES SE DEGRADER ET NOUS LES PROCHES SOMMES INQUIETS problème de personnel à la hauteur
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Nous sommes globalement satisfait.
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Très mauvaise gestion de la distribution des médicaments, souvent oubliés, distribution dans la matinée pour un médicament devant être pris à jeun le matin, piqure d'un patient à table pendant son repas !!!!
Les lits ne sont jamais faits.
Alimentation déplorable: les assiettes repartent pleines des tables car c'est immangeable, salade noire et sans vinaigrette, nouilles toutes collées et froides, par exemple. Ce n'est pas de la" cuisine", même pas digne d'une cantine.
Des réunions pour faire le point mais absolument rien ne change.
Je suis absolument outrée et me propose de le faire savoir sur les réseaux sociaux
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Personnel aimable et attentif
Propreté des locaux ( chambre, parties communes…)
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Relais compliqué avec l'internet
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Les résidents de la résidence Le Val d'Osne sont bien traités, respectés. Le personnel est dévoué, attentif à leur bien être.
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Domaine médical trop succinct.
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Restauration à revoir (qualité/goût/ quantité )- S'assurer qu'il y a des cou verts sur le plateau et propres de préférence - Changes à faire plus fréquemment et ne pas remettre le linge souillé -
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Difficulté à avoir le standard assez souvent.
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Personnel attentionné et professionnel
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Excellent service très à l'écoute du résident. Activités variées et adaptées. excellente nourriture préparée sur place.
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Impensable que le wifi soit aussi peu fonctionnel pour le prix payé, déconnection systématique après un an et impossible de connecter plus d'un appareil...on ne peut pas utiliser une tablette perso...c'est pourtant le b à.ba de base de n'importe quelle résidence... Réglez ce problème c'est pas compliqué à faire dans la configuration merci. De plus extrême difficulté pour le mettre en place, jetez un œil dans l'hôtellerie comme c'est facile :)
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Très bon personnel (aide-soignant et infirmier) le suivi médical est catastrophique.
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Surveillance des résidents en groupe lorsqu'il n'y a pas d'animation par Pierre
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Les personnels de l'EHPAD du Val d'Osne font un travail remarquable malgré des conditions difficiles
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Deux séjours consécutifs à peu de temps d intervalle . Différents. Moins de qualité des aides soignants. Jamais dispo ni finissant une tâche entamée. Soins insuffisants
Nourriture mâchée et moins bonne. Je suis triste et désolée de ce fait
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Il manque juste un accès à l'extérieur
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Le val d'osne à un Bon Personnel dommage pour le médical manque de Personnel ou de médicaments.
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Bonne écoute, très professionnel, très chaleureux
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Grande qualité des soins et de l'environnement (gentillesse et écoute +++). Peut-être personnaliser un peu plus les repas.
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Beaucoup de bienveillance et une volonté de faire au mieux pour les résidents
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Très bonne prise en charge individuelle. Respect des souhaits du résident.
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Personnel accueillant chambre très propre
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trop cher pour les services rendus
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Établissement familial ou l'on se sent bien
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Maison de retraite - Colisée France
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