Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
3.9/5146Sur 146 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Bravo pour votre travail
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Partagé le 17/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Perte des vêtements, pas de suivi des besoins hygiéniques du patient, coût élevé
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Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
En dépit dinsuffisance d'effectif,l'établissement s'efforce de prendre soin des résidents au maximum
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Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
La chambre et les autres espaces (restaurants, etc) sont stisfaisants
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Partagé le 29/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Les activités du matin et de l'après midi sont bien gérées et les animateurs sont particulièrement efficaces et bienveillants.
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Partagé le 18/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Ma mère a été hospitalisée et l'hôpital découvre avec stupeur un escarre jusqu'à l'os.... négligence de l'ehpad m'a t'on fait remarquer....
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Partagé le 13/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Gouvernante nulle , personnel ASH seul, chambres et établissement sale. Pas de suivi hôtelier. Agents se plaignent de ne pas être accompagnés. Absence de suivi médical. personnel en souffrance
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Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 13/12/2023
qualité des repas médiocre, information des résidents incomplète et mal exprimée, pas d'information des proches sur les changements d'organigramme
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Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Personnel à l'écoute des résidents et des familles, soins adaptés, respect
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Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Oui globalement satisfait
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Partagé le 08/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Manque de réactivité pour des demandes techniques (mise en route chauffage et porte à raboter)
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Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Des espaces verts manquent au bien être des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous allons, en effet, accompagner davantage les résidents sur la terrasse dès que les beaux jours reviendront. Merci à vous. A bientôt sur la résidence, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Impression de manque de personnel, manque de communication vers la famille, problèmes d gestion du lavage du linge, problème de gestion des rdv médicaux
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte l'ensemble des points relevés afin de nous améliorer. Sachez que nous restons à votre disposition pour la moindre interrogation. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Manque de personnel en étages ; de communication ; de suivi médical concernant le résident à faire régulièrement ; pas de présentation de l'équipe.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de programmer une date pour échanger ensemble et mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Les soins prodigués sont satisfaisants
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons bien évidement à votre disposition. Merci à vous et à très vite sur la résidence. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous allons revoir ce point bloquant afin de remédier à cette problématique de linge. N'hésitez pas à venir nous rencontrer afin d'éclaircir cette situation. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 01/11/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Résidence accueillante ou l'on prend bien soin des pensionnaires
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Partagé le 26/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Personnel agréable et bienveillant
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Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
mon père va sortir dans quelques jours de la résidence et c'est grâce aux bons soins qu'il a reçu dans la résidence. tout le personnel est à l'écoute et bienveillant, un grand merci pour la compétence et la gentillesse de toute l'équipe
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Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
prestations medico-sociale - para médicale de qualitée
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Partagé le 01/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
équipe soignante très agréable, bonne communication avec l'établissement
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Le rapport qualité prix n'est pas à la hauteur des attentes. La résidence devient vétuste et rien n'est fait malgré les nombreuses demandes (fuites d'eau dans les salles de bain, petits travaux non réalisés…). La gestion du linge est compliquée avec beaucoup de pertes. En revanche le personnel est très attentif aux résidents, les soins attendus sont corrects et les repas sont excellents.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
à l'écoute des familles pour assurer une meilleure communication
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Partagé le 27/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Le personnel est disponible et à l'écoute
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