Maison de retraite - Colisée.fr
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Excellent
4.2/5134Sur 134 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488Partagé le 15/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Absence de projet ,résidence vieillissante et mal entretenue. Le parc extérieur est dans un état lamentable et inutilisable pour les résidents .Turn over incessant de la direction La résidence est beaucoup trop chère par rapport aux prestations d accueil des résidents 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 22/07/2013
Dommage que lorsque vous envoyez un message au directeur actuel, il n'y a pas de réponse. Pour garder le contact, il y a mieux ... !!! ou pour avoir une réponse à une question posée parfois à plusieurs reprises.
Heureusement le personnel d'animation et de soins est très disponible.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour Madame, Merci de votre message et surtout de votre note de 8/10 pur recommander notre résidence. Effectivement nos nous rendons le plus disponible possible pour le bien être de nos résidents. Au plaisir de continuer à échanger avec vous comme nous le faisons très régulièrement. Bien cordialement, François Blanchard, directeur
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
L accueil des familles selon la situation personnelle n est pas toujours facilitée d autant plus avec la situation sanitaire
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2022, date de sollicitation le 29/12/2021
Intervention peu rapide sur demande du résident . Manque de kiné
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Trop de changement de personnel, nourriture a revoir + activité et sorties
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Un personnel très aimable et avec qui j'ai pu avoir des échanges (animation, infirmiers, accueil, AMP) et je suis toujours contente de suivre "la vie" à la résidence sur le site "My Colisée".
Ma maman est très bien à la résidence : la compagnie, les animations, les soins au quotidien.
PAR CONTRE je déplore vivement que ma maman n'ait toujours pas été vaccinée contre la Covid alors que la résidence a été un cluster. Le directeur me répond qu'il n'a pas réussi à avoir le consentement de la tutrice ou du référent familial (c'est difficilement entendable) - peut-être qu'il n'a pas réussi à les joindre une fois mais il faut les rappeler ... il s'agit de protéger une personne âgée en EHPAD - on entend partout dans les médias : priorité à la vaccination de nos aînés en EHPAD et depuis peu accélération de la vaccination.
Pourquoi ce manquement ? Et j'espère que la situation va être corrigée au plus vite.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre cet avis. Les avis des proches de nos résidents comptent beaucoup pour nous, dans notre objectif d'offrir le meilleur accompagnement à nos résidents. Au plaisir d'échanger à nouveau. Bien cordialement, François Blanchard, Directeur
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 14/02/2019
L'équipe encadrante est bien. Les activités sont variées. Par contre, les envois postaux de courriers émanants du secrétariat (facture envoyée à part des courriers d'information par la poste d'où double frais postaux, alors que nous demandons les factures par mail,...) ne sont pas toujours justifiés, surtout quand on sait que la Résidence a demandé depuis peu aux familles de résidents, de payer les frais postaux de l'envoi de leur propre courrier aux familles qui gèrent le courrier des résidents . Espaces extérieurs tristounets et pas assez ombragés ou paysagés.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre cet avis. Les avis des proches de nos résidents comptent beaucoup pour nous, dans notre objectif d'offrir le meilleur accompagnement à nos résidents. Concernant, vos remarques sur les envoies postaux, nous prenons en compte vos remarques. Au plaisir d'échanger à nouveau. Bien cordialement, François Blanchard, Directeur
Partagé le 08/10/2021, date d'entrée le 26/04/2018
Après mon dernier avis aujourd'hui je suis moins heureux car le Docteur Picard est parti sans avoir été averti et surtout nous ne connaissons pas son remplaçant
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous avons bien pris en compte votre retour. L'équipe infirmière va prendre contact avec vous afin de vous transmettre d'avantages d'informations. Si besoin, vous pouvez prendre rendez-vous avec nous. Nous restons à votre disposition. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 07/10/2021, date d'entrée le 22/07/2013
Animation, très bien
Échanges avec les infirmières, très bien
J'attends de voir si l'engagement du directeur pour la vaccination de ma maman, sa 3ème dose, sera tenu ... il a tellement fallu batailler pour qu'elle soit vaccinée et ça a été fait tardivement (1ère et 2ème dose).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 02/02/2015
Bonne prise en charge au quotidien, médical, prestations offertes, bon professionnalisme du personnel
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 17/06/2020
Personnel agréable et empathique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/02/2022, date d'entrée le 01/08/2018
L'unité protégée est dans un cadre agréable, sécurisé, le personnel est à l'écoute des résidants et des visiteurs.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Nous tenons à offrir le meilleur accompagnement possible à l'ensemble de nos résidents. Nous prendrons en compte vos remarques. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 26/04/2018
Durant cette pandémie, il y à eu des manquements notamment lorsque ma man à été déplacée deux fois à Chatellerault pour rien, jusque là je vous avait mis 9 et 10 et comme vous pouvez le voir la note redescend
Partagé le 15/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Il est très difficile de communiquer avec le médecin, qui évite les contacts avec les familles
Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Manque de signe d'affection en cette période où je ne peux pas la visiter à cause des impératifs sanitaires et de la distance
Partagé le 15/06/2021, date de sollicitation le 09/06/2021
ensemble du personnel très agréable . soins apportés à la personne hébergée très satisfaisant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2021, date de sollicitation le 09/06/2021
Le personnel est chaleureux et attentionné ,il est facile de joindre le service,le personnel essaie d'être disponible.
Partagé le 28/01/2021, date de sollicitation le 28/01/2021
Très beau cadre .Personnels attentifs et agréables
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour Monsieur. Merci de votre commentaire. Il nous va droit au cœur. Nous sommes entièrement mobilisés pour proposer le meilleur accompagnement à nos résidents. Bien cordialement, La Direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 10/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Je trouve que mon mari est très entouré.Les personnes s'occupant de lui sont très attentives et patientes.Il semble beaucoup apprécier les repas qui lui sont servis.J'apprecie beaucoup également les photos que vous mettez sur votre site. Habitant à 1h30 des Scevolles cela me permet de voir mon mari.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour Madame, merci de votre avis. Il est un vrai encouragement pour les équipes à continuer d'offrir le meilleur accompagnement possible à votre papa. Merci de votre confiance et merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Partagé le 15/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Trop de changement de directeurs. Une directrice a été particulièrement désagréable avec moi, aidée en cela par une (ou des) soignante médisante et dont j'ignore encore aujourd'hui les raisons d'une telle antipathie
Partagé le 16/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Encadrement chaleureux et attentionné
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, merci de votre avis. Il est un vrai encouragement pour les équipes à continuer d'offrir le meilleur accompagnement possible à nos résidents. Merci de votre confiance et merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. La Direction
Partagé le 16/03/2021, date de sollicitation le 10/03/2021
Depuis l'été 2013, vous avez géré mes deux parents et je pense que votre établissement essaie de faire en sorte que tout se passe le mieux possible. Il y a eu néanmoins des moments difficiles et compliqués et j'ai souvent déploré ces changements de direction notamment. Je crois également qu'il y a eu de nombreuses améliorations. En revanche, de par la distance, ce n'est pas facile d'avoir des nouvelles mais vous vous montrez compréhensifs et bienveillants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 29/01/2019
Locaux confortables, nombreux personnels, beaucoup de bienveillance.
Partagé le 29/06/2021, date d'entrée le 06/08/2010
En tant que tuteur et n'étant pas dans la résidence, je ne peut pas répondre à cette question.
Partagé le 25/08/2021, date de sollicitation le 25/08/2021
LOGEMENT DEPLORABLE A RENOVER ET BRUYANT
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Merci de votre commentaire, toute suggestion nous permet d'améliorer le service rendu à nos résidents. Vous notez des équipes dévouées et sympathiques, je ne peux que vous en remercier. Nous essayons en effet de proposer le meilleur accompagnement possible, dans un esprit convivial et familial. Concernant les chambres, nous les rénovons progressivement. Elles disposent toutes du mobilier de confort nécessaire et ont bénéficié d'investissements importants avec l'installation de rails de transferts. Bientôt, toutes seront équipées de matériel numérique audio et vidéo permettant de renforcer le lien de nos résidents avec leurs proches. Pour autant, nous notons précieusement vos propositions d'amélioration. Bien cordialement, Le directeur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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