Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
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Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
insatisfait de votre directeur et sous directrice pour la non intervention suite a des violences de 6 personnes face a la personne qui gere tout les affaires le patrimoine et les finances de madame allonneau pour pouvoir assure le paiement de votre etablissement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 16/06/2022
Je trouve qu'il y un manque d'attractivité ou toujours les mêmes. On délaisse les personnes plutôt "dépendantes" mais malheureusement elles ont aussi besoin d'un relationnel et d'activité comme la marche.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Nous individualisons nos accompagnements, en prenant en compte le degré de dépendance de nos résidents. Nous faisons régulièrement des commissions animations où nous recueillons les avis et souhaits de nos résidents afin d'adapter à leurs goûts les animations proposées. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 21/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Cadre extérieur de la résidence agréable, personnels de l'unité protégée compétents mais en nombre insuffisant.
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Partagé le 21/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Personnel en nombre insuffisant et pas toujours attentif aux résidents
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Partagé le 03/10/2022, date d'entrée le 24/06/2020
La prestation n est plus la même depuis quelques moi. Je pense que le manque de personnel se fait sentir. Propreté des chambres médiocre et salle de bain. Ma maman a moins d attention tu fais de sa dégradation...et je trouve cela déplorable
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Partagé le 03/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Trop cher pour le service souscrit et l'endroit.
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Partagé le 25/07/2022, date d'entrée le 17/01/2019
ma maman a été hospitalisée briévement, mais aucun membre de la famille a été prévenu. Ses chaussons neufs ont été perdus sinon, vous prenez bien soin d'elle.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 31/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
Dégradation depuis quelques mois (restauration)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Bonjour Voilà je viens répondre. à votre questionnaire de satisfaction comme je le fais chaque trois mois. Concernant l'équipe du canton car ma Maman est bien dans ce secteur, il n'y a rien à redire, le travail est bien fait et le service attentionné. Par contre quel n'a pas été ma stupeur d'entendre dire que nous allions changer notre Maman de secteur car nous avons besoin de place au canton. Je trouve cette démarche complètement inadmissible car les services sur l'Ehpad ne peuvent pas être les memes compte tenu de la maladie Alzheimer ;après 5 années de présences c'est une totale incompréhension
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 17/01/2023, date d'entrée le 05/07/2022
La qualité des repas à revoir. L'aide aux repas lorsque le résident ne mange pas seul. Pas de kiné donc pas de mobilisation efficace...
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 25/05/2022
Le personnel n'est pas très a l'écoute des patients
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu entièrement à toutes vos attentes. Nous prenons vos retours comme des outils pour nous aider à nous améliorer. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 24/06/2020
Le ménage des chambres est devenu superficiel
Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 26/04/2018
Belle résidence ,tout plein pied donnant sur une belle vue.
Partagé le 24/05/2022, date d'entrée le 14/02/2019
Bonne prise en charge des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 27/07/2022, date d'entrée le 26/04/2018
Pour le soin au malade c'est correct Pour la nourrice en section Cantou Alzheimer c'est décevant et très répétitif par exemple une panacotta servi 5 fois dans la semaine
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Vous noter un disfonctionnement concernant la restauration au sein de l'unité de vie protégée. Je vous confirme que nos résidents ont un dessert différent chaque repas. Nous travaillons beaucoup le sujet de la restauration pour que les repas soient un moment de plaisir pour l'ensemble de nos résidents. J'y serais vigilant personnellement. N'hésitez pas à solliciter directement auprès de moi un rendez-vous afin que nous puissions discuter ensemble des axes d'amélioration à apporter. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 28/07/2022, date d'entrée le 20/04/2022
Je suis très satisfait de manière générale, à mon sens, il faudrait juste améliorer la communication entre les services, pour une meilleure prise en compte de la personne et de sa pathologie.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous notons vos demande d'amélioration sur la communication. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 18/10/2022, date d'entrée le 05/07/2022
Personnel à l'écoute des familles. Résidence propre. Alimentation variée et bonne.
Partagé le 08/11/2022, date d'entrée le 01/08/2018
Environnement très bien, l'unité protégée est spacieuse, son personnel est à l'écoute des résidents et des familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2022, date d'entrée le 07/08/2018
Résidence trop loin de notre famille cherchera plus proche
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 15/02/2023, date d'entrée le 14/02/2019
Bonnes prestations dans l'ensemble mais prévoir toutefois à prévenir la famille lors de soins nécessitant des points de suture suite à une chute
Partagé le 17/02/2023, date d'entrée le 14/11/2022
Personnels agréables et compétents
Partagé le 03/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Bien, mais trop cher,repas pas toujours adaptés.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
J'ai eu l'occasion de fréquenter de nombreuses résidences pour seniors . J'ai été surprise très agréablement par l'intérêt accordé aux résidents,par le respect dont ils sont l,objet ce qui fait un accompagnement de qualité.