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la personne qui m'est attachée me correspond tout-à-fait. Et dialogue avecla sociétéau top.
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Nesrine était au top, le ménage a été fait minutieusement dans chaque pièce .
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Personnes à l'écoute et à nos propositions dites
Personnel respectueux, bien veillant et à l'écoute des besoins
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Ils sont serieux, consciencieux. Malgré des imprévus, ils proposent souvent une solution adaptée.
Mise à part un petit malentendu au départ, tout est rentré dans l'ordre et à présent la communication passe bien. Je recommande
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ONELA est une assiciation qui peut bien evoluée
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tres bonne ecoute
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Depuis que cette agence a ouvert beaucoup mieux que celle de Lille le nouveau responsable très à l'écoute.
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait(e) de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Croix
à l'écoute de nos besoins, toujours
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pas de nouvelles pour les changements - on me dit toujours de me rappeler mais j 'attends toujours - je viens de démarrer et déjà des jours sans personne de remplacement!!pas sérieux tout ça
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Difficulté de contacter et d avoir un suivi avec le bureau, planning pas toujours cohérent
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çà se passe bien, je fais avec l'intervenante
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La communication n'est pas facile, pas évident de les joindre au téléphone. Les interventions se sont arrêtées brutalement sans que je sois prévenue. Les agents de ménages sont bienveillants.
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Les prestations planifiés n'ont pas lieu, sans que nous soyons prévenus. Trop d'intervenants différents entre parenthèses U8 sur trois mois.
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Aucune gestion administrative
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beaucoup d'absences sans prévenir pas téléphone
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prestations non effectuées et facturées. ne prévient pas le client lorsqu'une intervenante ne vient pas
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L'agence onela de croix est injoignable au téléphone, malgré plusieurs messages laissés je n étais jamais rappelé. Des prestations non honorées. Je ne recommande pas.
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