Une bonne attention pour le suivie et un bon personnel mis a la disposition
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Si je n'étais pas satisfaite, il y a longtemps que j'aurais changé d'agence!!!
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je suis très satisfaite des services de mon agence ONELA très a l écoute de nos demande
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Rien à redire
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Je suis très satisfaite du service donné et de l organisation. Ma maman est est très contente de la personne qui s'occupe d elle nommée Jemma.
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L'intervenante chez mon père est très efficace et gentille
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très bonne prise en charge du patient, à l'écoute de ses besoins, gentillesse, empathie et disponibilité de la personne dédiée à ma maman. Je recommande vivement l'Agence ONELA de Menton dont les responsables sont toujours à l'écoute, trouvant chaque fois que nécessaire la bonne solution adaptée à la situation, et d'un excellent soutien pour les proches par leur écoute et leur gentillesse.
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très bon organisme bonne organisation. Excellent accueil, je le recommande
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Tout va bien
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présence et écoute humaine très appréciable
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Satisfaits des prestations assurées par l'agence
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C'est parfait
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Accueil chaleureux et compréhensif et l'aide apportée est efficace et s'adapte très bien aux besoins demandés.
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Tout se passe bien, efficace, sympathique, réactifs
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J'ai une aide de vie parfaite qui me comble entièrement sur tous les plans...Par contre, en cas d'absence, les remplaçantes ne sont pas toujours à la hauteur...Il est vrai que vous rencontrez sans doute d'énormes difficultés de recrutement...Le travail d'aide à la personne n'est pas facile dans bien des cas et le travail mal rémunéré, les horaires pas faciles à couvrir....Il y aurait lieu de réétudier à fond bien des notions concernant ce travail d'aide à domicile souvent ingrat et peu lucratif qui n'attire pas les jeunes...
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Avec mon aide de vie habituelle, aucun problème et beaucoup de satisfactions. Par contre, quand un remplacement s'impose sur une, deux ou trois semaines, il y a lieu de s'inquièter car si l'intervenant change à chaque passage, une grosse fatigue perturbe l'aide attendue. Il faut être constamment présent pour épauler et guider l'aide de vie attribuée et une forte lassitude s'installe et, en guise de réconfort, on ressent plutôt de l'épuisement au terme de l'intervention. De plus, il est à noter que, pour le temps de passage de l'intervenant, un léger dépassement de l'horaire de présence va entraîner un surcoût de facturation...S'il s'agit d'un dépassement conséquent, cela se comprend, mais sur quelques minutes, il est à noter une fébrilité dans les derniers instants de présence qui peuvent nuire à l'attention et à la qualité du travail et rendement. Quand on propose une prime de 100,-euros pour parrainer un nouveau client, j'estime personnellement que cette méthode devient du parfait mercantilisme...Le dépassement d'horaires et cette façon d'attirer de nouveaux clients, je les considère comme incompatibles !!! Et peut-être nuisibles et négatives !!! Ne faudrait-il pas revoir et repenser la façon de s'adapter aux clients souvent âgés, fragiles, souffrants et dépassés par la solitude, et un quotidien difficile à gérer !!! Tout ceci n'engage que mon opinion mais si elle peut, elle peut faire réfléchir...Merci !!!
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Service adapté à la demande
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Société bien gérer et des personnels bien commitemps
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Le ménage est fait superficiellement
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Après un début chaotique je suis satisfaite
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Immense problème de communication
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