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Nous avons vraiment eu un excellent contact, beaucoup de conpréhension et d'écoute. De très bons professionnels.
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Manque de communication en cas d'absence d'un agent, prestations obligatoires d'une heure minimum par intervention alors qu'une demi heure suffirait pour le coucher le soir, trop de turn over dans le personnel intervenant à domicile,...
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Facturation d heures non effectuées cause annulation trop tardive/ mais emploi du temps parvenu 3 jours avant l intervention
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Le personnel est bien, l organisation un peu moins. Pas prévenu lors de l absence d une employée
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travail un peu médiocre
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Changement de personnels tout le temps il faut appeler tout le temps pour divers problèmes etc
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La personne qui vient chez mon père est très professionnelle et amicale. Elle a compris rapidement les attentes de notre famille. L'accueil administratif est toujours à l'écoute et agréable.
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Je suis content du travail fait
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Bon contact et bon travail
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A l'écoute
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Bonne satisfaction pour le travail demandé, une bonne relation avec toutes les intervenants que j'ai eu à mon service, personnel sérieux pour effectuer le travail demandé, aimable et à l'écoute des gens.
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Equipe à l'écoute et disponible
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Agréable, réactif.
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Matériel cassé, changement de personnel, horaires changeant,....
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Je ne suis que l'intermédiaire .
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Beaucoup de positif cependant quelques fois on oublie de prévenir le client ou on impose un changement d'horaires. Bon relationnel.
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Agent très compétent et efficace
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personnel moyen, s'il était professionnel on ne devrait pas mettre des mots pour faire certaines taches
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Personnel toujours à l écoute et professionnel toujours au service des demandes.
Réactifs et pertinents dans le prise en charge des personnes
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Je suis satisfaite du service
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Pas assez de sérieux et compétences
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Le sérieux de la Société et le suivi par la Direction, en cas d'un oubli , si cela se produit de part et d'autre …
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Je recommande la société Onela. Les intervenantes sont bien formées à l'aide aux seniors. Ma mère est très contente de leurs interventions.
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Très bonne écoute
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Au tout début : prise en compte difficile des demandes ...
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travail efficace
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