Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Bon
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Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 30/05/2020
Prestations satisfaisantes dans l'ensemble ; ma maman se plaint de la qualité médiocre des repas (produits bas de gamme). Parfois un manque de prise en comptes rapide des demandes de ma maman (évier bouché, règlage TV,....)
Partagé le 16/06/2022, date d'entrée le 10/03/2022
pas beaucoup d'activités organisées
Partagé le 18/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
L'établissement est confortable, l'atmosphère bienveillante, mais en ce moment dans l'unité protégée, l'encadrement des résidents est insuffisant. Une seule personne ne suffit pas, même si on me dit "qu'elle gère". Au niveau de l'encadrement médical - je ne parle pas des infirmier.e.s ni des aides soignants, mais vraiment des médecins - je ne suis pas sûre que ce soit optimal. Difficile d'avoir un avis médical éclairé, difficile sauf urgence d'interagir avec le médecin. Enfin, je trouve que le personnel médical et soignant a facilement tendance à prendre des décisions sans l'accord, ni même consulter, la famille. (Changement/Adaptation du protocole médicamenteux par exemple)
Partagé le 14/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Le prix de l'hébergement est beaucoup trop élevé par rapport à la prestation
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Partagé le 27/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Le personnel de l'unité protégée est très bienveillant. Le cadre est agréable, les locaux sont propres. Mais on sent un manque de personnel qualifié important et des lacunes dans les processus et la communication.
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Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Personnel en général assez présent auprès des résidents
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Partagé le 15/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
La qualité des repas laisse trop souvent à désirer pour que mon appréciation soit plus positive.
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Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Propreté habits que porte maman et chambre pas toujours propre. maman se plaint de mal manger au restaurant. Petit dejeuner est OK
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Partagé le 23/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Tout le personnel est parfait, professionnel, à l'écoute, bienveillant et très sympathique, en revanche, quelques fois la transmission d'informations que de je soumets au personnel ne se fait pas toujours entre les infirmières et aides soignantes, ce qui doit être lié aux différentes équipes présentes. Je sais bien que ce n'est pas simple ! J'ajouterais également un petit bémol, sur les visites du médecin trop peu fréquentes, bien entendu, son planning doit être bien chargé. En exemple, j'ai informé à plusieurs reprise que mon père se plaignait de douleur au ventre côté droit, en contactant le médecin, je n'ai jamais eu de précision concernant cette douleur. Il est possible que mon père lui dise que tout va bien lorsque le médecin passe le voir… En tout cas, sachant que je peux contacter les différents services pour avoir des informations, c'est rassurant même si parfois je n'ai pas réellement de réponse. Encore une fois, je suis consciente que vous faîtes au mieux.
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Partagé le 17/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Repas souvent décevants selon ma maman
Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Le personnel est compétent et sympathique. Par contre la nourriture laisse à désirer ainsi que la propreté de la chambre et salle de bain.
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Partagé le 29/02/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Cadre agréable, lumineux et un personnel dans l'ensemble attentif aux besoins de chacun
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Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 16/09/2020
personnel bienveillant qui est à l'écoute des résidents et des familles
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 10/08/2021
De beaux locaux certes, des animations diversifiées mais un manque de coordination au niveau des informations et manque de retours vers les familles surtout concernant le suivi médical des patients.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous vous contacterons très prochainement pour échanger avec vous sur les points d'amélioration que vous avez partagé dans votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 23/08/2022, date d'entrée le 10/08/2021
Personnel agréable et de nombreuses animations dont organisées .point faible sur le suivi médical et son partage avec les familles.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'équipe de direction reste disponible si vous souhaitez échanger sur les points où nous pouvons encore nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 30/08/2022, date d'entrée le 16/08/2022
Pas assez de dialogue avec les families, nous sommes obliges de nous debrouiller tout seuls..mis a part cela ca va .
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Partagé le 06/09/2022, date d'entrée le 30/05/2020
Globalement satisfait avec 2 remarques : qualité de la nouriture insuffisante et grosse dépendance de la qualité du service à la qualité du personnel (service, empathie..)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte vos suggestions afin d'améliorer la qualité de notre accompagnement. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
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Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 28/02/2022
Cadre sympathique et personnel respectueux
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Partagé le 08/12/2022, date d'entrée le 30/11/2021
Je ressens un établissement que se "pause" avec un turn over qui se stabilise.
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Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 21/07/2022
Coût trop élevé en l'apport aux prestations( manque de personnel)
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Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 23/02/2021
Les résidents se trouvent dans un cadre agréable,établissement récent avec un personnel à l'écoute. Ceux ci sont sollicités pour des activités avec une animatrice et l'embauche d'un animateur en éducation physique adaptée est importante pour gérer leur mobilité . Le seul bémol est la restauration ....il est difficile de recruter actuellement du personnel qualifié !
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Partagé le 09/03/2023, date d'entrée le 02/12/2022
Pas assez de personnel d'entretien , problème de restauration (manque de cuisiniers ) lingerie ( perte de vêtements )
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Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 21/07/2022
Peux de choses à dire à part le prix qui ce situe dans dans la fourchette haute des Ehpad en France Bonnes animations repas bien. Personnel très disponible et agréable
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Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 23/12/2021
Comme dans tous les endroits d'assistance aux personnes,le manque de personnel se voit mais les personnes présentes font le maximum dans cet Ets,merci.
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Nous sommes très content du soin apporté à ma maman et de la considération qui est donnée à sa maladie. Nous savons qu'elle est bien traitée et dans les meilleures conditions par rapport à son cas difficile. Tout a été mis en place pour qu'elle puisse aller au mieux dans un contexte difficile. Les soignants sont super. Les chambres en unité protégée sont quelque peu rudimentaires mais bon… le plus important reste pour moi le soin et je sens la mère plutôt soignée.
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Partagé le 10/02/2023, date d'entrée le 02/11/2020
Globalement satisfait certes, mais un effort doit être fait pour la nourriture. Serait-il possible lorsqu'il s'agit d'un menu particulier, comme boudin, abats, rognons ou endouillettes, de proposer un plat alternatif ? Par ailleurs, il est souhaitable que les résidents instables soient mieux surveillés afin d'éviter qu'ils ne s'introduisent aussi souvent dans les chambres des autres résidents tant la nuit que le jour.
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Partagé le 14/02/2023, date d'entrée le 04/05/2022
Difficile de juger le fonctionnement de l'établissement alors que "je ne vis pas" le quotidien des résidents . Lorsque je me rends dans l'établissement je "vois" la gentillesse et le dévouement du personnel ....mais pour le reste; il m'est difficile de porter un avis objectif !
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Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 16/09/2020
Pas de problème majeur au niveau du personnel et des soins apportés. Un petit bémol au sujet du ménage qui laisse un peu à désirer , mais qui ne remet aucunement en question la gentillesse et l'empathie des personnes aides soignantes ......
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Partagé le 29/09/2022, date d'entrée le 23/12/2021
employées gentilles malgré le manque de personnel,comme partout.........
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Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Toujours un problème de nourriture. Il arrive trop souvent que les personnes en fin de parcours pour la distribution des repas ne puisse être servie du menu du jour: quantité insuffisante pour l'ensemble des résidents.
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 02/11/2020
Prestations correctes dans l'ensemble, mais la qualité de la nourriture est plutôt décevante. Une amélioration serait vraiment souhaitable.
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