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Quand le personnel est professionnel tout ce passe pour le mieux
TRES AGREABLE PERSONNE avec beaucoup d'EMPATHIE
Toujours agréable, très professionnel, et à l'écoute. A recommander
Responsables à l écoute......faisant le maximum pour le bien-être des patients
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À l'écoute du bénéficiaire pour une meilleure aide
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Accompagnement idéal Par contre l administration parisienne est en dessous de tout.......voilà 5 mois que j attends la résolution d un très grave problème de facture L agence de Biarritz ne peut me transmettre les renseignements.......hélas
Personnel compétent et affable
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Parfait
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A l'écoute et avec professionnalisme et gentillesse
l'employée est toujours à l'heure et le travail est bien fait.
Intervenantes tres professionnelles pour l entretien de ma maison, souriantes et a l ecoute. A l agence personnes tres rdactives et essayant de toujours trouver une solution a mes demandes
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Personne très sympathique
très bon accompagnement
Mon aide à domicile est très efficace et aussi très gentille. Je suis content avec Onela
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Compétence et relationnel très positifs
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Le personnel est professionnel et dévoué. C'est très rassurant pour l'entourage.
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Personnel agréable et à l écoute
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Très bien à l'ecoute
Bonne equipe
Les auxiliaires de vie sont très impliqués dans leur travail et réellement dans l'empathie avec les personnes qu'ils aident. Le contact est très facile avec l'agence et la personne responsable très accessible et arrangeante.
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bonne adaptation à nos besoins et personnel efficace
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écoute,empathie et suivi professionnel
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La prise en charge est personnalisée et bienveillante.
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Personne aimable et à l heure
entreprise tres reactiveet bon suivi des interventions
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Bon suivi
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Je n'ai besoin que d'une aide ménagère. Je trouve que les auxiliaires de vie font mieux le ménage que les femmes de ménage!
Personnel de l'agence bienveillant et professionnel. Par contre, trop de turnover concernant les intervenants à domicile.mauvaise gestion de leur planning ( trajets entre 2 missions) et un salaire trop bas .D'où la pénurie de personnel !
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Dommage ,les plages d horaires proposées ne conviennent pas toujours à mes besoins trop tardifs !
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bon accueil téléphonique et la personne qui vient est très correcte
Je sens une seule personne portée , extrêmement présente mais aussi de fois désabusée
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La dernière personne qui est venue n'a pas fait son travail correctement et n'a même pas pu finir alors qu'en 3 h d'autres ont pu faire des suppléments. Je ne pense pas renouveler l'expérience avec Onela.
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Je trouve qu'il manque énormément de communication entre le bureau et l'utisitateur, aucun contrôle sur place de temps en temps pour moi ça serait nécessaire
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Changement régulièrement de salariée.
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