Conseillé à l'écoute, agréable et professionnel
Conseillé à l'écoute, agréable et professionnel
Bcp amateurisme , les horaires pas forcément respectés ,
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bonne équipe à l'écoute des gens
Très bon suivi des prestations, très réactif, personnel souvent compétent.
Jusque à présent à chaque fois j'ai été très satisfaite des interventions de votre personnel. Merci
Avis sans commentaire
Personnel agréable aussi bien à l'accueil téléphonique que au niveau des intervenantes à domicile
Trop de changement d'intervenants au domicile sans en être informé. Planning horaires peu respecté
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
travail irrégulier suivant la personne de service
La plupart des aides ménagères manquent totalement d'initiatives. Le lavage des vitre est catastrophique. Elles devraient être formées aux techniques d'entretien et de nettoyage. Nous ne sommes pas prévenus si l'intervenant est absent.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
régularité des interventions et suivi de l'agent intervenant
Je suis très satisfaite du personnel qui s'occupe de mon mari depuis plus d'un an
trop de personnel différent, je souhaite avoir toujours la même personne, plus facile pour gérer le travail à faire.
Aucun problème pour l'instant avec l'agence qui a tjrs été à mon écoute et j'espère que cela continuera.
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Le personnel que nous avons cotoyé est très professionnel
Le personnel est à l'écoute des besoins avec toujours beaucoup de gentillesse. Je trouve les employés d'Onela très compétent.
A l'écoute
Personnes envoyées à domicile hors des besoins évalués, Aucun suivi de litige (facture incorrecte),
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Acceuil sympathique conseillère très agréable et compétente
suivi médiocre, aucun suivi des agents sur le travail à effectuer, aucune écoute de nos besoins.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel incompétent, sans parlez de la direction
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ils n ont jamais tord malgré les preuves !! Zéro compassion mais facture ça ils oublient pas
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Malheureusement les intervenants sont souvent changé. Il faut toujours réexpliquer le service que l'on souhaite. Par contre rien à dire sur les intervenants
Contente des services, mais je souhaiterai que le personnel intervenant à mon domicile ne soit pas changer. Je ne désire pas recevoir des personnes que je ne connais pas par mesure de sécurité. La jeune personne qui vient actuellement me satisfait pleinement.