le respect des horaires demandés est encore trop alléatoire
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Bureau attentif à nos besoins. Aimable. Personnel compétent. Merci!
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satisfait
Je suis satisfaite surtout d'avoir la même personne et qu'elle soit remplacée en absence.
Malgré quelques fois les difficultés rencontrées les aides soignantes sont très patientes et pour la plupart des attentionnées.
Personnels efficaces et ponctuels
Personnel incompétent
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Agence à l'écoute et soucieuse du bien être de la personne âgée
Ponctualité, bon travail et sympathie de l'agent
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Les intervenants sont agréables
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Sans arrêt des nouvelles certaines sans competences
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Satisfaite du travail du personnel
Les heures ne sont as respectées changement de planning on ne vous avertis pas on vous fait payer des heures ou l'intervenante n'est intervenus on vous envoyé des personnes qui ont peurs des animaux et c'est à vous d'enfermer vos animaux
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Sur une heure de travail seulement 20 à 25 minutes effectué et le reste de l heure elle est sur son téléphone
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Des erreurs...jamais les mêmes personnes qui s'occupent de maman ce qui la déstabilise beaucoup
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La dernière personne que vous m'avez envoyé ne m'a pas du tout convenu d'ailleurs elle n'est restée que 10 minutes alors que toutes les autres etaient très bien dommage pour une personne votre note est descendu
Depuis le début je peux dire que je ne suis pas déçue: les diverses jeunes femmes qui sont venues ont été très bien.
Le personnel est à l'écoute
Non respect des plannings mensuels dans les horaires et les intervenants au domicile
Professionnel, respectueux pour la plupart
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Prestation de ménage chez une personne âgée : Intervenante efficace et sympathique
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Société réactive et à l'ecoute
les intervenantes pas trop motivees , peut-etre un manque de formation a voir???
Nous avons été très bien reçus par la responsable qui a tout fait pour satisfaire rapidement le besoin d'aide à domicile dont les personnes de notre famille avaient un besoin urgent. Le petit hic, c'est que certaines personnes qui avaient la charge de s'occuper d'une dame âgée ne se sont pas tout à fait adaptées à sa façon de vivre et manger . Mais je reconnais que ce n'est pas chose aisée de gérer le caractère de tout le monde.
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Pour la 5ieme fois ce moi-ci, le planning est erroné. Pour la 5ieme fois, on me jure que l'on m'envoie sur le champ le planning corrigé. Je n'ai rien reçu les 4 fois précédentes. Minable.
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Personnel toujours disponible
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Intervenant pas motivé pour certains qui passe leur temps au téléphone alors que d'autres sont très consciencieuses
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Le personnel de l'agence est réactif et à l'écoute. Fait tout ce qu'il faut pour satisfaire les demandes
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la prestataire actuelle me donne entière satisfaction : très professionnelle et prête à rendre service
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manque de professionnalisme !
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Depuis quelque temps jamais les mêmes personnes donc on perd du temps a réexpliquer Et de ce fait pas de continuité En plus le ménage est pas au top je ne sais pas si vous les prendriez chez vous ce n est pas parce u on est des personnes âgées que le ménage doit être fait à la va vite En plus par rapport à d autres organismes vous ne faites pas le réduction d impôt il faut que j attende l an prochain Je suis très déçue
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Satisfaite
Personnel non qualifié , pas du tout empathique ou concerner
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Ras tout et ok merci
Mon ressenti c'est que les personnes venant faire le ménage sont correctes ,ça peut aller peuvent faire mieux .
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