Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-sausset-les-pins-residence-jardins-de-sausset/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 42 06 78 25
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
4.0/5161Sur 161 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/04/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Une résidence qui a beaucoup d'activités mais qui est très chère et n'a pas d'équipement connecté caméra détecteur de mouvements beau coup de turnover des ash Des animatrices du PASA qui s'investissent un maximum avec de petits moyens 
Partagé le 27/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Avis motivé que le personnel des animations est très compétents. Toutefois un manque de personnel tel que aide soignant et infirmière se fait sentir.
Partagé le 15/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
les equipes sont dévouées et sympathiques. Le cadre trés agréable
Partagé le 14/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
Ces derniers mois une baisse au niveau de la prise en charge
Partagé le 13/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
Personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens dont il dispose. Personnel à l'écoute. Ma mère résidente, semble bien traitée. Le personnel administratif ainsi que Direction me paraissent être des gens sérieux et compétents.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. La direction - Résidence Les Terrasses de Sausset
Partagé le 07/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
cette établissement est trop chère la directrice bloque les patients retraités de quitter l'ephad vraiment déplorable !
Réponse de l'entreprise Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP)
Bonjour Monsieur LATIL, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Cependant, suite à nos différents échanges, je vous rappelle que c'est le mandataire judiciaire nommé par le juge qui décide d'un éventuel changement de lieu de séjour. Nous ne bloquons aucune décision de changement de résidence à notre niveau. En vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement. La direction - Résidence Les Terrasses de Sausset
Partagé le 07/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Bon accueil, des activités régulières proposées
Partagé le 04/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
L'équipe médicale est sérieuse et réactive .
Par contre au niveau du personnel aides soignants, il y a souvent des absences non remplacées par du personnel non qualifié , ce qui provoque des dysfonctionnements au niveau des toilettes et du ménage en chambre.
Partagé le 28/02/2024, date de sollicitation le 21/02/2024
Si au niveau médical tout est conforme concernant les prestations de l'établissement et il n'y a rien à dire, l'entretien et les prestations de tous les jours sont loin d'être satisfaisantes. il suffit de regarder l'état du sas de l'entrée du bâtiment où se trouvent les cahiers d'enregistrement où la poussières y perdure depuis des mois : cela donne une idée de la propreté. Et que dire des portes d'ascenseurs qui ne sont jamais nettoyées.
Les lits ne sont fait qu'en en fonction des équipes de service avec la propreté des chambres qui n'est jamais fait à fond.
Le bureau d'accueil est désespérément vide tous les WE alors qu'avec l'ancienne équipe il y avait une permanence ne serait ce que pour donner une cigarette aux résidents qui le souhaite où motiver l'équipe en place. La salle commune se retrouve vide de toute surveillance pendant des dizaines de minutes.
la grande terrasse devant le bâtiment pourrait vraiment mériter mieux avec des espaces verts.
La vue du bâtiment de l'extérieur commence a sentir la déprime avec les plaques de peinture qui se décollent.
Une augmentation de la tarification a eu lieue mais la qualité des prestations ne cesse de baisser: ce dimanche 25 février, le repas servi le midi a été rejeté par 90% des résidents la viande servi tenait du caoutchouc.
le service médical est vraiment à l'opposé et mérite toutes les éloges.
Bravo aux personnes en charge de l'animation qui se donnent vraiment à fond.
A quand la direction va prendre en compte les avis des résidents et de ceux qui les représente. A preuve le tableau d'affichage qui est en date de janvier 2023 et 2022.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
personnel dévoué malgré la lourde charge de travail
Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Quand vous habitez à 5oo kms la communication est très importante et vos responsables à l'accueil jouent un rôle principal
Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Très belle résidence et très propre
Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
PROPRETE CONVIVIALITE PERSONNEL BIENVEILLANT
Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Bonne prise en charge du personnel soignant
Bonne qualité des échanges avec le personnel
Nombreuses animations interessantes et variées
Trop de temps pour régler un bouton d'alarme( 1 mois)
Beaucoup de vêtements et objets disparaissent de la chambre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Aides -soignantes en sous effectif
Partagé le 11/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel semble un peu dépassé notamment le week-end
Partagé le 27/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
De beaux espaces une équipe dynamique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Résidence aux petits soins pour nos ainés avec un personnel charmant et trés bienveillant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Correspond tout à fait à nos critères
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Ensemble du personnel contentieux et présence
Partagé le 14/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Le personnel dans l'ensemble, est à l'écoute. La coordination médicale me semble sérieuse. La nourriture et les activités ludiques destinées à nos aînés me semblent parfaitement adaptées.
Partagé le 14/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
cette résidence est très sérieuse et à l'écoute des résidents et de la famille , le personnel très compétant ainsi que le médical
sérieux et aimable je recommande merci
Partagé le 03/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Dans l'ensemble l'établissement est correcte.
Cependant je constate que de + en + il y a véritablement un manque de personnel et surtout de personnel qualifié.
Et ça ce n'est pas normal !
Le personnel soignant n'est pas systématiquement remplacé, que ce soit aides soignants ou infirmiers, lorsqu'il est absent pour maladie, vacances ou autres...
Et ce manque de personnel entraîne donc une charge de travail énorme pour les autres, et donc de la négligence auprès des patients.
Dans l'UP par exemple, il n'y a pas d'aide soignante en permanence, ce n'est pas normal, seule 1 ou 2 ASH , donc pas qualifiée aide soignante, pour une dizaine de pensionnaires, et parfois même il n'y a personne à côté d'elles !
S'il y en a 1 en pause, l'autre est parfois dans les chambres, donc à ce moment là, aucune surveillance pour les autres qui sont réunis autour de la table.
J'ai assisté à des personnes qui tombaient et n'arrivaient pas à se relever et qui appelaient à l'aide en pleurant parce qu'elles avaient mal.
De plus, depuis 3 ans, c'est la 1ère fois qu'une ASH me demande de ranger et faire le tri dans les vêtements de mes parents, de classer été et hiver !!! J'ai d'ailleurs pu constater que certaines de leurs affaires étaient mal rangées, sans précaution et mal repassées.
Ce n'est quand même pas à moi de faire ce travail !
Si l'on place nos parents dans un Ehpad et en unité protégée, avec la maladie d' Alzheimer, c'est justement parce qu'ils n'ont plus d'autonomie et qu'ils sont justement confiés à cet Ehpad pour que l'on s'occupe d'eux.
Et bien évidemment on paye quand même tous ces services !!!
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Comme confirmé par mail à MR ROUx la situation ne s'arrange pas l'UP 3 semble abandonné pas d'as .Aucune information concernant les animations souvent le personnel à 2 au lieu de 3 pers .Cela ne semble troubler personne …on se sent abandonné de plus j'ai appris la démission D'une AS référente ! Insatisfaite semble t'il de certaine responsable!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Bien que cela ne doit pas être facile tous les jours, merci pour vos "soins" pour les Résidents.
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Sérieux et sympas avec les familles qui sont éloignées
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Bel endroit mais gros soucis au niveau de la qualité par exemple des repas,...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
oui mais trop cher pour un maximum de personnes
Partagé le 13/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Selon les services le personnel a parfois l'air surchargé de travail.
Partagé le 12/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
generally ok , but we could expect a closer attention from the staff when it comes to look after the persons in their rooms or at the floor level .
Partagé le 09/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Oui concernant la prise en charge du résident,la bienveillance du personnel ,l'hygiène et la propreté des lieux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.