Maison de retraite - Colisée France
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 15/06/2022, date d'entrée le 11/06/2021
La gentillesse du personnel à l écoute de ma mère qui parfois ne doit pas être facile
Réponse de l'entreprise Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Bonjour Un grand merci à vous pour votre soutien que nous transmettons aux équipes. Au plaisir d'échanger à l'occasion de votre prochaine visite Bien à vous G.BERTHELO
Partagé le 16/06/2022, date d'entrée le 04/09/2017
Personnel compétent, attentionné. Suivi médical parfait. Equipe de direction toujours en recherche pour améliorer l'existent
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Madame Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ; ces encouragements sont importants pour nous et je les transmets de ce pas aux équipes. Bien à vous, La Direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 21/06/2022, date d'entrée le 10/12/2018
Direction et personnel compétents et toujours à notre ecoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 21/06/2022, date d'entrée le 09/06/2021
Equipe soignante à l'ecoute du resident , impliqué dans l'evolution de notre Tante et
tres concernés par la problematique des soins palliatifs et la prospective des actions necessaires à accomplir ( prise de morphine.....)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 23/06/2022, date sollicitation le 18/06/2022
Bienveillance du personnel
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Partagé le 23/06/2022, date d'entrée le 15/03/2022
La bienveillance, l'écoute et l'attention des personnels sont de tous les instants. Le cadre est charmant et les lieux sont très proprement tenus. Le seul petit bémol pourrait être l'heure du dîner. C'est trop tôt, surtout en période estival.
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Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 15/03/2022
Cadre très agréable établissement très propre
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous avons également pris en compte votre commentaire sur les animations du week-end et analyserons rapidement cet avis. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 26/07/2022, date d'entrée le 15/10/2020
Cet établissement est de bonne qualité mais il reste à améliorer la prise en charge des résidents à mobilité réduite peut-être à les motiver, afin qu'ils puissent participer un peu plus aux activités proposées, un effort aussi sur la qualité de la nourriture. Mais dans l'ensemble c'est correct
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Votre remarque sur les animations a bien été prise en compte et sera traitée par l'équipe prochainement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 03/08/2022, date d'entrée le 02/05/2022
Les kines sont en nombre insuffisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. En ce qui concerne les interventions des kinés, comme vous le savez, ce sont des intervenants libéraux qui fixent donc eux-mêmes leur départ en congé. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 05/08/2022, date d'entrée le 28/04/2018
Je suis globalement satisfaite mais je trouve dommage que ma mère soit si mal habillée alors qu'elle a tout ce qu'il faut pour être jolie. Bien souvent elle n'a aucun sous vêtement sous sa robe malgrémes remarques. Elle n'est pas coiffée et on lui met n'importe quoi. Je suis persuadée que la jeune fille qui s'en occupe ne ferait pas cela pour elle-même. Ça ne dérange que moi puisque ma mère n'a plus conscience de rien. Dommage...
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Partagé le 09/08/2022, date d'entrée le 02/02/2020
Accueil individualisé et attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 15/08/2022, date d'entrée le 07/02/2022
Cadre agréable, infirmières et auxiliaires de vie attentifs
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Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 05/08/2022
Personnel aimable et à l'écoute. Joli parc, aménagé pour les personnes à mobilité réduite, des activités ludiques tous les jours. Possibilité de venir déjeuner avec notre parent en toute intimité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Partagé le 13/09/2022, date d'entrée le 01/06/2016
Grand professionalisme et devouement des equipes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 28/04/2018
Personnel prévenant, propreté des locaux, restauration très satisfaisante.
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Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 02/02/2020
Cadre exceptionnel, présence des animaux qui contribuent au bien-être des résidents, personnel très attentionné, repas variés
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Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 20/11/2018
On ne peut souhaiter à qui que ce soit de finir le restant de ses jours dans une maison de retraite aussi parfaite qu'elle puisse l'être, après avoir perdu ses souvenirs de toute une vie et, encore une fois avec tout le professionnalisme et les attentions que vous pouvez apporter à vos résidents pour les aider à surmonter leur fin de vie.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Partagé le 11/12/2022, date sollicitation le 11/12/2022
J' ai visité plusieurs résidences avant de choisir la Résidence les Chênes Rouges, elle est très belle. Parc avec enclos pour un âne ,une brebis et 2 chèvres ,ainsi qu'un jardin potager pour animations résidents.
La décoration intérieure est très soignée ,chaque étage à son thème ,elle est très bien entretenue par une équipe gentille et efficace ainsi que sa gouvernante, les vêtements de maman étaient toujours impeccables aussi ,merci.
Les aides soignantes, sont très dévouées ,très patientes ,très gentilles et très à l'écoute des résidents pour leur bien être, ainsi que toute l'équipe médicale.
L' animatrice dynamique et agréable propose des animations diverses et variées tous les jours et les aides soignantes faisaient danser maman lorsqu'il y avait des musiciens, elle adorait ça, j'ai fait des petites vidéos formidables.
L'équipe administrative aussi est gentille et efficace.
Maman a passé 3 années formidables, elle a été très heureuse, très entourée et malgré sa pathologie ,les équipes répondaient toujours présentes nuit et jour.
C'est avec plaisir et rassurée que j'allais la voir ,elle avait le sourire.
Puis maman s'en est allée paisiblement, sans souffrance ,accompagnée jusqu'au bout par tous , ce qui a permis d'éviter une hospitalisation traumatisante .
Maman a été très heureuse durant son séjour et je regrette que ces 3 années soient passées si vite, elle avait 95 ans.
Encore merci à tous.
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Bonjour et merci à vous pour ce gentil message qui nous touche -Adresse masquée- je vais le transmettre à toute l'équipe. Nous gardons également un très beau souvenir de ces 3 années passées auprès de votre maman qui a marqué les équipes par sa douceur et sa gentillesse. Et la vôtre -Adresse masquée- merci de votre confiance et de votre reconnaissance. Bonne continuation à vous et si vous passez dans les environs, n'hésitez pas à venir nous voir pour un petit café ;-) Bien à vous G.BERTHELO
Partagé le 11/12/2022, date sollicitation le 11/12/2022
La résidence est agréable, les extérieurs sont bien aménagés.
La chambre est en très bon état.
Le personnel est très avenant, la direction à l'écoute et disponible.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 12/12/2022, date sollicitation le 11/12/2022
Accueil empathique, prise en charge parfaite après quelques réglages au démarrage. Malgré sa maladie, je retrouve une maman gaie et qui communique avec l'encadrement. Maman n'est pas un numéro mais chaque employé de la résidence la connaît et la reconnaît.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 13/12/2022, date sollicitation le 11/12/2022
Professionnalisme du personnel, encadrement, gentillesse
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Partagé le 14/12/2022, date sollicitation le 05/12/2022
L'établissement est très bien tenu. Le personnel est de bonne volonté et très attentif aux résidents. La Direction est soucieuse du bien être des résidents et cela se ressent au niveau du personnel.
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Partagé le 15/12/2022, date sollicitation le 11/12/2022
site merveilleux, équipe administrative et soignante performante et à l'écoute, prestations impeccables
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de vos encouragements qui font chaud au coeur et ferons surement grand plaisir aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 20/12/2022, date d'entrée le 11/06/2021
Propreté,animation,le personnel très agréable
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Partagé le 04/01/2023, date d'entrée le 31/03/2021
Beaucoup d'attentions portés aux résidents
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Partagé le 17/01/2023, date d'entrée le 09/07/2021
Nos demandes ont parfois du mal à être suivi . Coordination?
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Partagé le 22/01/2023, date d'entrée le 15/10/2020
Il faut souligner l'engagement des intervenants soignants, auxiliaires de vie,toujours disponibles, à l'écoute,mais malheureusement en effectif très insuffisant,cela entraîne quelques fois des consignes mal passées et pas toujours respectées .La gestion du linge est à améliorer, on me fait part que mon père n'a pas de pyjama alors qu'il en a au minimum 6(depuisretrouvés), tout le linge de corps a disparu j'ai dû en racheter afin qu'il puisse tous les jours avoir un maillot sous son pull .
Mon père est arrivé dans l'établissement avec des appareils auditifs neufs qui ont disparus les premiers mois, puis dernièrement alors qu'il était alité ses autres nouveaux appareils ont aussi disparus.....
Il faut souligner les'animations variées et intéressantes proposées aux résidents valides et je m'interroge sur la possibilité de mieux stimuler ceux qui passent leurs journées en fauteuil roulant même si j'ai bien compris qu'ils devaient être demandeurs ce qui n'est peut-être pas évident pour eux.
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Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 19/10/2020
Il manque du personnel pour s'occuper des personnes en GR2
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)