Groupement - COLISEE
Site internethttps://www.groupecolisee.com/residences/arc-en-ciel/
Avis COLISEETous les avis
Téléphone05 61 16 40 00
Adresse
À propos de WeDoxaDédié aux établissements de Santé, WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Les familles bénéficient d'avis vérifiés pour choisir une structure d'accueil. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable.
Très bon
3.7/525Sur 25 avis vérifiés partagés au cours des 18 derniers moisdepuis 18 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de résidents ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 06/09/2020, pour un séjour en cours le 02/09/2020
Malgré une présentation de l'établissement qui affiche une plateforme paramédicale complète, dans la pratique très peu de services sont réellement proposés. Seuls les résidents "PASA" bénéficient réellement de cette stimulation. Pour les autres il n'y a qu'une animation en salle particulièrement médiocre. Sur le plan médical, le niveau est affligeant. Beaucoup d'erreurs constatées!
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Madame, le court séjour de votre papa cet été (qui plus est dans un contexte sanitaire particulier) ne nous a malheureusement pas permis de vous montrer l’étendue et la diversité des services proposés et des compétences de nos équipes. Je reste à votre écoute pour toute demande. La Direction
Partagé le 27/08/2020, pour un séjour en cours le 05/08/2020
négligence des soins apportés ce qui a fait l'objet d'une hospitalisation
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Madame, lors de notre rencontre récente, nous avons eu l’occasion d’échanger sur vos interrogations. J’espère vous avoir apporté tous les éléments d’explications nécessaires et me tiens à votre disposition pour tout complément. Bien à vous. La Directrice
Partagé le 22/07/2020, pour un séjour en cours le 22/07/2020
Accueil très agréable et à l'écoute.
Partagé le 29/04/2020, pour un séjour en cours le 29/04/2020
Vous êtes tous et toutes très gentils et attentionnés. Mon père est très bien pris en charge depuis 8ans. Je vous félicite et vous remercie.
Partagé le 07/04/2020, pour un séjour en cours le 01/04/2020
Personnel à l'écoute des résidents et contact rassurant avec les familles des residents
Partagé le 08/01/2020, pour un séjour en cours le 08/01/2020
Personnel très agréable tant à l'accueil qu'avec les assistants medicaux.
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Bonjour, je vous remercie de cette confiance que vous nous témoignez et que vous nous renouvelez à chacun des séjours temporaires de votre papa chez nous. Nous sommes heureux de participer ainsi à son maintien à domicile en toute sécurité. Bien à vous. La Directrice
Partagé le 27/12/2019, pour un séjour en cours le 25/12/2019
Bon accueil de la part de tout le personnel. Bonne chambre.
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Bonjour, je vous remercie pour votre confiance. Nous allons poursuivre nos actions pour toujours mieux vous satisfaire. Bien à vous. La Directrice
Partagé le 25/09/2019, date d'entrée le 27/06/2019
Une équipe pro et sympathique dans une résidence soignée.
Partagé le 21/09/2019, date d'entrée le 15/04/2019
Personnel aimable dans un environnement agréable.
Partagé le 20/09/2019, date d'entrée le 29/06/2019
Je l'ai déjà fait et vous ai envoyé des personnes qui résident chez vous
Partagé le 14/09/2019, date d'entrée le 02/05/2019
Disponibilité et écoute du personnel - propreté de l'ensemble de l'établissement - personnel médical réactif et de confiance
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Bonjour, je ne manquerai pas de partager vos chaleureux commentaires avec l'ensemble des équipes. Merci!! Bien à vous. La Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Bonjour, Merci pour votre confiance! Bien à vous. La Directrice
Partagé le 07/09/2019, date d'entrée le 07/02/2019
les besoins des résidents sont globalement respectés
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Bonjour, je vous remercie pour votre confiance. Nous allons poursuivre nos actions pour toujours mieux vous satisfaire. Bien à vous. La Directrice
Partagé le 07/09/2019, date d'entrée le 21/04/2019
Plus de personnalisation des rapports humains
Partagé le 06/09/2019, date d'entrée le 30/01/2017
par manque de personnel , la toilette a des horaires très irréguliers et est beaucoup trop rapide et sans ménagement pour le corps fragile des personnes âgées
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Bonjour, nous vous remercions pour les très bonnes notes émises sur ce questionnaire et vous contactons en privé pour vous apporter des éléments d'explications sur l'organisation des toilettes. Bien à vous. La Directrice
Partagé le 05/09/2019, date d'entrée le 23/02/2018
l'attitude chaleureuse du personnel de tous les services envers ma mère
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Bonjour, un grand merci à vous pour votre avis 10/10 qui nous touche. Merci également d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Bien à vous. La Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Bonjour, un grand merci pour la confiance que vous nous témoignez. Bien à vous. La Directrice
Partagé le 05/09/2019, date d'entrée le 11/12/2015
manque de personnel tres devoue pour s'occuper des patients (toilettes tardives changes non faits)
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Bonjour, vous avez attribué de bonnes notes sur certains items mais des remarques sur les soins de nursing. Je vous invite à rencontrer notre infirmière coordinatrice qui pourra voir avec vous les actions d'amélioration personnalisées souhaitées. Bien à vous. La Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Bonjour, Un grand merci pour votre avis 9/10 et votre commentaire, qui émanant d'un professionnel de santé ont un écho tout particulier auprès de toute l'équipe. Bien à vous. La Directrice
Partagé le 03/09/2019, date d'entrée le 11/12/2015
trop de personnel tournant, de passage
Réponse de l'entreprise Résidence Colisée Arc-en-Ciel
Bonjour, suite à vos échanges récents avec l'équipe, nous espérons vous avoir apporté les éléments de réponse à vos interrogations. Nous restons à votre disposition pour tout élément complémentaire. Bien à vous. La Directrice