Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Très bon
3.8/5208Sur 208 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Partagé le 11/05/2022, date d'entrée le 05/08/2021
Le personnel malgré une charge de travail non négligeable est sympathique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/05/2022, date d'entrée le 06/02/2018
la direction a une "légère tendance" a endormir les personnes qui soulèvent un problème de toutes façons nous ne savons pas et EUX SON DES PROFESSIONNELS. Bref nous sommes des IMBECILES QUI NE COMPRENNONS RIEN
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 27/11/2019
Dans l'ensemble satisfait. Que cela continue avec la nouvelle équipe de direction.
Partagé le 04/06/2022, date d'entrée le 30/11/2021
Qualité des services, accueil et prise en charge des résidents parfait avec beaucoup de professionnalisme, d'attention et gentillesse autant de la direction que du personnel
Partagé le 16/06/2022, date d'entrée le 14/03/2022
personnel avec beaucoup d empathie residence acceuillante et gaie
Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 16/06/2020
Personnel diligent et sympathique
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 06/07/2022, date d'entrée le 30/09/2016
En amélioration depuis le changement de direction mais pas encore suffisant. À moins que de retrouver ma mère avec un énorme coup de soleil soit normal....
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 06/07/2022, date d'entrée le 05/01/2022
Problème de linge malgré un coût de 90€ pour la gestion, problème de communication...
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Partagé le 06/07/2022, date d'entrée le 29/12/2021
Établissement convivial. Tout le personnel est au petits soins pour les résidents. Beaucoup d animations.
Partagé le 07/07/2022, date d'entrée le 01/10/2018
Bienveillance et humanisme sont les qualités requises pour gérer des personnes âgées, souvent très âgées, dans les meilleures conditions. Nous pensons que l'Ehpad la Tramontane correspond à nos exigences et applique cette politique. Il faudrait pouvoir former d'avantage de jeunes et les motiver dans ce choix car à tout problème il y a une solution .
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Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 15/04/2022
Personnel charmant. Les instructions quand au suivi du résident doivent être répétées à de nombreuses reprises. Pas assez d'activité, d'interactivité entre résidents, surtout pour ceux ayant encore des facultés intellectuelles et cognitives . Pas de climatisation dans les chambres.
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Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 13/04/2021
Sérieux et professionnalisme des personnels soignants.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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Partagé le 25/07/2022, date d'entrée le 15/04/2022
Les consignes quant aux soins d'hygiène ne sont pas toujours mises en œuvre.
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Partagé le 27/07/2022, date d'entrée le 25/01/2021
Prestations de qualité avec le souci d'amélioration permanent.
Partagé le 06/08/2022, date d'entrée le 30/04/2021
pas d amelioration depuis mon rdv avec madama la directrice ma mere n a toujour pas rencontre cette derniere
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 16/08/2022, date d'entrée le 06/02/2018
un manque de gentillesse envers les résidents
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 10/05/2021
Je suis satisfaite car je trouve le personnel de "terrain" et administratif à l'écoute et réactif lorsque je leur demande des informations, et ce, toujours de façon trés agréable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 16/02/2017
Cela convient à ma mère, aucun problème signalé et l'équipe à l'écoute de ses besoins
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 18/08/2022, date d'entrée le 15/05/2017
Professionnalisme et gentillesse de l'ensemble du personnel sans exception , petit bémol, la disparition des vêtements !!!!
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous allons optimiser notre gestion du linge afin de réussir à vous satisfaire pleinement . Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 30/08/2022, date d'entrée le 16/08/2022
Je pense qu'il manque du personnel surtout au niveau des infirmières
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/09/2022, date d'entrée le 25/08/2021
pratiquement pas d'intervenant (musique, animaux etc ...)qui vienne à la Tramontane
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 14/09/2022, date d'entrée le 08/06/2022
Établissement propre, personnel fantôme a part un ou deux, toujours en train de fumer en terrasse, service de piètre qualité aux résidents. Docteur en place, accusateur sans preuve, ne protège pas ses patients, incompétent. J'ai mis 2 car je suis gentil, que le cadre est magnifique ainsi que l'établissement est propre. Côtés humain à la limite du procès.
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre par votre commentaire que vous n’avez pas été satisfait du séjour de votre père au sein de notre établissement du 07 Février 2022 au 18 Juillet 2022. Nous sommes heureux que vous ayez noté la propreté et le cadre. Mais ce n’est en effet pas suffisant pour répondre à l’exigence d’accueil, d’écoute et de service qui est la notre au sein de la Tramontane. Depuis le mois de juin, nous avons redoublés nos efforts pour apporter du renfort et des améliorations en terme de recrutement, de formation du personnel et de matériel. Nous espérons que votre père est aujourd’hui dans une résidence qui répond pleinement à vos attentes, et restons à votre écoute si besoin. Julie JOURDAIN- Directrice
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Partagé le 05/10/2022, date d'entrée le 29/06/2022
Cadre agreable, cuisine de qualite, personnel courtois et dyisponible
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Partagé le 06/10/2022, date d'entrée le 29/12/2021
Personnel au top activités ludiques et variées et gentillesse des intervenants
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Partagé le 06/10/2022, date d'entrée le 25/06/2021
Pour exemple : ma mere ná pas d'activite stimulante. 3 paires de lunettes sont egareés, des chaussures, une petite robe neuve dés son arrivée. la confusion de ma mère a bon dos. Depuis quelques temps, elle a toujours sa couche plein l'aprés midi, et personne pour vérifier.... En revanche je félicite l'amabilité globale du personnel
Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 15/04/2022
Après quelques mois de "flottement" il semble que l'établissement se structure et que le suivi du résident soit plus efficace. La relation avec direction et personnels est fluide et la convivialité au rendez-vous. Tout cela va dans le bon sens et nous en félicitions tout le monde.
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
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Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 12/04/2021
Le reproche que je peux faire c'est qu'il n'est pas facile de contacter quelqu'un par téléphone.
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
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