Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Beaucoup d'activités pour occuper les résidents, les menus sont appétissants
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Il est clair que notre parent s'y sent très bien. Nous avons toujours eu un bon ressenti ..l'ambiance en dit long sur la qualité des services. Merci aux intervenants à tous les échelons.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Tilleuls (CTR)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel expérimenté est en sous effectif, la maintenance technique est négligée, et la qualité des repas s'est beaucoup dégradée.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Établissement à caractère humain .personnel disponible et très serviable .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 13/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de personnel tant au point de vue service et animation
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Partagé le 19/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Ma Maman si elle veut s'aérer, va encore passer l'été sur le goudron brûlant de votre résidence , alors qu'un kiosque à l'ombre est prévu, mais inaccessible au fauteuils roulants , ce qui est scandaleux et proprement inadmissible vu les tarifs pratiqués par votre groupe ! Cette demande a déjà été effectuée l'année dernière sans aucune réaction de votre part ! D'autre part est ce que vous pensez que prendre ses repas dans une sale obscure est bon pour le moral de vos résidents...j'en doute! En tout cas ma mère ça lui coupe l'appétit!..Et les menus pompeux affichés me font bien sourire !
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Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Pas assez d'espace vert, le hall est en plein soleil il faudrait des rideaux sûr les baies vitrées .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Partagé le 08/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Un excellent accueil suivi d'une visite nous a été réservé la première fois. Depuis, nous sommes satisfaits par le comportement de l'encadrement aussi bien médical que l'autre.
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Partagé le 16/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Beaucoup d'attention pour les personnes âgées
Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Personnels à l ecoute et aimable. Bonne qualité de repas. Bonne prise en charge des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Le personnel est à l'écoute, la propreté des lieux, les repas sont variés je n'ai rien d autre à dire, je vous en remercie.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Tilleuls (CTR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Résidence sécurisée et propre, personnel dans l'ensemble agréable. La prise en charge individuelle de la personne pourrait être améliorée.
Partagé le 31/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Personnel très accueillant et souriant.
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Écoute et gentillesse avec les résidents
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Seul le profit compte ..on s occupe très mal des gens ..ma belle mère a été laissé plusieurs fois sans eau , soins .. ses vêtements souvent sales.. seuls les actionnaires comptent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Manque de coordination entre les équipes de soins et la direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Pas de bon suivis. Manques de transmissions entre collègues aussi bien de jours que de nuits.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Gentillesse empathie disponibilité qualité des prestations
Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Très bonne prise en charge des résidents et très bonne équipe d'animation
Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
l'accueil, l'écoute, la disponibilité du personnel, l'attention portée aux personnes agées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Mon proche semble s'y plaire, participe aux différentes activités proposées
Partagé le 18/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Professionnels bienveillants, attentifs à chaque résident, et les animations proposées sont de qualité ainsi que les repas. Petit bémol pour les réparations qui sont très longues à être réalisées (poignée de porte cassée, trou ds les murs, ascenseurs par exemple) et l'entretien des extérieurs (balustrades rouillées, fauteuils de jardin sales et parking plein de branches en permanence).l'aménagement d'une salle de restaurant pour les familles serait un vrai plus quand on ne plus emmener nos parents à l'extérieur.
Partagé le 24/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Nous aimerions, malgré obstination de maman, qu'elle participe un peu plus à la vie communautaire avec votre aide