Ottimo
4.1/52151Su 2151 recensioni verificate condiviso nei 24 mesida 24 mesi
ISO 20488 CERTIFIEDLa residenza ha contattato l'autore dell'avviso.
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va migliorata l'assistenza nel reparto NAT. Il personale è insufficiente e si nota dall'abbigliamento, cura personale ecc. Per il resto sarebbe perfetta.
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Alcuni disordini organizzativi - gestione dell'abbigliamento imprecisa nonostante l'etichettatura - cucina migliorabile in qualita' e tipologia di regime alime ntare nonostante si tenga conto dell'eta' dei degenti - insufficienza nelle forme di intrattenimento soprattutto volte ad un migliore impiego del tempo nella giornata ed un coinvolgimento psichico comportamentale dei degenti - possibilita' nelle camere di intrattenersi con la televisione senza disturbare il compagno di camera o altre camere attraverso l'utilizzo di schermi televisivi piu' grandi, meglio posizionati e dotati di sistema audio con cuffie wireless tenendo conto che i degenti vengono allettati alle 20.00 al piu' tardi
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Il mangiare non e' gradito , sempre molto duro e non cotto sia carne che verdure .
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Poco personale, nei giorni di sabato e domenica
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Casa Famiglia di Milano Affori , data della sollecitazione il 08-08-2023In generale il mio giudizio vale 6. Viene garantito il minimo indispensabile. Le attenzioni più scrupolose secondo me sono riservate agli ospiti che vengono visitati più spesso dai loro parenti perché controllati da quest'ultimi, quando invece dovrebbe esserci un servizio costante di controllo sul personale in vari ambiti: dagli operatori socio assistenziali per primi, al corpo infermieristico, servizio cucina e pulizie. In questi ultimi mesi soprattutto il reparto degli operatori sul piano è notevolmente peggiorato. Mi è stato detto che si fa fatica a trovare il personale ma ribadisco che un controllo severo e a sorpresa sullo svolgimento del lavoro durante le 24h farebbe la differenza!
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Decisamente bassa l'appetibilita del servizio pasti; inesistente la comunicazione di questioni sanitarie tra struttura e famiglia. Esempio,iI famigliare può trovare l'ospite medicato e non avere risposte su cosa è successo: nessuno sa mai niente. Sembra che abbiano il timore di essere accusati di chissà che cosa. Non è chiaro l'iter corretto per segnalare/comunicare su una qualsiasi questione. Inaccettabile che l'assistenza ascensori non intervenga domenica o festivi, la giustificazione che ci sono altri impianti non è accettabile. Elogiare gli sforzi della direzione nel provare a migliorare la situazione.
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Mancanza di personale al piano
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La struttura comincia ad essere fatiscente, l'amministrazione non è precisissima, le persone da voi ospitate sono poco stimolate e le attivita ludiche e magari anche spirituali, quasi inesistenti.
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Sono molto soddisfatta del personale per come tratta le persone ricoverate e per la loro pulizia, non sono soddisfatta in merito ai servizi: non c'è un giardino da poter andare a sedersi all'ombra, non c'è aria condizionata nelle camere, ho fatto fatica ad avere una tenda nel bagno con più di 40 gradi fuori, Non riesco a tenere aperto il cancello di uscita quando voglio portare fuori il mio parente ricoverato e mi è stato detto che è per sicurezza!!! Vorrei fosse stata fatta un po' più di riabilitazione anche se si trovano al secondo piano
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Molto dolce e gentile il personale diurno. Quello notturno molto meno. Di notte se si chiama per essere cambiati (prendendo i diuretici è normale a metà notte avere bisogno di essere cambiati) si viene aggrediti verbalmente con frasi del tipo " cosa vuoi non sono la tua badante" oppure si lascia il paziente in attesa anche per tanto tempo. C'è da sperare di non sentirsi male di notte.
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buona la parte di riabilitazione ed amministrazione. notevoli problemi per riavere documentazione medica consegnata ed oggetti ritirati all'ingresso
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Gli orari di colazione pranzo merenda cena sono.troppo ravvicinati. Colazione alle 9.15-9.30 è troppo tardi. Cena alle 18 è troppo presto
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Si potrebbe migliorare il servizio di ristorazione e implementare le proposte ricreative
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Dev'essere organizzato meglio il servizio infermieristico in particolare sulle OS
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Problemi nella qualità del servizio alimentare , cibo salato o troppo duro da mangiare per i clienti che sono anziani .
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Assistenza notevolmente peggiorata
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i pasti arrivano spesso freddi e sono inadeguati ai soggetti a cui vengono somministrati.
la struttura è inadeguata non ci sono spazi riservati non si usa la palestra, non c'è nessuno alla reception il sabato e la domenica. non c'è un contatto adeguato con gli operatori
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Migliorare servizio Lavanderia e ordine bagno!
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Unica pecca la retta sproporzionata alle pensioni
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Spesso e volentieri mancano delle piccole cose ma che per i residenti sono importanti.
L'acqua frizzante non è spesso "non disponibile" per un motivo o per l'altro, mancano anche fruttini e budini, ovviamente io parlo in riferimento al mia situazione e personale. Si era inoltre parlato di introdurre la Pet Therapy ma ad ora non è stata implementata. Trovo che questo tipo di terapia sia fondamentale per gli anziani.
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Ci sono " diversi " aspetti che non mi piacciono Non li capisco e non li trovo logici
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Personale distratto e non accudente
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Poca comunicazione tra familiari e struttura quando si tratta di evoluzioni negative nel percorso residenziale del degente e attenzione non sufficiente ai problemi minori del degente a livello fisico
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Residenza per anziani -
Sito Internethttps://colisee.it/
DescrizioneColisée Italia opera nel mondo dell’assistenza agli anziani promuovendo l’invecchiamento positivo della persona.
Il suo lavoro si basa su tre capisaldi: coesione, rispetto e impegno. Verso i clienti, verso i dipendenti, verso il pianeta.
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