Molto buono
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poca manutenzione
Il servizio offerto è pessimo e nn conforme all' ammontare elevato( è sempre in aumento ) della retta. Personale sovraccarico con poco tempo a disposizione dell' ospite, pasti pessimi ,spesso freddi e scarsi . L' unico punto a favore per la nostra esperienza e il servizio offerto dal fisioterapista.
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I servizi di intrattenimento ci sono stati solo nel primo anno di apertura: il Fisioterapista non c'è (avevo sottoscritto ore extra x mia madre ma non c'è neanche più il servizio base), la lavanderia smarrisce o rovina i capi, furti di oggetti custoditi nell'armadio o in camera, non c'è più la giornata film, il gazebo esterno rotto sostituito da due piccoli ombrelloni, attività di intrattenimento consistono solo nel far colorare schede prestampate, la mensa lascia a desiderare: capita che non abbiano neanche la mela da dare a mia madre. La domenica è capitato che servissero colazione dopo le 10 e il pranzo alle 12. Il personale è gentile con mia madre ma sottodimensionato per il numero di ospiti con le più svariate patologie. Inoltre, in due anni, è il terzo aumento della retta a fronte di servizi sempre minori e di qualità inferiore.
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All'inizio la residenza era molto migliore, ultimamente il servizio OSS lascia molto a desiderare con personale poco insolente e maleducato. Il cibo non è mai stato un punto forte della struttura e lascia molto a desiderare.
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A prima vista, questa RSA sembra offrire molti servizi e trasmettere un'immagine di efficienza e attenzione. Tuttavia, vivendo la realtà dall'interno, si percepisce l'esistenza di una sorta di élite: alcune famiglie sembrano avere accesso privilegiato a informazioni, attività e comunicazioni, mentre altre vengono escluse o non informate affatto.
Per quanto riguarda le videochiamate, viene fatto riferimento alla psicologa come referente, ma la sua disponibilità è limitata e non copre un orario sufficientemente ampio. Manca una vera organizzazione che garantisca regolarità e accesso equo a tutti i familiari.
In generale, sarebbe importante lavorare su una maggiore trasparenza, inclusività e organizzazione per offrire davvero un servizio equo e rispettoso per tutti.
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Quattro anni fa la struttura era gestita con professionalità, tutto funzionava bene.
Con il passare del tempo, la qualità dei servizi offerti lascia al quanto a desiderare, non imputabile agli operatori che lavorano all'interno della struttura, ma da una cattiva gestione a livello dirigenziale.
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Dipende dalle aspettative
Il servizio lavanderia e mensa sono decisamente da migliorare
Maggior attenzione e gentilezza nei confronti degli ospiti. Sono anziani e una parola in più per spiegare le cose non guasterebbe. Troppi cambi di personale disorientano gli anziani. Sarebbe auspicabile rendere accessibile ai familiari il diario giornaliero sanitario e non anche se solo settimanalmente.
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In generale buone condizioni
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Il personale alla reception cordiale,attivo,attento
il personale adetto alle camere molto cordiali ma a mio modesto parere molto stressato a discapito degli ospiti
struttura pulita
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Assistenza infermieristica 8
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Dall'insediamento del nuovo direttore i miglioramenti sono stati sensibili. Vi sono ancora alcuni punti da migliorare di cui discuterò a voce con la direzione
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Gentilissimo il personale ed attento ai bisogni degli ospiti. Ambiente pulito, giardino per passeggiate,
La cucina si lascia un po' desiderare. Inoltre gli ospiti sono lasciati troppo tempo in sala da pranzo e molte volte si addormentano al tavolo
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Ospite seguito con cura da parte degli operatori
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Un alto livello di assistenza ed una grande ed amorevole cura ed attenzione per gli ospiti che
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Sono abbastanza soddisfatta, anche se come detto nei precedenti sondaggi si può sempre migliorare. La cosa che considero decisamente da implementare è la presenza di più personale al piano. Spesso gli ospiti sono lasciati soli, percge le oss devono sbrigare le consegne nelle camere e in questi casi alcune persone come mia mamma in autonomia si recano in stanza per fare i bisogni corporali. Penso che debba essermi maggiore controllo ... a quell'età basta poco per farsi male . Un altro punto da implementare è l'igiene personale intima. Negli ultimi tre anni 3 aumenti di retta supportati da diverse motivazioni. Spero vivamente che questi aumenti vengano bloccati. Il rapporto qualità prezzo non è effettivo.
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Sicuramente
Assolutamente è una struttura adeguata. Pulita e confortevole con attività frequenti per rendere partecipi gli "ospiti".
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attenzione all'ospite
dal primo giorno che sono venuto,mi sono trovato molto bene.
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GENTILI ED EFFICIENTI CON LA PAZIENTE E L'ADS. ANCHE L'AMMINISTRAZIONE E I SERVIZI SOCIALI SONO DISPONIBILI ED EFFICIENTI.
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Sta funzionando bene da anni, ne avevo 2 di Genitori ora ancora 1 consigliatissimo
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Residenza per anziani -
Sito Internethttps://colisee.it/
DescrizioneColisée Italia opera nel mondo dell’assistenza agli anziani promuovendo l’invecchiamento positivo della persona.
Il suo lavoro si basa su tre capisaldi: coesione, rispetto e impegno. Verso i clienti, verso i dipendenti, verso il pianeta.
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