Residencia de mayores - Colisée España
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ISO 20488 CERTIFIEDCompartió 09/02/2024, fecha ingresco el 11/10/2022
la comida es pesima, el trato con el residente es nulo,los cambios de habitaciones de los residentes es inexplicable,los servicios con los residentes que no son autonomos nulo etc.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartió 07/02/2024, fecha ingresco el 20/07/2023
La calidad de la comida es pésima.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartió 07/02/2024, fecha ingresco el 25/07/2023
La comida no es buena podrian mejorar y falta personal
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Compartió 07/02/2024, fecha ingresco el 26/10/2022
Estoy muy contenta con los cuidados de mí padre y con el cariño que lo tratan,el no quiere salir de ahí
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Compartió 12/01/2024, fecha ingresco el 21/09/2021
Últimamente la comida deja mucho que desear, y ha habido problemas con la medicación.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartió 08/01/2024, fecha ingresco el 13/03/2019
Buenas tardes ,el personal por lo general ,hace su trabajo, pero no pueden dedicar el tiempo necesario a cada residente,ya que son muy pocos.Es imprescindible que se contrate a muchas mas personas,tanto auxiliares,como ats.Espero que asi sea.Muchas gracias
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Compartió 16/11/2023, fecha ingresco el 26/10/2022
Estoy muy contenta con la calidad de vida que tiene mi padre ahora
Compartió 11/11/2023, fecha ingresco el 05/10/2020
Instalaciones muy buenas, pero poco personal y trato no siempre adecuado con algunos residentes, sobretodo con los que tienen demencias. Casi se confunden con la medicación de mi familiar y si no hubiéramos estado allí, le habrían dado sin problema el tratamiento de otra persona. Muchas veces está tan aturdida que parece que "se han pasado" con la dosis de medicación para dormir. Si primara el bienestar del residente, se podrían hacer muchas cosas de otra manera.
Compartió 10/11/2023, fecha ingresco el 11/10/2022
no lo recomendaria por la poca profesionalidad que hay en el centro y la mala organizacion
Compartió 19/10/2023, fecha ingresco el 01/06/2021
Falta de personal y limpieza. Huele a orin
Compartió 08/10/2023, fecha ingresco el 21/09/2021
Hemos mejorado desde octubre del año pasado pero tenemos que seguir trabajando mucho, sobre todo tema comidas, y personal. Auxiliares falta de personal, sea por carencia de los mismos o por las continuas bajas laborales de los trabajadores.
Compartió 06/10/2023, fecha ingresco el 19/03/2018
Falta personal y personal preparado. La comida ha empeorado claramente.
Compartió 05/10/2023, fecha ingresco el 20/05/2021
Según mi opinión el problema mas importante es la falta de personal.
Compartió 05/10/2023, fecha ingresco el 06/09/2023
Personal muy atento. Algunos servicios (piscina, gimnasio) no se pueden usar.
Compartió 05/10/2023, fecha ingresco el 19/03/2018
No soliciten opinion sobre satisfaccion hasta que no cumplan con garantias la normativa basica que regula las residencias en la comunidad autonoma de las islas baleares
Compartió 04/10/2023, fecha ingresco el 25/02/2021
En general los servicios son muy precarios
Compartió 12/06/2023, fecha ingresco el 23/03/2016
Veo mas el ánimo de lucro por la empresa que la dedicacion a un buen cuidado cariñoso hacia nuestros mayores aunque si hay escepciones
Compartió 06/06/2023, fecha ingresco el 21/02/2026
L'atenció personal és excel·lent, encara que ara hi ha una auxiliar amb falta d'educació i de formació.
Compartió 13/04/2023, fecha ingresco el 06/03/2020
No deberían solicitar opinión sobre satisfacción hasta que no cumplan con la normativa básica que regula las residencias de la Comunidad autónoma de las Islas Baleares.
Compartió 13/04/2023, fecha de solicitud el 04/04/2023
I would say that the residence has improved quite alot in the last months. Before that it was a real crisis, not so much for my father but for the other residents. It seems like the coordination got improved alot thanks to the new manager Jordi and also the director Juana. Lets hope that it will stay like this in the time to come.
I want to thank the dedication of the good caretakers and nurses that are working extra, appart from the caretaking but also having a human side. Sadly there are other caretakers that don't want to improve in their job and will always do the bare minimum or even being totally incompetent. As far as I know, its like 50/50 in thia residence, but improving. Leta hope for the best. Our elderly have all the right to be treated well in the hard life with dementia/alzheimer and added physical limitations.
Compartió 12/04/2023, fecha ingresco el 11/10/2022
No soliciten opinion sobre satisfaccion hasta que no cumplan con garantias la normativa basica que regula las residencias en la comunidad autonoma de las islas baleares
Compartió 12/04/2023, fecha ingresco el 18/11/2021
Hay poco actividades, poco atención personal y poco comunicación personal con la familia.
Compartió 11/04/2023, fecha de solicitud el 11/04/2023
Veo a mi familiar muy bien cuidada.
Respuesta de la empresa COLISEE SA RESIDENCIA
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente su valoración, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. En cuanto a la coordinación médica, informarle que hay dos nuevas doctoras, así como coordinación con el CAP (médicos atención primaria) y que estamos trabajando para dar un mejor servicio. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE SA RESIDENCIA
Compartió 07/04/2023, fecha ingresco el 21/09/2021
La falta de personal,y los cambios constantes del mismo
Compartió 06/04/2023, fecha ingresco el 25/10/2022
Falta organización del personal para asistir a los residentes.
Compartió 06/04/2023, fecha ingresco el 25/10/2022
Falta cordinación y falta de personal.
Compartió 06/04/2023, fecha ingresco el 19/03/2018
No soliciten opinión sobre satisfacción hasta que no cumplan con garantías la normativa básica que regula las residencias en la comunidad autónoma de las Islas Baleares.
Respuesta de la empresa COLISEE SA RESIDENCIA
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Enviamos cada día a través de My Colisee información del centro para que estén informadas, también a través del Comité de familias, informales que tras sus solicitudes hemos hecho por ser atendidas y realizamos seguimiento diario, además de proponerles colaborar en el comité de participación de actividades. Como saben, ya que forman parte del comité de familias, estamos realizando acciones de mejora y lamentamos saber que los cambios realizados y esfuerzos no sean de su agrado. Es por ello que nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación desde una transparencia plena entre ambas partes, por lo que le proponemos concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE SA RESIDENCIA
Compartió 03/04/2023, fecha de solicitud el 29/03/2023
Hay muchas cosas que solucionar, para la atención de los residentes.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartió 29/03/2023, fecha de solicitud el 29/03/2023
El centro esta bien pero falta personal a todos los niveles
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartió 16/03/2023, fecha ingresco el 15/07/2022
Hola, tengo a mi hermano con un ictus, y la verdad esque deja mucho que desear, entre el personal que había hace un mes ,que no le daban rehabilitación que le tocaba y ahora con el nuevo ,hasta que no estén al día,en resumen se pasan los días y mi hermano sin rehabilitación personal.
Respuesta de la empresa COLISEE SA RESIDENCIA
Hola, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. En referencia a la necesidad informarle que se han finalizado las evaluaciones previas para que la fisio proceda e inicie la actividad individual con su hermano, en breve la Fisio contactará con usted para informar de los días y horarios que se han establecido para el inicio de la actividad con él, también queremos hacerle llegar que se han formado grupos para realizar distintas actividades, de las cuales les informaran para que pueda estar activo, no solo de forma individual sino que pueda participar en distintas actividades creadas a modo grupal. Igualmente hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISÉE SA RESIDENCIA