Residencia de mayores - Colisée España
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Compartió 29/09/2023, fecha ingresco el 03/05/2021
Porque estoy convencido que falta personal y el personal que hay no está cualificado, mi madre la han dejado caer un poco más se es nunca
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Compartió 07/12/2023, fecha ingresco el 23/08/2016
Los techos de los pasillos con moho , perjudicial para nuestros mayores
Compartió 19/10/2023, fecha ingresco el 11/08/2022
Mi familiar desde hace tiempo esta desaseado en lo relativo al afeitado. Tras múltiples quejas sigue sin solucionarse. Además he constatado que sus efectos personales de aseo son usados con otros usuarios.
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Compartió 08/06/2022, fecha ingresco el 17/02/2022
Según tengo entendido el tema de ropa y comida no es de su agrado
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Compartió 05/09/2022, fecha ingresco el 23/08/2016
Las sombrillas hay dos y rotas ya hace bastante tiempo y es imposible sentarse fuera llevan asi vastante tiempo y la calidad de la comida a bajado bastante el personal sobresaliente
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Compartió 05/05/2022, fecha ingresco el 24/01/1997
Falta personal y demasiada movilidad del mismo con gente nueva y la comida deja mucho que desear, llegando fría y con falta de cocción, resultando dura para las personas mayores.
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Compartió 23/10/2022, fecha ingresco el 15/03/2021
La comida es escasa y de mala calidad
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Compartió 08/06/2022, fecha ingresco el 03/05/2021
Pues es en relación a el seguimiento sobre el control de los residentes en el comedor por si comen o no, yo pienso que tenían que tener más control para que no entren en anemia o algo más y mirar el porque de la cuestión.
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Compartió 09/10/2023, fecha ingresco el 02/08/2023
En estos momentos estoy redactando un email a la Directora del centro ya que las comidas están elaboradas con desgana, ineptitud y cero cariño
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Compartió 04/03/2023, fecha ingresco el 24/01/1997
Comida pésima y habitación sin calefacción
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Compartió 02/09/2022, fecha ingresco el 22/08/2020
Creo que se podría mejorar aspecto como la comida, no todos tienen que comer sin sal, todo hervidos etc, habría que personalizar un poco mas los menús, y atención al residente, por ejemplo que no se suba a la persona a su habitación a descansar después de comer o cuando esta mala porque esta en silla de ruedas y no es autónoma, creo que no cuesta tanto subir 2 plantas en ascensor y echarle un ojo de vez en cuando hasta la hora de la cena o antes...y si falta personal contrate que a mas de 2000 euros mensuales por residente creo que pueden contratar mas personal. También tengo que decir que el personal que hay es genial... También se echa de menos un buen jardín con arbolado para paseos internos, estaría bien también que el medico/a estuviera todos los días aunque fuese solo de mañanas
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Compartió 12/05/2022, fecha ingresco el 12/04/2017
Creo la atención debería ser más personalizada
Respuesta de la empresa COLISEE ALICANTE
Estimada familiar; Desde el centro queremos agradecerle el tiempo que ha destinado a valorar el centro y sus servicios, sentimos no poder cumplir sus expectativas en todos los ámbitos. Nos pondremos en contacto con usted para tratar qué aspectos concretos le preocupan y poder darles solución. un cordial saludo
Compartió 05/05/2022, fecha ingresco el 30/10/2017
No puedo opinar sobre los servicios porque solo vemos a nuestro familiar en la entrada de la residencia y no vemos nada más que eso. No vemos nada interiormente porque no se puede pasar.
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Compartió 02/09/2022, fecha ingresco el 25/05/2022
POCA ATENCIÓN PERSONALIZADA SOBRE LOS PACIENTES
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Compartió 07/10/2022, fecha ingresco el 02/03/2020
Tengo sensación de que falta personal
Compartió 23/02/2023, fecha ingresco el 18/11/2022
El trato personal es bueno, pero se nota cierta descoordinación. Por ejemplo, una vez que avisamos que a mi madre la ibamos a llevar al médico no apareció su tarjeta de asisa, otra vez que tuvo diarrea se tardó varios días en ponerle dieta, y cosas de ese estilo. Mi madre se queja continuamente de la comida.
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Compartió 17/03/2023, fecha ingresco el 05/04/2022
En general buenas prestaciones. Necesita mejorar en la comidas.
Respuesta de la empresa COLISEE ALICANTE
Estimada familiar, Nos gustaría agradecer el tiempo que nos ha dedicado para trasladarnos su opinión sobre nuestro servicio. Nuestra prioridad es que las personas que viven con nosotros y sus familiares, estén satisfechos por lo que sentimos no cumplir con sus expectativas sobre todo en algunos aspectos. Nos pondremos en contacto con usted para concretar los aspectos que más le preocupan y tomar las medidas necesarias. Saludos cordiales, La Dirección de Colisee Alicante
Respuesta de la empresa COLISEE ALICANTE
Estimada señora, Agradecemos el tiempo que ha dedicado a responder nuestra encuesta ya que para nosotros es muy importante conocer las preocupaciones y necesidades de las personas residentes y de sus familias. Nos pondremos en contacto con usted para poder analizar en concreto aquellos aspectos que más le preocupan y encontrar las mejores soluciones. Un cordial saludo
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Compartió 07/02/2024, fecha ingresco el 09/07/2018
A día de hoy no lo recomendaría pues la tarifa mensual ha subido demasiado y es carísimo teniendo en cuenta las prestaciones que tiene. En cambio el personal que trabaja en la residencia es estupendo ,muy profesional y con calidad humana y sé que cuidan muy bien de mi madre. Creo que la residencia carece de comunicación con el familiar del paciente, en cuanto a temas económicos , administrativos y médicos. No recibimos información sobre el estado de la enfermedad de mi madre ni de su evolución...
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Compartió 21/02/2023, fecha ingresco el 07/01/2021
El personal del centro es inmejorable pero hace falta más personal para los residentes.
Compartió 15/02/2024, fecha ingresco el 02/07/2020
Estoy disdustada, en curro dias a tenido q ir mi madre dos veces a urgencias por accidente en el centro. No es agradable y me preocupa.
Compartió 22/03/2023, fecha ingresco el 07/12/2022
Implicacion de sus empleados,estan todos muy atentos,venia de otra residencia y el cambio a mejor a sido grande,lo unico en contra es que se queja de pocas cantidades en las comidas,aunque dice que la comida esta buena
Compartió 06/03/2024, fecha ingresco el 13/02/2017
El colchón de la habitación individual donde duerme muestro querido Martín Agudo, está en malas condiciones
Compartió 21/06/2023, fecha ingresco el 23/03/2022
Sugiero que a los residentes se les mueva más por las condiciones que experimentan o se les acompañe a paseito corto en el exterior (patio) es conveniente para la salud. También el revisar el aseo individual.
Compartió 08/09/2022, fecha ingresco el 11/02/2020
Personal muy amable. Solo echo en falta jardines para los residentes
Compartió 13/12/2022, fecha ingresco el 22/08/2020
Todo es mejorable, creo que falta personal
Compartió 05/10/2023, fecha ingresco el 02/03/2020
Se observa poco personal y los residentes se quejan de las comidas
Compartió 02/06/2022, fecha ingresco el 22/08/2020
En general esta bien, pero hay deficiencias, la comida mala en muchas ocasiones, entiendo que muchos mayores no puedan comer muchas cosas pero otros si , el servicios de fisioterapia también es escaso creo yo un par de horas a la semana no es mucho, y todo creo que se debe a la falta de personal y para mas de 2000 euros que pagamos podrían mejorar todo eso
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Compartió 12/03/2024, fecha ingresco el 18/11/2022
En general, mi opinión es buena. No obstante, como en todas partes, hay personas que trabajan muy bien y otras no tanto. Existen aspectos a mejorar, y otros que lo harían simplemente con una mayor coordinación. Las quejas que más recibo se refieren a la comida, junto al hecho de que a veces los pañales se proporcionan con cuentagotas, entre otras. Como en cualquier residencia, el precio es estratosférico, sobre todo después de la última subida del ¡10 por ciento! Creo que estaría bien poner algo de "verde" delante, aunque fuese unos macetones grandes, ya que hemos tenido la mala suerte de que las obras del jardín municipal de la parte trasera llevan dos años paradas y a saber... Todo está muy limpio, y solo una vez tuve que ponerme muy serio porque nadie tenía como función proporcionar los pañales necesarios. ¿Volvería a confiar en el centro? La verdad es que sí.
Compartió 06/10/2022, fecha ingresco el 01/12/2020
En general estoy satisfecha, con una excepción y es que a la hora de recoger a los usuarios a veces he llegado a estar esperando bastante tiempo, también lo he comprobado con otros familiares.