V. T.

Shared on 2023-01-16 , on L'Orchidée , date of entry on 2021-04-12

Quand tout va bien... ça va bien... Si il y a un couac, c'est moins facile...

E. T.

Shared on 2023-01-16 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-10-10

Les soins sont relativement bien suivi

A. R.

Shared on 2023-01-16 , on Salve , date of entry on 2021-07-12

Alles kan beter, vooral de aanwezigheid van verzorgend personeel

D. E.

Shared on 2023-02-07 , on Les Floralies , date of entry on 2016-05-09

A. S.

Shared on 2023-02-07 , on Dageraad , date of entry on 2020-11-02

Les factures sont opaques et illogiques. 4 boîtes d épaisseur de liquide en quelques jours d intervalle...1.2kg de produit pour 48 euros...je me demande à qui ça profite..par conséquent on s occupera à acheter ce produit comme on le fait pour les sondes et le movicol

H. B.

Shared on 2023-02-07 , on Vogelzang , date of entry on 2020-01-28

Vriendelijk personeel

M. M.

Shared on 2023-02-07 , on Pagode , date of entry on 2019-07-29

On a eut de petits soucis et on a due se plaindre plusieurs fois pour le même problème

M. M.

Shared on 2023-02-07 , on Smeedeshof , date of entry on 2022-02-08

S. S.

Shared on 2023-02-07 , on Plantijn , date of entry on 2018-08-06

Over het algemeen wel. Minpuntje is dat niet al het personeel met volle goesting hun job doet en als je kritiek geeft, wordt dit nadien terug verhaald nr de bewoner. Erg onprofessioneel en bewoners zijn een gemakkelijke prooi en kunnen zich niet verweren tegenover hen.

L. V.

Shared on 2023-02-07 , on Home Castel , date of entry on 2020-02-06

C'est 3 derniers mois n'ont pas été au top depuis que maman est tombée à 2 reprises. 2 fois maman est restée clouée au lit jusqu'à 10h voire même 11h sans déjeuner, ni lavée ni habillée, rideaux fermés. Ce qui est inacceptable. C'est de la maltraitance. Son porte monnaies, un super beau gilet noir disparu. Son propre fauteuil roulant qui a été emprunté, pourquoi puisque le Castel a ses propres fauteuils. On la retrouvé au-1 ???? On n'oublie trop souvent de lui rappeler qu'il y a des activités. C'est dommage qu'il n'y ait toujours un manque de personnel surtout le matin lorsque les résidents ont le plus besoin d'aide. Sinon, rien à redire

S. G.

Shared on 2023-02-07 , on Les Orangeries , date of entry on 2021-11-03

Je suis très contente de l'infrastructure, les bâtiments, le service hôtelier, la gentillesse du personnel, la possibilité de pouvoir venir boire un verre ou manger avec un proche sur place mais dernièrement c'est le manque de réactivité du personnel qui m'a irrité. En effet, deux fois en trois semaines que ma marraine tombe. La première fois c'est parce qu'on a insisté pour la peser et lui faire lâcher les mains alors qu'elle n'a pas d'équilibre. Résultat, une chute qui aurait pu être évitée mais c'est la réaction du personnel soignant qui n'a pas été adéquate. Ma marraine a simplement été remise au lit, elle a exprimé plusieurs fois avoir mal à la jambe mais personne n'a trouvé opportun de lui faire passer une radio. Après plus de 24:00 elle a été dirigée vers la salle d'urgences. Il y avait bien une double fracture…. Dimanche soir nous recevons un coup de fil, ma marraine à été retrouvée par terre dans sa salle de bains. Le réflexe du personnel a été de la remettre au lit et de prendre ses paramètres. J'ai appelé plusieurs fois l'infirmière de nuit pour avoir des nouvelles, celle ci m'a dit elle va bien elle a juste mal à la cheville droite mais ne désire pas d'antidouleur. J'ai dû insister pour faire passer le médecin de garde qui a envoyé ma marraine en salle d'urgences. Résultat, une fracture à l'autre jambe. Permettez moi de vous dire que effectivement je ne suis pas contente du manque de réactivité du personnel. Etant moi même Infirmiere chef, je sais combien le secteur est en crise pour le moment mais cela ne justifie en rien ce manque de professionnalisme.

M. V.

Shared on 2023-04-12 , on Den Brem , date of entry on 2020-10-05

als ik op bezoek kom en ik heb iemand nodig om de deur van de kamer te openen is het zoeken naar iemand met een sleutel.Waar kan men dan bellen?

C. M.

Shared on 2023-04-13 , on La Pairelle , date of entry on 2023-01-11

La gentillesse du personnel

V. F.

Shared on 2023-04-13 , on Quietas , date of entry on 2022-07-07

Maison agréable avec beau jardin

M. B.

Shared on 2023-04-26 , on Noordduin , date of entry on 2018-04-26

Te weinig personeel aanwezig. Zeker in het weekend.

N. A.

Shared on 2023-04-26 , on WZC De Wand , date of entry on 2021-10-27

F. C.

Shared on 2023-04-26 , on Elsdonck , date of entry on 2007-10-23

ben zeer tevreden en dit al vele jaren. De laatste jaren is de kwaliteit aan het verminderen door GEBREK aan personeel. Armonea ( niet het personeel vanService Res.Elsdonck ) wil er een zorginstelling van maken onder de benaming van assistentiewoning en onrechtstreeks afhangende van het Ministerie van Volksgezondheid.

C. F.

Shared on 2023-04-26 , on WZC Woluwe Promenade , date of entry on 2022-10-19

En général c'est bien malheureusement il manque de personnel pour les résidents.

I. D.

Shared on 2023-04-26 , on Les Floralies , date of entry on 2021-10-25

Cadre agréable (malgré un jardin déplorable), environnement calme, bonne cuisine

W. D.

Shared on 2023-04-26 , on Perwijshof , date of entry on 2017-10-26

G. C.

Shared on 2023-04-26 , on Nethehof , date of entry on 2022-04-20

E. V.

Shared on 2023-04-26 , on De Klinckaert , date of entry on 2023-01-24

Gemoedelijke, kleinschalige organisatie met over het algemeen vriendelijk en behulpzaam personeel

D. D.

Shared on 2023-04-26 , on L'Orchidée , date of entry on 2023-01-17

Le personnel est très souriant et gentil à l'écoute

P. C.

Shared on 2023-04-26 , on Pagode , date of entry on 2023-01-23

Dans l ensemble, Satisfait des prestations.

K. F.

Shared on 2023-04-26 , on Westduin , date of entry on 2019-10-16

Het gebouw voldoet aan de huidige noden, maar zoals overal blijft er een personeelstekort, zowel in de verzorging als in het woon-leefteam.

L. M.

Shared on 2023-04-27 , on Gaerveld , date of entry on 2011-04-21

We zijn zeer tevreden over de inzet en het werk van de zorgverstrekkers. Zij werken onder zichtbaar moeilijke werkcondities maar blijven opgewekt, hartelijk en professioneel. De huidige directie is zichtbaar, toegankelijk, luisterbereid en gemotiveerd om oplossingen te vinden.

G. M.

Shared on 2023-04-27 , on Plantijn , date of entry on 2008-07-22

veel te duur voor de zorg die je krijgt

S. W.

Shared on 2023-04-28 , on Keymolen , date of entry on 2023-01-18

Over het algemeen tevreden over de verpleegkundigen, maar er zijn wel uitzonderingen. Mijn vader wordt soms niet geholpen bij het aankleden. Soms komt er niemand om zijn pyjama aan te doen. Dit vind ik niet kunnen.

C. M.

Shared on 2023-09-14 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-09-14

M. W.

Shared on 2023-09-15 , on Messidor , date of entry on 2023-03-15

1) Il y a un problème général et récurrent de téléphonie: les communications sont souvent coupées. C'est également le cas chez une voisine. Ceci est très étonnant dans une résidence-service où cela peut mettre en danger la vie même des résidents. Nous l'avons signalé à la direction mais il semble que la responsabilité en soit reportée sur la société de téléphonie... Cela nous semble un peu court. 2) La direction est très attentive à la vie des résidents, et c'est très agréable. (Il y a cependant un petit problème de voisinage qu'elle ne semble pas prendre à sa juste mesure, nous lui en avons fait part.)

N. M.

Shared on 2023-10-11 , on WZC Voortberg , date of entry on 2022-10-04

Aan de communicatie mag nog gewerkt worden

L. S.

Shared on 2023-10-12 , on Gaerveld , date of entry on 2014-06-30

A. T.

Shared on 2023-11-08 , on WZC Woluwe Promenade , date of entry on 2021-08-10

N. B.

Shared on 2023-11-08 , on Home Castel , date of entry on 2020-02-03

D. B.

Shared on 2023-11-08 , on Les Floralies , date of entry on 2023-08-02

Même si certains points peuvent être améliorés, globalement la qualité des services fournis est bonne.

L. D.

Shared on 2024-01-31 , on WZC De Lelie , date of entry on 2017-08-01

Ik heb gezien op Google dat na een controle op 17 december 2023 Armonea De Lelie Rotselaar (Wezemaal) een slechte beoordeling heeft gekregen en zelfs haar vergunning zou kunnen kwijt raken. Ik hoop dat hier asap verandering in komt. Ik ben heel ongerust. Ik vraag mij nu al af wat ik, moest dit gebeuren, met mijn 98 jarige schoonzus moet aanvangen. Wij zien maar wat er gebeurt als we twee keer per week op bezoek komen, maar ik weet dus niet wat ik moet geloven van wat zij vertelt, als ik haar moet geloven, begin ik idd sterk te twijfelen over de verzorging en de netheid van de kamer (wat ik trouwens zelf al opgemerkt heb dat ze niet zo proper is). Gelukkig voor haar ziet ze heel slecht en merkt ze het niet. Ik denk dat het toch niet de bedoeling is dat wij de kamer proper houden, daarvoor betaalt ze maandelijks zeker genoeg.

P. M.

Shared on 2024-03-15 , on Smeedeshof , date of entry on 2023-12-06

D. P.

Shared on 2024-03-16 , on Eyckenborch SF , date of entry on 2023-03-11

Ik zie dat mijn nonkel en tante er best tevreden zijn. Grootste minpunt is de ontoereikende wifi. Ze hadden echt gerekend op werkend internet in hun serviceflat én de bijhorende communicatiemogelijkheden. Jammer dat ze daar wat misleid zijn en er geen oplossing komt.

M. C.

Shared on 2024-05-02 , on Charmes en Famenne , date of entry on 2023-01-23

Ma maman est souvent dérangée la journée et surtout la nuit et ne sais pas bien se reposer à cause des va et vien successif de résidents dans sa chambre

A. L.

Shared on 2024-05-02 , on L'Orchidée , date of entry on 2023-10-24

M. L.

Shared on 2024-05-02 , on Charmes en Famenne , date of entry on 2010-05-01

Les patients sont dans un cadre familial

D. F.

Shared on 2024-09-11 , on Les Floralies , date of entry on 2022-03-14

C. M.

Shared on 2024-09-11 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-09-14

Problèmes d'organisation

C. R.

Shared on 2024-09-11 , on Smeedeshof , date of entry on 2024-06-10

Het eten kan veel beter. Verse groenten staan bijna nooit op menu. Vlees is dikwijls onherkenbaar wat het is.

V. V.

Shared on 2024-09-11 , on WZC Moretus , date of entry on 2011-09-15

M. R.

Shared on 2024-09-11 , on Val Mosan , date of entry on 2020-09-09

M. V.

Shared on 2024-09-25 , on Kapelleveld SF , date of entry on 2023-07-01

Sommige verpleegsters zijn heel lief en doen hun werk goed , anderen komen tegen hun goesting werken en doen hun werk tegen hun zin

J. V.

Shared on 2024-12-04 , on Den Brem , date of entry on 2021-03-08

K. D.

Shared on 2024-12-04 , on Heydehof , date of entry on 2024-03-08

Familiale sfeer/gezellig

J. E.

Shared on 2024-12-25 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2023-06-22

Te weinig personeel om aan de noden van hulpbehoevende te voldoen