Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Personnels très professionnel malgré la difficulté de s'occuper de résidents ayant des pathologies très différentes et à l'écoute des familles parfois désœuvrées.
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La résidence est à taille humaine, l'ambiance familiale. Les résidents sont respectés,le rythme de vie est adapté et personnalisé. L'équipe est bienveillante, les familles sont accueillies chaleureusement.
Trois sourires en notre présence ne font pas un accompagnement bienveillant... malgré une prise de conscience de certains agents.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Convivialité, pas de chichis, possibilité de la famille de prendre beaucoup de choses en main au quotidien pour s'occuper de son parent du mieux possible.
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Présence et écoute du personnel, cadre agréable (notamment la grande salle !).
bien dans l'ensemble petit problème concernant la communication de la santé du résident
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Beaucoup de problèmes de coordination dans la gestion du médical.
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Personnel consciencieux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Bois (OPG)
Toujours du retard dans la toilette du matin, maman n'est jamais prête lorsque je viens lui rendre visite
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Il aurait fallu proposer a min pere des pantoufles adaptee acson gonflement de pied Chut qui sont devenu a lz charge des ehpad depuis 2021. Je n'ai pas droit a etre remboursé 55€
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Résidence confortable et accueillante dans un cadre agréable
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très bon contact avec le personnel
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Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La directrice - Résidence Les Charmilles
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Excellent accueil, personnel adorable
La Filosette me semble correct pour une personne seule et handicapée.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Bon niveau de service, bonne animation, Personnel attentionné.
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Bonjour Monsieur, Un grand merci pour cet avis très positif qui ravira les équipes de la Résidence du Lavézon ! A bientôt, Louis BELLOUR Directeur
Rapport qualité/prix un peu élevé. Jusque très récemment les échanges concernant l'état de santé de maman étaient un peu compliqués, même avec ma soeur nommée personne de confiance. Mais il semblerait que les choses s'améliorent. Toujours pas de véhicule permettant à plus de résidents de profiter des sorties.
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Les résidents sont bien suivis et cadre agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Petite structure. Les soignants sont aux petits soins avec les résidents. Du respect et de la bienveillance avec bonne humeur.
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Patients bien pris en charge
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Le personnel à l accueil et tout le personnel soignant sont soucieux du bien-être des résidents et sont très disponibles pour les familles en ce qui concerne le suivi de la maladie de leur parent.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis très favorable. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
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Ecoute attention disponibilité de l'équipe de Direction et des Soignants. Ergonomie des locaux. Communication avec les familles
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Bonjour Muriel, Un grand merci pour votre participation et vos retours toujours constructifs dans l'intérêt de votre maman. Prenez soin de vous et passez de bonnes fêtes. A bientôt, D. DEVOREIX
Le personnel est à l'écoute et agréable.
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Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis et le bien-être de votre maman sont très importants pour nous. Nous ne manquerons pas de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice - Résidence Les Charmilles
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bonjour, un bon accueil aux résidents et une bonne écoute
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Attention envers les personnes plus fragiles,le personnel passe dans la chambre pour assurer que la ou le résident n'a besoin de rien
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Un respect de la personne
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La Résidence Le Retou présente un atout majeur par son cadre situé dans un beau parc (qui resterait quand même à améliorer en créant des allées et des bancs pour que les résidents puissent circuler en toute sécurité). Mme La Directrice est très ouverte au dialogue ainsi que le personnel. Bien sûr il reste des choses à améliorer mais dans l'ensemble les résidents peuvent y vieillir en toute quiétude.
HEBERGEMENT TRES CHER / ANIMATION OK MAIS VISITES EXTERIEURES RARES / NOURRITURE TRÈS STANDARDISEE MAL EQUILIBREE OU MAL CONCUE POUR UN EQUILIBRE ALIMENTAIRE NECESSAIRE A UN MAINTIEN EN BONNE FORME DU RESIDENT. 1 SEULE DIETETICIENNE AU SIEGE DU GROUPE POUR DÉCIDER DES MENUS !
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je sais que vous êtes en activité et qu'il n'est pas possible pour vous de vous déplacer sur nos diverses instances : conseil de vie social, commission restauration, commission animation. Vous pouvez cependant nous faire remonter les informations afin que nous travaillons sur des actions correctives le chef cuisine et moi même sont disponibles pour échanger sur les menus. nous vous contactons cette semaine Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
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Depuis l'entrée de mon père, je donne le même avis de confiance, à savoir que le directeur est très investi dans ses missions et à l'écoute des familles, que l'Etablissement est à taille humaine, que le personnel est accueillant et bienveillant, que des "activités" sont proposées et visibles via "Le Colisée" et que l'établissement est très ouvert aux familles. Petits bémols : la connexion internet instable dans les chambres, la climatisation l'été et le peu de communication quant à certains aspects de la vie "quotidienne" (linge à renouveler, soins médicaux (par ex. visite chez le médecin et traitements), participation ou non aux activités proposés, etc. et que le résident ne rapporte pas de lui-même.
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Je ressens un établissement que se "pause" avec un turn over qui se stabilise.
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