Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Bravo à tout le personnel pour l'écoute, la patience et les bons soins
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celle de votre maman. Merci de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Trés compliqué , voir impossible pour faire parvenir le journal à un résident abonné à un quotidien.
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Le personnel et la direction sont tout à fait aptes à savoir communiquer avec les résidents les consoler leur remonter le moral sont d un très grand professionnalisme
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a très touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous. Nous sommes heureux que vous et votre maman se sentent bien au sein de notre établissement. Merci encore de votre fidélité et avec grand plaisir de nous revoir, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Je suis rassurée de savoir qu'une personne que j'aime beaucoup et dont je ne peut pas m'occuper puisse être dans votre établissement et bénéficier de vos prestations
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Beaucoup de laisser aller, la roseraie n'est plus ce qu'elle était c'est bien dommage
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Bon suivi des résidents, bonne ambiance, établissement très propre et agréable. Personnel très attentionné.
A recommander
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Très satisfait de vos prestations.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Si vous souhaitez nous pouvons voir ensemble concernant la ligne téléphonique lors de votre prochaine venue dans la résidence Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Les services en unité protégée se dégradent, nous avons des craintes quant à la sécurité et pour la santé des résidents. Nous sommes très déçus de ce qui se passe actuellement.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2021-06-07Bonne prise en charge globale de ma mère
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Très bonne résidence, du personnel à l'écoute et très présent
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Établissement propre convivial et le personnel très gentil et a l'écoute
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Propreté. Personnel à l écoute bienveillance et dévoué
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Il est difficile de ne pas évoquer un handicap quand votre proche est justement en Ehpad à cause d'un handicap
Manque de personnel mais aussi manque de sérieux de certains membres du personnel
Il faut toujours être derrière, les instructions ou prescriptions ne suivent pas etc…
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons un bon ratio de personnel sur l'établissement et nous œuvrons au quotidien pour le maintenir. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Disponibilité du personnel. Bienveillance du personnel vis à vis des pensionnaires. Activités nombreuses et variées.
EHPAD bien structuré.Personnel compétent, a l'écoute et sympathique.
La note de 9 est due à quelques problèmes peu graves donc rarement résolus! En particulier le nettoyage du fauteuil roulant.. hier ma soeur est venue et a attendu la fin du culte .son arrivée à fait plaisir aux 2 dames qui étaient présentes car elles ne voulaient pas la laisser seule .il n y avait pas de personnel dans le hall. autre réflexion .elle était vêtue d une robe d été enfilee sur un thermolactyl!! Ses tiroirs contiennent suffisemment de vêtements très corrects pour ne pas l accoutrer ainsi.c'est un manque de respect.
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étant membre du CVS je suis a même de me rendre compte de l'ambiance qui règne dans l'ensemble
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le personnel prend le temps même si ils sont dans l'urgence, et le lieu reste très familial
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Écoute, propreté des locaux, des residents
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Accueil téléphonique au top pour les familles éloignées de même que le personnel qui est à l écoute de leurs questions
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Equipe formidable, prévenante et à l'écoute.
Bon suivi relationnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Globalement, personnel de tous les services (soins, cuisine, entretien...) professionnel et attentionné.
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Personnel compétent et soucieux du bien être des residents
Personnel attentif et prévenant avec les résidents, nombreuses animations proposées à tous.
Relation avec les familles (newsletter, CVS, rdv individuel auprès de l'équipe pluridisciplinaire...)
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Je recommande vivement cet établissement. La direction et les équipes font preuve de bienveillance au quotidien. Animations variées et nourriture copieuse. Les proches des résidents sont toujours les bienvenus et associés aux activités telles le marché de Noël dernièrement et aux repas à thème proposés. Chaque jour sur le site de la chalouette nous informe des activités, des menus et communiqué de nombreuses photos de nos aînés. Les anniversaires sont souhaités et chacun reçoit son cadeau. La fin de l'année approche et c'est avec soin que des menus festifs ont été établis pour régaler les résidents.
Personnel à l'écoute des résidents, de leurs réactions, de leurs pathologies, de leurs habitudes,
Nous apprécions beaucoup les nombreuses activités , la prise de conscience par le personnel qu'appeler systématiquement une activité avec le suffixe -thérapie » pouvait provoquer le refus d'y participer par certains résidents
Mercis également :
-pour l'application qui nous permet d'être informés de la vie de l'ehpad,
-pour la prise en compte de nos soucis ou remarques,
-pour la disponibilité de chacun,
-pour les informations quotidiennes en cas de problème de santé,
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site merveilleux, équipe administrative et soignante performante et à l'écoute, prestations impeccables
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de vos encouragements qui font chaud au coeur et ferons surement grand plaisir aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
satisfaction totale de la direction et de tous les collaborateurs de la résidence .
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Un grand MERCI Mme R. pour votre satisfaction renouvelée à chaque sollicitation d'enquête. Votre message nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance. A très bientôt. Coralie GERACI Directrice
Tout le personnel est super et a l écoute des résidents et de la famille
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Direction non réactive aux demandes des familles
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
je m'excuse ,je viens voir ma soeur 3 ou 4 fois par an .j'habite Marseille........
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
tarifs très élevé en comparaison des prestations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
plutôt positif , des choses à améliorer , je suis conscient de la difficulté de la mission
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L'établissement est très bien tenu. Le personnel est de bonne volonté et très attentif aux résidents. La Direction est soucieuse du bien être des résidents et cela se ressent au niveau du personnel.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nos équipes sont sensibles à vos remarques et nous vous proposerons rapidement un moment d'échange pour mieux cerner votre sentiment et mettre en œuvre les actions pour l'améliorer. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU)
Très bon encadrement des résidents, personnels et direction polis et professionnels.
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Baisse considérable de toutes les prestations, tous niveaux confondus. Personnel démotivé, si tant est qu'il ait jamais été motivé. État de propreté, entretien etc des locaux lamentable, sans parler de la qualité de la restauration … on hésite à venir partager le déjeuner avec notre maman, les portions de goûter réduites à minima, grenadine en lieu et place de jus de fruits…. bref dégradation hallucinante de tous côtés et inexistence de la direction … zéro pointé !
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