P. C.

Shared on 2022-11-30 , on EHPAD HERRI BURUA (ABN) , date of entry on 2021-11-24

C. J.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM) , date of entry on 2022-09-22

La nourriture n'est pas top et il y a un manque évident de personnel qualifié

P. P.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD BOIS JOLI (BTG) , date of entry on 2017-03-24

M. B.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD LA ROSERAIE (MRO) , date of entry on 2020-12-14

L'idéal est de rester chez soi avec infirmière et livraison des repas à domicile tant que c'est possible, malheureusement des fois, on est obligé d'avoir recours à ce genre d'établissement.

N. C.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD LES BOIS DE LANDECOTTE (LDF) , date of entry on 2017-09-26

Il y a 5 ans c'était parfait, mais depuis je constate une baisse de qualité.

I. P.

Shared on 2022-12-29 , on EHPAD LE MESNIL (BFM) , date of entry on 2018-06-21

L. B.

Shared on 2022-12-29 , on EHPAD LES PATUREAUX (CTY) , date of entry on 2021-12-26

Avons déjà signalé le comportement non approprié avec les résidents.

V. R.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) , for a current stay on 2023-05-03

J. A.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LA VARENNE (ALB) , for a current stay on 2023-05-03

Personnel pas toujours à l'écoute ou à la demande du résident selon l'humeur. Ma tante Madame Beaurain en est arrivé à ne plus oser demander au personnel de lui éplucher deux mandarines c'est dire! De plus certaines employées lui reproche de faire de la  comédie  

A. R.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES DAGUEYS (LBN) , for a current stay on 2023-05-03

Si on se contente d'un hébergement seul, tout va bien mais dès que l'on aborde la santé du résident ça se gâte, pas beaucoup d'interlocuteur disponible quand au médecin traitant il est impossible de rentrer en contact avec lui

D. P.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES JARDINS DU BESSAT (SCD) , for a current stay on 2023-05-03

Restaurations pas vraiment au top

J. R.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES JARDINS DU BESSAT (SCD) , for a current stay on 2023-05-03

Qualité pas à la hauteur du tarif

M. L.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD L'OPALE VERTE (CIO) , for a current stay on 2023-05-03

Je déplore un manque d'activité tout le long de la semaine. Les résidences sont parquet dans des salles à attendre la fin de journée. J'ai quand même le souvenir qu'une époque il y avait beaucoup plus d'activités. Je viens chaque semaine voir ma mère et je trouve l'ambiance triste et c'est bien dommage. Je pourrais aussi rajouter certainement un manque de formation ou de motivation dans le personnel malgré une directrice très dynamique et très volontaire . Mais malheureusement seul on dépasse pas les montagnes. J'espère que les choses vont changer dans le bon sens pour le bien des résidents avec plus d'humanité de respect de joie et de sourires mais aussi de bienveillance.

P. B.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES CHENES (CLO) , for a current stay on 2023-05-03

Repas laissant à désirer à tous points de vue et personnel associant le meilleur et le moins bon

A. R.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM) , for a current stay on 2023-05-03

le ménage laisse à désirer au niveau de la porte des toilettes des traces de... on laisse trop les personnes en autonomie nous si on l a mise ça c est qu elle a besoin de l aide d une personne ex les appareils auditives pas recharger les changes pas assez contrôler

J. D.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LE CLOS DES LYS (PLM2) , for a current stay on 2023-05-03

Rapport qualité-prix, nous sommes dans la moyenne seulement.

D. R.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD L'ARCHE VAR (SMX) , for a current stay on 2023-05-03

Bonjour, ma mère est dans votre établissement depuis 1 an. Lors de mes 3 dernières visites il régnait une odeur nauséabonde. J'ai questionné ma mère pour savoir si tout se passait bien, elle ne semblait pas très contente. Le personnel est très courageux mais j'entends parfois des revendications de leur part et cela ne devrait pas être. Les tarifs pratiqués devraient nous épargner ces désagréments.

P. P.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES JARDINS D'ARIANE (GVO) , for a current stay on 2023-05-03

D. T.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES ORMES (PNC) , for a current stay on 2023-05-03

Voir mon dernier courrier

B. N.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD SAINT MARTIN (MGN) , for a current stay on 2023-05-03

Mauvaise qualité des soins de façon répétitive et sans amélioration qui ont dégradé l'état de santé de notre mère....pour ne pas dire plus !

J. M.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES TEMPLIERS (RIC) , for a current stay on 2023-05-03

manque de personnel le manger catastrophique etc

C. D.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD VILLA SAINT NICOLAS (LHV) , for a current stay on 2023-05-03

Manque de personnel ce qui fait que celui-ci n'est pas toujours aimable et qu'il y a beaucoup d'attente pour être couché, pour qu'on réponde à une demande(aller aux toilettes par exemple). Pas de douche tous les jours, rotation de personnel important ce qui ne facilite pas les repères.

S. C.

Shared on 2023-05-05 , on EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL) , for a current stay on 2023-05-03

Graves défauts de surveillance par manque de personnel (qui fait ce qu'il peut) avec des accidents dont sont victimes les résidents.

D. N.

Shared on 2023-05-05 , on EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM) , for a current stay on 2023-05-03

Quelques agents n'ont pas toujours les bons gestes ni les bonnes paroles vis à vis des personnes agées. Ne semblent pas reconnaitre les difficultés qui croissent avec l'age. Ne respecte pas les besoins d'accompagnements .

C. L.

Shared on 2023-05-05 , on EHPAD LE CEDRE (PLY) , for a current stay on 2023-05-03

J'espère vivement que les choses vont évoluer, dans le bon sens, car depuis plusieurs mois c'est la grande pagaille. Manque de personnels et certaines personnes dans les équipes ce moquent complément du résident.

P. G.

Shared on 2023-05-05 , on EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG) , for a current stay on 2023-05-03

Manque de personnel aide soignant.

E. F.

Shared on 2023-05-05 , on EHPAD LES OLIVIERS (NOL) , for a current stay on 2023-05-03

Aucune activité, pas de fruits ou peu de fruits de saison

R.

Shared on 2023-05-05 , on EHPAD SAINT MARTIN (MGN) , for a current stay on 2023-05-03

Manque de formation du personnel pour les personnes handicapées ou en fin de vie. Perte du cap de l'humain. Gros problème de surveillance....

M. L.

Shared on 2024-08-05 , on EHPAD LE MOULIN (LSO) , date of entry on 2021-10-26

Manque de comunications entres les services ainsi qu au familles

N. V.

Shared on 2024-08-05 , on EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV) , date of entry on 2024-04-22

A. D.

Shared on 2024-08-08 , on EHPAD LES COTEAUX (SGL) , date of entry on 2018-08-01

E. T.

Shared on 2024-08-08 , on EHPAD LES VOLCANS (CLF) , date of entry on 2021-05-05

Ma mère se sent mal au milieu des autres ( elle est déjà d'un tempérament très asocial) les cris dans les couloirs, les entrées d'autres pensionnaires la dérange et augmente je pense son état dépressif

P. A.

Shared on 2024-08-08 , on EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3) , date of entry on 2023-05-04

N. G.

Shared on 2024-08-08 , on EHPAD LE CEDRE (PLY) , date of entry on 2022-11-02

Les conditions se sont beaucoup dégradées

P. E.

Shared on 2024-08-09 , on EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) , date of entry on 2021-08-02

dans l'ensemble la prestation est correct mais il y a des problèmes de coordination communication et autonomie entre la direction et le personnel soignant. Cela conduit à des dysfonctionnements plus ou moins importants.

F. B.

Shared on 2024-08-09 , on EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ) , date of entry on 2023-08-03

trop de problemes chauffage clim eau manque musique de l ennui pour les residents quelle tristesse quand on arrive dans la salle a mangermalgre tout personnel a l ecoute merci

F. Q.

Shared on 2024-08-09 , on EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ) , date of entry on 2023-10-25

l'état général de l 'enceinte , le manque de personnel dans l'attention.

F. V.

Shared on 2024-08-11 , on EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN) , date of entry on 2023-08-03

Pour la propreté, la gentillesse du personnel.

A. A.

Shared on 2024-08-15 , on EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) , date of entry on 2017-08-07

Le sass résidents ont chaud dans leur chambre

J. G.

Shared on 2024-08-15 , on EHPAD LES CHARMETTES (TOR2) , date of entry on 2022-05-07

messages adressés à la direction restant sans réponse, service médical changeant qui ne semble jamais être au courant du dossier du résident, qualité médiocre des repas

G. B.

Shared on 2024-08-15 , on EHPAD LES MARAIS (MLC) , date of entry on 2019-11-07

C. M.

Shared on 2024-08-15 , on EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) , date of entry on 2023-02-03

La qualité de l'hébergement, des soins et de l'animation se dégrade au fil du temps.

S. P.

Shared on 2024-08-15 , on EHPAD LES JARDINS D'ARIANE (GVO) , date of entry on 2019-02-01

Tout les après-midi devant la télévision, ce n'est pas agréable !

M. G.

Shared on 2024-08-15 , on EHPAD RESIDENCE MARGUERITE (TLS) , date of entry on 2014-11-01

Les chambres avec sanitaires ne sont pas bien aérées, pas de fenêtre dans les salles de bain et non ventilées , mauvaises odeurs car fenêtres condamnées

R. P.

Shared on 2024-08-16 , on EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR) , date of entry on 2019-10-31

L'établissement facture et prélève des sommes indues .Malgré de multiples réclamations ,même jusqu'au siège,ces faits perdurent

M. S.

Shared on 2024-08-16 , on EHPAD BELLEVUE (ESO) , date of entry on 2022-11-07

La qualité d'ensemble baisse depuis le début de l'année, notamment dans les domaines suivants : repas du soir (portions, variété, verre de vin devenu occasionnel, repas en chambre quelquefois oubliés), le kir du dimanche n'est plus proposé, communication résidents à améliorer, nombre de lessive insuffisant, changement des draps plus systématique. La qualité baisse mais le tarif de l'hébergement augmente.

S. M.

Shared on 2024-10-17 , on EHPAD LA PROVENCALE (ROU) , date of entry on 2022-10-13

Manque de personnel, coût excessif qui a enormement augmenté en 2 ans. Je ne recommande pas.

L. G.

Shared on 2024-10-17 , on EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV) , date of entry on 2024-01-11

On nous demande notre avis, on discute avec la Nouvelle directrice de la villa d avril lors de son arrivée, les nombreux manquements sont mis en avant.. mais rien, pas un retour, pas d amélioration , pas de prise en compte des problèmes remontés…le néant total c est affligeant

A. T.

Shared on 2024-11-07 , on EHPAD LA FILOSETTE (SVT) , date of entry on 2023-10-31

Très bien au début et là ça part en vrille aucun respect des personnes âgées il y a beaucoup de laisser aller

R. D.

Shared on 2024-11-12 , on EHPAD LE HALAGE (BSE) , date of entry on 2018-01-25

Présentation moyenne de la résidence . A priori on ne va pas chercher ma soeur assez renfermée pour participer ou profiter des animations