Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/517976With 17976 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel attentif et agréable, à l'écoute.
Equipes à l'écoute des besoins des résidents.
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Très bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. La direction
Le personnel médical et les aides soignants sont à l écoute et aux biens êtres des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Equipe patiente et désireuse de changer les idées de ces résidents
RAS
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Établissement sérieux, à l'écoute des résidents et de la famille. Lieu toujours propre, personnel sympathique et compréhensif !!!
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le personnel attentionné
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Qualité de l'accueil du personnel.Accessibilité des responsables.
Le personnel s'occupe bien des résidents, c'est important.
Établissement très familial, bonne prise en compte de la médicalisation des résidents et bonne animation … quelques écarts au niveau de la redistribution du linge
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Ensemble du personnel disponible motivé compétent
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Accueil chaleureux et souriant.
Ambiance paisible et personnel agréable et qualifié.
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Personnel attentionné et disponible, nombreuses activités, promenades, repas délicieux, participation à la cuisine, cadre exceptionnel
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Accueil, activités et personnel sympathique
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engagement du personnel au service des pensionnaires . Manque le retour de la cadre de santé.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup et nous aide à toujours s'améliorer. Je peux vous assurer que l'équipe de direction va continuer à se renforcer en début d'année 2023. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
il sont tres bien encader par les aide soignante et autre.
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bon suivi des résidents avec information aux familles, bonne ambiance générale (particulièrement en ce moment à l'approche de Noel). Secrétaire, animatrice, infirmière et la plupart des intervenants sont dynamiques, gais, efficaces.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Amabilité du personnel de l'établissement qualité des soins apportés aux résident et animations
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
bonne prise en charge de la personne, relations avec la famille correctes, informations sur les animations et sorties
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2021-06-07Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Je déplore ces derniers temps des dysfonctionnements :
Lavage, perte et mélange des vêtements
Problèmes de communication entre le personnel
Vigilance sur les soins quotidiens (ongles non coupés…)
Ménage des chambres pas toujours satisfaisant
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre équipe vous proposera rapidement un entretien pour préciser vos insatisfactions et mettre en œuvre les actions nécessaires pour améliorer votre sentiment. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU)
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Il y a eu de l'amélioration dans la prise en charge des résidents
satisfaite du personnel qui s occupe bien des pensionnaire accueil chalheureux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous vous invitons à consulter les comptes rendus des réunions CVS, mais également à venir nous rencontrer lorsque vous avez besoin de renseignements complémentaires sur nos pratiques au quotidien. Nous sommes à votre disposition pour vous tout vous expliquer. Merci de votre fidélité et de vos retours, La direction
Petite résidence familiale bien tenue. Chambres agréables. Personnel à l'écoute.
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Ménage des chambres, toilettes des patients, soins des patients
Tout le personnel est très attentionné avec les habitants
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Mon avis reste identique à celui d'il y a 3 mois
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons attentifs à la prise en charge du linge de votre parent mais nous reconnaissons être faillible. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Structure et personnels stables
Propreté des lieux et animations sont les points positifs ....globalement les résidents sont sollicités et divertis quotidiennement...peut-être moins-value pour le week-end
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Personel gentil et contentieux
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Transparence, communication, familiale, réactivité, empathie, professionnalisme.
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Problème de WiFi depuis plusieurs semaine non réglé ce qui est désespérant pour ma mère
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay