Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - J.Jourdain -Résidence Tramontane (LCT)
La cadre infirmière et l adjoint ne sont pas humains et irrespectueux avec la famille auprès de la personne qui va partir
Il est dommage qu'il n'y ait pas une information communiquées aux familles concernées après passage du médecin ou analyse médicales faites.
Par ailleurs il serait intéressant d'avoir une présentation de votre démarche qualité : objectifs, indicateurs retenus...
De même il y a une demande récurrente non suivie d'effet : le temps de réponse à un appel résident ainsi que l'évolution de cet indicateur
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accueil et écoute des résidents
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Suivi impeccable et grand respect des personnes
Personnel accueillant sympathique activités nombreuses
Bonne situation de l'établissement. Les abords sont bine arborés. C'est agréable car les résidents peuvent se promener autour de la Résidence
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Compétence et professionnalisme
Très. Bon établissement qui fonctionne avec u un peu sonel compétent mais surcharge et surtout. Un.manque évident de kine ce qui est indispensable pour des personnes âgées
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Etablissement de bonne qualité, quelques ajustements à faire sur le traitement du linge
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
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Quelques difficultés de communication avec l'équipe.
Propreté du chemin qui mène au jardin.
Rapidité de la prise en charge des demandes d'entretien du logement.
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bonne prise en compte et bon suivi de la personne
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
oui pour le cadre de vie et les activites.
Par contre ma mere a 100 ans et personne ne l aide pour la toilette et pour l habiller
En plus son traitement medical a ete modifie et ca impacte negativement sur sa sante
Probleme de vols
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Manque d activités l été
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Le comportement des aides soignants et infirmiers lors de leur pause à l'extérieur du bâtiment laisse à désirer fortement. Le temps d'attente lorsqu'un résident appel à l'aide pour aller aux toilettes est extrêmement long, les promesses lors de l'entretien de découverte n'étaient que du vent. Je m'arrête là car la liste est longue.
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Direction et personnel à l'écoute. Animations sur place intéressantes pour les résidents. Nourriture de qualité.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Il n'y a plus de médecin attaché à la Résidence . Il est arrivé que par le jeu d'absences pour raisons diverses seul(e) un(e) élève infirmier( ère ) soit aux manettes .
L'ambiance au sein du personnel semble s'être dégradée : en témoigne une violente altercation entendue dans le couloir .
L animatrice est une personne très souriante les activités très satisfaite j apprécie beaucoup, aucune information médicale, la résidence reste un peu trop chère.
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Dans l'ensemble le personnel et la direction sont à l'écoute des besoins des résidents.
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De nombreux points positifs mais d'autres à améliorer
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2023-09-06climat général de bienveillance ,et de respect des résidents quelque soient leurs pathologies
accueil compétences gentillesse
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Pas de bon suivis. Manques de transmissions entre collègues aussi bien de jours que de nuits.
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respect des personnes accueillies
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Nous renouvelons notre demande de venir nous rencontrer afin que nous puissions échanger et mettre et place les actions correctives nécessaires pour améliorer les points qui ne vous apportent pas satisfaction. Nous nous tenons, comme toujours à votre disposition et votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
pas de commentaires
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Le personnel manque de qualification, d'empathie.... pas de professionnalisme !
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rien à signaler.ma mère ne parle plus .difficile de donner un avis.mais je constate une nette amélioration depuis l'arrivée du nouveau directeur
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Gentillesse et efficacité
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Bonjour Madame, je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête concernant la qualité d'accompagnement de votre proche. Je note quelques pistes d'amélioration afin de vous satisfaire totalement et suis à votre écoute pour en échanger. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
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J aime le contact avec les accompagnants ce sont des moments parfois difficiles.Et l écoute avec les résidents .
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Compétences du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Veuillez vous reporter aux courriers échangés...
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Nous ressentons un manque de cohésion dans l'équipe quelquefois un professionnel nous dit qu'il y'a plus assez de vêtement alors qu'un autre professionnel nous dit que c'est bon. Il y'a quelque temps on nous avait informé qu'il y'aurait un professionnel référent par résident je trouve que l'idée était bonne .
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Très bien
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bienveillance et attention du personnel
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