Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Très bon service pour le prix demandé, ma personne institutionnalisée est bien traitée et dignement accompagnée pour ses ultimes jours
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Manque de personnel , du coup les promesses ne font pas tenues, au détriment de nos aïeux!
Et qu'on ne mette pas ça sur le compte du Covid, c'est la politique de Colisée de faire des économies!
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Personnel agréable et souriant
Globalement satisfait des prestations et du personnel
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
accueil , propreté , soins des patients , écoute du personnel .
Écoute, bienveillance et réactivité dans la communication
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous surveillons de manière très régulière les températures des chambres et invitons les résidents dont votre proche à profiter des salons climatisés notamment pendant les périodes de canicule. Nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bien accompagné
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Personnel et direction à l'ecoute. Discretion.
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Il manque un jardin autour de la résidence où les personnes âgées pourraient sortir, se promener ou s'installer sur un banc pour prendre l'air.
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Animation et accueil ok
Exception pour la tenue de la chambre avec la de b , le linge de toilette et linge personnel
qui demanderaient un peu plus de soins ( surtout le week-end)
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Prestations en baisse
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
pas assez presente pour repondre au questionnaire.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Depuis le changement de direction tout c est amélioré, le bien être, la bonne humeur rayonne au milieu de nos aînés.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les animations et la vie sociale, vous pouvez consulter le planning animation présent dans l'établissement. Vous pouvez également le consulter sur le réseau MyColisee sur lequel nous publions chaque jour des photos des activités ou autre information. Rapprochez vous de l'accueil pour avoir les codes de connexion. Pour le signalement d'acte de maltraitance ou de défaut de soins, une affiche est présente à l'accueil sur laquelle vous pouvez consulter la procédure pour ces signalements. Nous ne manquerons pas d'en reparler en conseil de vie sociale. Merci de votre fidélité. La direction
Accueil propreté soins
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. J'évoquerai avec le fournisseur de boisson votre commentaire sur les boissons sans sucre. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Établissement qui propose des prestations correctes dans l ensemble. Bonne ambiance, équipes respectueuses auprès des patients, animation quasi quotidienne.
Malgré des difficultés pour recruter des professionnels, la résidence fait le maximum pour que nos parents soient bien entourés.
Le personnel est en général en nombre suffisant, et le recrutement d'une animatrice a plein temps et des intervenants extérieurs réguliers dynamisent l'ambiance dans la résidence.
Les repas sont assez élaborés et les résidents apprécies les gâteaux fait maison.
Par contre l'état général du bâtiment se dégrade un peu (carreaux de carrelage cassés, tache d'infiltration d'eau au plafond...)
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait plaisir et prenons note de vos remarques. Bonne journée La direction
Cet été grosse réhabilitation de l'établissement avec site occupé, ce qui a été difficile pour les résidants; bruit, poussière, propreté, tranquilité. Mais si c'est pour une amélioration globale, il faut être indulgent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. En effet les travaux ont fortement impactés nos résidents et les salariés mais il s'agit en effet de travaux pour améliorer l'accompagnement de nos résidents. Nous vous communiquerons bientôt un planning de fin de travaux plus détaillé que ce que nous avions précédemment. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Nous apprécions les qualités humaines de l'ensemble du personnel de l'Ermitage et l'en remercions.
Deux points d'amélioration possibles :
- un rdv tous les deux mois, (ou mensuel si besoin) avec le médecin coordinateur ou l'infirmière cadre pour un point sur le résident, afin d'assurer un meilleur lien avec sa famille.
- la pose de blocs désodorisants dans les couloirs menant aux chambres pour éviter les odeurs d'urine . Et dans les salles de bains des résidents pour la même raison. Merci à vous.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Les équipes seront ravies de lire votre avis. Par ailleurs, nous prenons bien en compte vos suggestions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Le personnel est réactif et bienveillant mais les contraintes budgétaires font que leurs différentes taches sont effectuées avec des contraintes horaires : tout faire au + vite C' est dommage pour un Etablissement de cette qualité
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Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à cette enquête concernant la qualité de vie de votre proche au sein de la résidence. L'ensemble de l'équipe met tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Je note que vous parlez de contraintes budgétaires qui contraindraient le personnel. Je peux vous assurer que ce n'est pas le cas: chaque poste est pourvu et nous ne faisons face à aucun manque jour comme nuit. J'ai personnellement échangé avec votre proche récemment et nous avons de ce fait structuré les visites dans sa chambre, au-delà des demandes ponctuelles, afin de s'assurer qu'il n'y a aucun manque. L'objectif est d'éviter qu'elle ne se censure par crainte de déranger. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
chambres spacieuses amabilité du personnel
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Installations et prestations correctes, disponibilité et gentillesse du personnel excellente.
Dommage que l'espace extérieur est réduit.
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY) , for a current stay on 2023-08-30Respect des residents-
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Personnel sérieux, accueil correct, à l'écoute des familles
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Très satisfaite des prestations et du personnel. Un petit bémol cependant pour le suivi des soins médicaux.
un peu de chamboulement depuis quelques temps. animations bien, repas bien, mais il y a un peu trop de changement de personnel, ce qui engendre quelques petits soucis pour les anciens . Espérant que cela va rentrer dans l'ordre.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Personnel sympathique et très attentionné, la cuisine est bonne, les animateurs et trices sont très impliqués. Le seul point à améliorer, le contact et le suivi avec le personnel médical qui change assez souvent d'ailleurs
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)