Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518059With 18059 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
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Problème récurent de personnel 
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Respect
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Personnel sympathique et attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Le personnel est au petit soin des résidents
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Résidence très agréable.
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Depuis plusieurs mois , le Groupe Colisée est incapable de gérer le remplacement de la Directrice en titre, absente pour la bonne cause ( maternité) : personnel épuisé et démobilisé, staff de direction en burn out, cuisinière en chef non remplacée, nourriture laissant à désirer qualitativement et quantitativement. La double ou triple peine ( affective, financière, etc ) pour les familles qui constatent l'appauvrissement du rapport qualité /prix . Tout repose sur la bonne volonté du personnel survivant et des cadres de moins en moins nombreux désabusés. Difficile de durer sans conflit jusqu'au retour de la VRAIE Directrice en janvier . Une situation identique s'est produite alors que l'Escale appartenait au Groupe Korian qui assura le remplacement dignement. Il y a urgence !!
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Manque de communication
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Coordination difficile, informations mal ou pas transmises, respect des exigences nutritionnelles irrégulier, recherche kiné depuis plus de 3 mois, des membres du personnel très dévoués d'autres peu enclins au contact et aux échanges. Matériel médical à l'abandon dans les chambres.
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Soucis pour la toilette du matin, souvent pas raser, pas le visage laver, les contours de sa bouche , sales ect
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Pas assez d'activité
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes tout de même très étonnés de votre commentaire sur le manque d'activités. Votre proche participe pratiquement à toutes les activités qui sont nombreuses et variées sur le Home Médocain comme en témoignent les photos quotidiennes sur l'application my colisée. Nous restons tout de même disponibles et à votre écoute si vous avez d'autres suggestions. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Ambiance chaleureuse à taille humaine belles animations personnel à l'écoute
Maison de retraite propre et chaleureuse
Une sage ambiance familiale, rassurante, autant pour ma maman que pour nous ses filles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et toutes vos remarques sont importantes pour nous pour nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Pas assez de passage des auxiliaires dans les chambres l'après-midi.
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Le manque de communication entre le personnel
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Personnel très à l'écoute, animation quotidienne, propreté irréprochable, repas de bonne qualité.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche depuis maintenant 3 mois et votre retour positif sera partagé aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Qualité des soignants et aides
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Disponibilité du personnel
Personnel compétent. Bon suivi médical.
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Depuis que la direction a été renouvelée, ça a beaucoup changé, je trouve personnellement que les patients sont un peu plus livrés à eux-mêmes
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Globalement bon suivi et Acceuil des patients
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malgré le manque de personnel, les auxiliaires de vie essaient d'être présentes en cas de besoin
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A plusieurs reprises, j'ai demandé des explications sur des problèmes relevés sur l'utilisation du linge, l'état de santé de ma Maman, sans jamais avoir de réponse. Nous avons mis en place un cahier de liaison pour échanger avec le personnel mais celui-ci reste à sens unique et les message que la famille peut mettre restent en général sans réponse.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre oncle. Merci de votre confiance. Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
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le rythme de vie de chaque résident est respecté, le personnel est bien présent et répond avec gentillesse aux demandes diverses, l'accueil est chaleureux.
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Un très bon personnel à l ecoute
Résidence propre , toujours bien entretenue , tout comme l'espace extérieur.
L'accueil reste chaleureux , le personnel poli et agréable.
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bonne prise en charge médicale, semaine d' animations très ludiques , personnel accueillant et à l'écoute des résidents
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Personnel respectueux et attentionné ouvert aux echanges
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Établissement exceptionnel. J avais beaucoup de craintes, d inquiétudes en plaçant maman, l équipe m a accompagné, maman est heureuse, je repars sereinement à chaque fois que je viens. Énormément de bienveillance, de chaleur humaine. On sait pourquoi on paie, pour la qualité. Merci pour tout. Ne changez rien.
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équipe soignante à l écoute et réactive. Le personnel d accueil de même. Animateur attentif et créatif. Prise en charge médicale corrrecte
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On n'a pas toujours de réponse à nos questions
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Résidence de qualité, malgré quelques dysfonctionnements
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