Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518059With 18059 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
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La famille apprécie les nombreuses sorties et activités proposées aux résidents
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Tjrs le cadre et le personnel disponible.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis au sujet de l'accompagnement de votre proche et sommes ravis que cela corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
Après renseignements pris auprès d'autres personnes ayant des proches en EHPAD, il y a des établissements moins chers qui offrent le même niveau de prestations.
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beaucoup d humanité
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Soins et attention portées à nos parents - acceuil et disponibilité sans délai de toute le personnel
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Le niveau de la restauration a bien baissé au cours des derniers mois. Trop de repas pré-préparés , manque de légumes de saison…
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personnel très dévoué
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La note de 7 pour la qualité de la majorité du personnel.
-1 point enlevé pour le tarif. Bien trop cher.
-1 point enlevé pour la restauration (changements en cours. À suivre....)
- 1 dernier point enlevé pour la qualité des aides à la toilette qui laisse à désirer avec certaines intervenantes (oubli des effleurements et soins prothèses dentaires, en particulier). À voir si c'est un manque de temps, manque de personnel ou manque de motivation....
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Maman vit en unité de vie protégée
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Personnel à l'écoute et proche des résidents
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Toujours les mêmes problèmes exposés à de multiples reprises et qui ne sont toujours pas resolus
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Bienveillance et nombreuses activités. Cadre apaisant et structure de taille humaine
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Les plus: le personnel soignant est vraiment attentionné et motivé, les activités sont variées et intéressantes.
Les moins: le tarif élevé, un manque de personnel la nuit et le week-end, pas de psychologue.
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Direction et personnels toujours présents pour ses résidents.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, notamment concernant la restauration. Toutefois, comme vous le savez, nous avons mis en place une nouvelle stratégie managériale en cuisine depuis 3 semaines environ. Désormais, résidents et familles nous font des retours très positifs. Nous espérons que vous saurez apprécier les efforts fournis. Enfin, sachez que nous sommes pleinement engagés dans une amélioration continue de la qualité. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Prise en charge adéquate gentillesse et propreté
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Bonjour,dans l ensemble je suis satisfait mais le grand problème, c'est l ascenseur qui est en panne depuis un moment et qui pertube fortement les patients et je pense aussi le personnel de l établissement
Déjà la chambre de mon oncle est sale lavabo cassé dans la salle de bain wc tout tache peinture à refaire pour 3500 € pas top
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Manque de personnel, coût excessif qui a enormement augmenté en 2 ans. Je ne recommande pas.
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Bon accompagnement des résidents et bonne écoute de la famille. Un bémol : l'état du mobilier Colisée dans la chambre (table) voire son absence (siège)
Reply from Colisée France
Madame, Encore une fois, merci pour le temps donné à la réponse du questionnaire. Je note votre satisfaction quant à la prise en soin. et votre remarque sur le mobilier. Nous sommes justement actuellement en train de revoir pour changer certains mobilier mais petit à petit. Merci de votre confiance ! Respectueusement. La Direction
Professionalisme, amabilité, attention du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY
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Une animation plu régulière serai un plus
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Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre partage. Bien à vous, Méline Médard
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Amabilité et contact facile
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On peut venir n importe quand dans la résidence
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Equipe pluridisciplinaire agréable, efficace, et réactive. Des rencontres agréables familles/résidents/membres du personnel sont organisées régulièrement! Des repas variés cuisinés sur place par de véritables cuisiniers. Interventions de kiné, prof apah.... Activités ludiques et sportives régulières, ainsi que des sorties à l'extérieur de la structure en déplacement. Le personnel y est agréable, compétent, disponible, et à l'écoute. Je recommande! Mon père y est très bien pris en charge depuis plusieurs mois, et il s'y sent bien!!
On nous demande notre avis, on discute avec la
Nouvelle directrice de la villa d avril lors de son arrivée, les nombreux manquements sont mis en avant.. mais rien, pas un retour, pas d amélioration , pas de prise en compte des problèmes remontés…le néant total c est affligeant
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Les consignes sont rarement respectées malgré les nombreux rendez-vous avec direction et cadres de santé et nous sommes obligés de salarier quelqu'un pour assurer un minimum de suivi deux fois par semaine: toilette, confort, protection...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons eu multiples échanges ayant abouti à des améliorations selon vos souhaits, n'hésitez pas à venir me rencontrer lors de votre prochaine visite sur l'établissement pour échanger de nouveau et mettre en place des actions correctives. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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Bon suivi et excellente écoute des résidents, échanges fructueux avec l'équipe médicale, communication saine et régulière avec l'équipe administrative
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Globalement très bien mais des soucis quant à la fourniture des couches culottes quand le résident ferme sa porte à clef (le personnel n'est pas en possession du pass ??) et la vitesse de réaction quand on sonne dans la chambre laisse à désirer.
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Nous sommes très satisfait de la résidence , nous savons notre mère en sécurité et bien entourée, bravo à toute l'équipe
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Beaucoup de gentillesse et d'humanité
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les chambres sont bien entretenues et le personnel est très amical
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, H.DUPUY
