Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
il y a de plus en plus de vacataires, les personnels qui étaient la depuis plusieurs années et qui assuraient une stabilité dans les services car ils avaient la connaissances des résidents s'en vont ce qui pose question pour aujourd'hui et encore plus pour l'avenir. il apparaît aussi que certains personnels soient débordés de travail par rapport a d'autres.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Très satisfaite sauf au niveau du suivi médical
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Le personnel n' Est pas toujours disponible pour fermer la fenêtre de la chambre qui est très difficile à fermer .
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Résidence de qualité, malgré quelques dysfonctionnements
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On n'a pas toujours de réponse à nos questions
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équipe soignante à l écoute et réactive. Le personnel d accueil de même. Animateur attentif et créatif. Prise en charge médicale corrrecte
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Établissement exceptionnel. J avais beaucoup de craintes, d inquiétudes en plaçant maman, l équipe m a accompagné, maman est heureuse, je repars sereinement à chaque fois que je viens. Énormément de bienveillance, de chaleur humaine. On sait pourquoi on paie, pour la qualité. Merci pour tout. Ne changez rien.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Personnel respectueux et attentionné ouvert aux echanges
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bonne prise en charge médicale, semaine d' animations très ludiques , personnel accueillant et à l'écoute des résidents
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Résidence propre , toujours bien entretenue , tout comme l'espace extérieur.
L'accueil reste chaleureux , le personnel poli et agréable.
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Un très bon personnel à l ecoute
le rythme de vie de chaque résident est respecté, le personnel est bien présent et répond avec gentillesse aux demandes diverses, l'accueil est chaleureux.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre oncle. Merci de votre confiance. Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
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A plusieurs reprises, j'ai demandé des explications sur des problèmes relevés sur l'utilisation du linge, l'état de santé de ma Maman, sans jamais avoir de réponse. Nous avons mis en place un cahier de liaison pour échanger avec le personnel mais celui-ci reste à sens unique et les message que la famille peut mettre restent en général sans réponse.
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malgré le manque de personnel, les auxiliaires de vie essaient d'être présentes en cas de besoin
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Globalement bon suivi et Acceuil des patients
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Depuis que la direction a été renouvelée, ça a beaucoup changé, je trouve personnellement que les patients sont un peu plus livrés à eux-mêmes
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Personnel compétent. Bon suivi médical.
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Disponibilité du personnel
Qualité des soignants et aides
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Personnel très à l'écoute, animation quotidienne, propreté irréprochable, repas de bonne qualité.
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche depuis maintenant 3 mois et votre retour positif sera partagé aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Le manque de communication entre le personnel
Pas assez de passage des auxiliaires dans les chambres l'après-midi.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et toutes vos remarques sont importantes pour nous pour nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Une sage ambiance familiale, rassurante, autant pour ma maman que pour nous ses filles.
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Ambiance chaleureuse à taille humaine belles animations personnel à l'écoute
Maison de retraite propre et chaleureuse
Pas assez d'activité
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes tout de même très étonnés de votre commentaire sur le manque d'activités. Votre proche participe pratiquement à toutes les activités qui sont nombreuses et variées sur le Home Médocain comme en témoignent les photos quotidiennes sur l'application my colisée. Nous restons tout de même disponibles et à votre écoute si vous avez d'autres suggestions. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Soucis pour la toilette du matin, souvent pas raser, pas le visage laver, les contours de sa bouche , sales ect
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Coordination difficile, informations mal ou pas transmises, respect des exigences nutritionnelles irrégulier, recherche kiné depuis plus de 3 mois, des membres du personnel très dévoués d'autres peu enclins au contact et aux échanges. Matériel médical à l'abandon dans les chambres.
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Manque de communication
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