Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Résidence très bien tenue , personnel compétent 
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Toujours pareil que les précédents questionnaire , le turn-over de personnel et la nourriture.
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Petite structure dans un petit village avec jardin et accompagnement dû résidents dans la bienveillance personnels gentil à l écoute des familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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Ambiance calme et tranquille
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Manque de moyens humains. Les soignants et soignantes même si consciencieux sont dépassés. Dégradations des services en 2 ans avec pourtant une indexation significative appliquées sur les prix . Depuis 3 mois,L'organisation semblerait s améliorer depuis le changement de direction. A voir sur le long terme.
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Le maximum est fait
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Le comportement de ma mère , c'est amélioré avec nous.
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Merci....
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L'environnement, les animations et l'attention portée aux résidents en fait un Ehpad de qualité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Problème d'horaire pour les repas
Beaucoup de mouvements du personnel
accueil chaleureux, personnel professionnel, bienveillant et à l'écoute, locaux lumineux, cuisine diversifiée et copieuse et des équipes soudées et amicales. Seul bémol : encore un peu plus d'auxiliaires svp (libérer du temps aux autres et en consacrer plus aux résidents)
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Pas assez de lien entre le médecin traitant affecté au malade et la famille
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Très bien entourée par le personnel
Repas excellent
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Manque d informations sur la santé du résident, problème: d erreur traitement, vigilance sur les produits et objets dangereux .
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Le job est fait
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Je constate une dégradation des lieux notamment sur les extérieurs tables pas nettoyés , les salons extérieurs plein de d'éjection des oiseaux les coussins ont disparus pas très agréable de sortir les résidents. Fauteuils en mauvais état parasols de même. Et puis pour les résidents non autonome animation neante . Les travaux des chambres se sont arrêtés au 4 ieme ?
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Personnel aide soignant TB
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Nette amelioration depuis quelques temps avec la nouvelle direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Attention suffisante portée aux résidents avec suivi correct des pathologie et activités ludiques ou de rééducation psycho-motrice. Toutefois les possibilités de promenades extérieures sont quasi inexistante avec peu d'espaces verts et très peu de disponibilité pour un accompagnement des personnes invalides.
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Ma tante est dans une pièce exiguë, le matériel n'est pas adapté à sa situation et le personnel de service ne semble pas avoir été réellement formé pour sa maladie ! Elle se sent malheureuse car peu comprise. Apparemment elle ne sort jamais de sa chambre. Seules les infirmières sont compréhensives
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Très bon suivi des résidents
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Résidence très agréable, personnel très pro
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité et vos petites attentions (les chocolats de la dernière fois étaient très bons et ont régalé l'équipe). Bien à vous, N.DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Soucis de propreté de mon papa retrouve régulièrement non changé ,ses affaires marquées mais portées pr d'autre ,des problématiques de coût de l'Ehpad grandissants en un an
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Bon accueil compétence du personnel
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Taille humaine et personnel attentif. Logement de qualité climatisé très appréciable en ete
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Problème avec les repas animations
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Oui si amélioration sur le recrutement du personnel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Résidence bien tenue personnel avenant
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Établissement très cher
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Bon accueil Possibilité de bien discuter quand il y a un souci
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Structure accueillante. Personnel très empathique. Directeur attentif et disponible
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et vous remercie pour votre retour, que je ne manquerai pas de transmettre aux équipes. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
beaucoup de points a revoir
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Très bon ephad les ash du côté UVP sont très biens, l'accueil est très bien, les repas aussi les animations aussi. Le seul hic est le prix qui a augmente à vu d'œil.
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CUISINE A AMELIORER
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Hier je suis arrivé à midi pour déjeuner avec mes deux parents.
Le plateau du petit déjeuner était toujours sur la table et une couche sale au pied du lit de mon pére n'avait pas été rettirée.
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L'expression "je m'en fous" est le plus adéquat pour certaines de vos employées.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer les points abordés qui ne vous apportent pas entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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DISPONIBILITE A L ECOUTE DU RESIDENT AMABILITE TOUJOURS UN MOT UN SOURIRE
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Résidence agréable, personnel très sympathique, accueil cordial.
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Très bonne résidence
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oui personnel compétent et respectueux des personnes accueillies
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Bonjour Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Cordialement La direction
