Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/517976With 17976 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Qualité de l'accueil et disponibilité du personnel
The residence has contacted the author of the review.
Linges et surtout les chemises de nuit disparaissent
La semaine dernière ma mère était dans son lit en pleine après midi en chemise de nuit
Alors permettez moi de douter quand on me dit qu'on l'a couché après le repas
Je ne vois pas de surveillance entre le goûter et le repas du soir elle avait besoin qu'on la change elle était contente que j'arrive pour appeler
J'ai apporté un lait pour les démangeaisons lui aussi il a disparu
The residence has contacted the author of the review.
Résidence "les Volcans" où le personnel apporte à ma maman, ce que je ne peux plus lui offrir, soins, attention, gentillesse, câlins, réconfort. Je ne peux venir la voir qu'une fois par semaine. J'ai confiance en l'équipe soignante et en la direction. Le repas est réalisée sur place, très important d'avoir ce plaisir, déguster des plats diversifiés et non de la cuisine industrielle. L'établissement est propre, là aussi c'est important. Les journées sont bien animées. Merci à tous ceux qui contribuent au bonheur de la dernière ligne droite, pour ma maman mais aussi pour les autres résidents.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
bonne prise en charge des résidents
The residence has contacted the author of the review.
Problème de gestion
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Belle prise charge humaine et médicale
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Prise en charge de nos parents pas au niveau de nos attentes, communication pas efficace entre l'Ehpad et nous, De l indiscipline du personnel, nous avons eu une Perte de confiance forte entre janvier et juillet. La situation semble s améliorer depuis août.
The residence has contacted the author of the review.
Nos remarques et nos interrogations sont bien prises en compte
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Équipe très sympa
Encadrement très à l'écoute.
The residence has contacted the author of the review.
personnels a l ecoute de la famille
bon contact avec les soignants , toujours disponible pour repondre a toutes questions
The residence has contacted the author of the review.
un petit couac: réflexion peu aimable d'un membre du personnel en salle
The residence has contacted the author of the review.
Bon accueil, restauration correcte, propreté, soins.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nous apprecions l'importance du bien être qui est réservé aux résidents.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Le pble du téléphone qui a duré très longtemps ainsi que la difficulté de joindre un résident après 20h ( il faudrait que les appels individuels basculent sur un standard avec reponse). Autre désagrément pour des raisons de sécurité, les résidents ne peuvent plus être dans le hall...Dommage, ils pouvaient voir du va et vient... La salle de la bibliothèque est petite.
The residence has contacted the author of the review.
L'ensemble du personnel est très gentil et il y a un grand respect des résidents.
The residence has contacted the author of the review.
pour le moment le suivi médical et l 'attention auprès des résidents est satisfaisante
The residence has contacted the author of the review.
Trés bon établissement
Nous sommes assez satisfaits de la résidence Les Mélèzes .
The residence has contacted the author of the review.
Très bonne prise en charge des résidents avec une attention particulière pour chacun d'eux
Reply from Colisée France
Bonsoir Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche, et d'apporter une attention particulière à chacun d'eux. Merci de votre confiance. Cordialement La direction
Je note un manque de réactivité quand un problème est signalé.
The residence has contacted the author of the review.
Maman est heureuse dans cet environnement
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Manque d'échanges avec les familles, on ne connait pas les rdv avec les médecins et les soins qui sont associés
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Je suis très déçue, nous sommes
Un laisser aller certain !!
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Qualité de suivi humain, activités, équipements et chambres
The residence has contacted the author of the review.
Globalement positive sur la résidence où réside ma mère de 90 ans (Jonquières Le Cannet).
SAUF ... le personnel n'est pas toujours patient et serait limite de manquer de respect envers toutes ces personnes agées qui "subissent" leur vieillesse. Ma mère (paralysée d'un côté et donc ayant une mobilité très réduite) a sonné pour que quelqu'un vienne éteindre la lumière qui l'éblouissait. Est arrivé un monsieur sur-excité qui lui a crié "bon, qu'est ce que vous voulez vous?". J'ai également assisté à une scène d'énervement d'une 'soignante' qui criait après une dame parce qu'elle ne sortait pas assez vite de l'ascenseur (dame qui se déplace très difficilement).
Je peux comprendre que ces métiers sont extrèmement difficiles mais le respect envers les personnes agées est primordial et indispensable pour le confort des résidents. Il ne suffit pas de mettre des nappes blanches sur les tables !
La majorité du personnel est quand même bienveillant (faut juste ne pas tomber sur un mauvais jour !) et les repas sont correct.
The residence has contacted the author of the review.
Manque de personnel
The residence has contacted the author of the review.
Directrice et le personnel sont très professionnels , attentionnés FORMIDABLES
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
des prestations a la hauteur un accueil et un encadrement qui mérite
The residence has contacted the author of the review.
La bienveillance de l'encadrement pour les résidents .La bienveillance de l'encadrement pour les résidents
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
The residence has contacted the author of the review.
Grande qualité d'ecoute de l'ensemble des personnes de l'ensemble du personnel
personnel accueillant, bonne prise en charge et suivi médical du résident
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
