Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518101With 18101 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnels très bon; nourriture à revoir en profondeur v
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Disponibilité, gentillesse et professionnalisme du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Humanité dévouement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Structure et personnels très sérieux et à l'écoute des demandes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis qui nous fait très plaisir. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous. La directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Bienveillance et suivi du bien être du résident
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Le personnel est très pro et très attentionné
- Aucune communication, on apprends les problèmes trop tard, du coup leur gestion devient difficile.
- Visiblement la direction ne communique pas non plus de la même manière avec la famille et le médecin coordinateur d'où une incompréhension .
- Manque flagrant d'activités stimulantes; intellectuelles et physiques.
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Gentillesse du personnel
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocis, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
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Excellente equipe au service des residents
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Mon père a été doté d'une montre alarme GPS. Plusieurs fois il est tombé dans sa chambre personne n'a répondu à son alarme et 15 mn plus tard il était toujours par terre seul. je trouve ça très grave.
Je souhaiterai qu'il optienne plus d'aide dans sa vie de tous les jours
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction, et de la note attribuée à notre établissement et aux équipes. Je souhaiterais que nous puissions échanger ensemble de votre mécontentement concernant la chute. Nous vous contacterons avant la fin de la semaine. Bien à vous Muriel ANGOT, Directrice
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY) , for a current stay on 2023-12-06The residence has contacted the author of the review.
le personnel est attentionné et connait bien les résidents
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Je parle uniquement de l'UP:
Manque d'hygiène bucco-dentaire, appareils auditifs trop lourds à gérer pour le personnel soignant donc jamais portés. Quantité parfois insuffisante de nourriture et toujours pas de choix en fromage, de plus, une portion en barquette individuelle est étalée en fine couche sur du pain de mie donc je vous laisse imaginer la division de la barquette. Pas toujours de serviettes de tables à disposition. Les soins médicaux pas toujours signalés au médecin en temps... Pas de sortie sur la terrasse de l'été. Pas d'accessibilité direct pour déjeuner/diner avec son parent en terrasse...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous invite à prendre contact avec nous afin d’échanger sur les différents points abordés et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Nous ramenons beaucoup trop régulièrement des objets manquant ( peignes, rasoirs, etc...) si on ramene quelque chose pour notre famille nous espérons que cela ne sers pas aux autres résidents...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Lorsque vous ramenez des produits d'hygiène, pourriez vous les déposer au secrétariat afin que l'on fasse un inventaire et que l'on les identifient. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
les résidents semblent bien encadrés la plupart du temps mais les jours fériés c'est le désert par manque de personnels.
Direction et personnel acceuillants toujours à votre ecoute. locaux toujours propre. La prise en charge de ma femme est sans reproche.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2023-12-06Reply from Colisée France
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Restant à votre disposition. Benoit LEPERS
Manque de régularité dans la prise en charge des patients.turn over du personnel et pas de prise en compte des remarques par la direction(sur l'entretien du linge en particulier et du mobiler de la chambre)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience après ces années passées à nos côtés. Nous sommes triste de voir partir votre proche pour la raison évoquée avec votre famille et espérons qu'elle se plaira dans sa nouvelle maison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Très bien
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Accompagnement attentif, personnalisé, efficace
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Toujours à l'écoute. Même quand on habite loin, nous sommes toujours informés de tout changement d'état de nos proches ou des difficultés rencontrés. Je suis rassuré de savoir le personnel aux petits soins et un médecin dans la communication. Merci à vous de prendre soins de notre famille lorsque nous, nous ne pouvons pas le faire.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, Mme MOLINIER Emilie - Résidence Les Patureaux (CTY)
Rapport Qualité/Prix désastreux
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Les jardins de Vendat est un Ehpad de bonne qualité avec un personnel dévoué et attentif qui a su compenser l'absence de Direction pendant 8 mois. En espérant que le nouveau Directeur reprendra de bonnes habitudes de communication avec les familles et les résidents. Un projet de rénovation serait également bienvenu.
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Peu de communication. Je remplis régulièrement ce questionnaire mais il n'y a aucune suite. On nous a annoncé l'arrivée d'une nouvelle directrice pour le 1er 12, mais qu'en est il? Le médecin coordinateur, qu'en est-il? Le personnel soignant et de service est très gentil.
Les Équipes sont à l écoute . Toujours une attention au résident et au familles
Personnel souriant animations très satisfaite
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmet à mes équipes. Au plaisir, Méline Médard
Un accueil chaleureux et des animations interactives intéressantes.Les chambres sont spacieuses et bien équipées dans l'ensemble.
Manque D animation
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2023-12-06Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Estelle BISSOLI, directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Notre famille apprécie la disponibilité du personnel à chaque demande de notre part