Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Endroit superbe verdure grand air Se qui ne gâche rien le personnel super le cadre super 
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Je pense que le personnel fait ce qu'il peut mais manque de personnel
L'ambiance est paisible et feutrée , le personnel disponible, en faisant preuve de douceur et fermeté.
Reply from Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, et par la même occasion votre satisfaction. Notre équipe sera heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail et que nous correspondons à vos attentes. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Bonne prise en charge
Personnel aimable, nourriture convenable, soins prodigués adéquats.
Manque parfois de coordination ,de communication lors des changements de personnel.
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Les résidents sont bien chouchoutés
Le loyer est très cher
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Difficile d accès ( personnellement car sans voiture)
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bonnes prestations
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Personnel très à l'écoute et attentif au bien-être des résidents et des familles
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Trop de disparition de vêtements et autres .Pas assez de surveillance et de coordination entre la direction et la famille .beaucoup de soucis
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Bon Accueil, suivi médical efficace et établissement propre et agréable
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Satisfait de toutes les prestations proposees
Pour l'attention, la gentillesse, l'écoute et le respect portés aux résidents.
Très bon accueil et suivi administratif. Très bon accueil et suivi au niveau des soins. On se sent serein.
Animation
Équipe au top à l'écoute bienveillante
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Les résidents sont bien traités, la nourriture est bonne et le personnel est agréable. Il y a des activités pour occuper nos anciens mais il faudrait qu'ils soient plus motivés par le personnel pour y assister, les sortir de leur chambre car certains ont besoin d'aide pour franchir le pas.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la communication sur le volet médical. Nous allons travailler sur ce thème afin d'améliorer cette communication et répondre à vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Très satisfaite de la nouvelle direction et très à l'ecoute de ce fait tout s'en suit dans les equipes
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Professionnalisme et bienveillance, pour des résidents en confiance et au calme.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Manque de personnel entraînement un fonctionnement en mode dégradé avec glissement de tâches. Procédures et organisations inadaptées pour bcp de chose. Comme distribution des repas des médicaments... Lever et coucher des résidents . Suivi des traitements pas très clair. Et ce malgré certaines personnes très bien d'autres bcp moins impliquées... N ont pas intégré qu elles geraient de l'humain et surtout humains âgés ! En fait bcp à redire... Même sur le plan du matériel ou des locaux. Tout simplement aucune petite cuillère pour les plats du soir... Compote avec manche de la fourchette.... essayez et imaginez à plus de 80 ans. . Allez je m'arrête là tant le constat est navrant.
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Bonne prise en charge. Bonnes annimations. Personnel reactif. Peu de communication avec le service médical. Notamment avec le medecin .
La prise en charge ainsi que les locaux nous donnent entière satisfaction ...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous allons étudier votre remarque pour y remédier car selon l'organisation à appliquer, ça ne devrait pas être le cas (sauf situation exceptionnelle et imprévue bien sur). Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Pour le respect et la prise en charge des résidents
Bien encadré
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Il y a mieux pour un coût identique. Lieu trop isolé. Nourriture insatisfaisante à la résidence sénior. Niveau de service hétérogène ( certains personnels parfaits et d'autres laissant à désirer)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel top, activités top, ma mère s‘y sent bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
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Personnel présent, disponible et agréable. Cuisine correct, Communication avec les familles par le site super.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
IL est difficile d avoir une personne tel qu infirmière car on passe par le standard et pourtant je téléphone aux heures stipulées
Reply from Colisée France
Bonjour Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de répondre, Nous prenons note pour la demande relatives aux infirmières, nous faisons un point avec eux et revenons vers vous. Passez une agréable journée La Direction
problèmes récurrents de tel. Pas de réponse au mails envoyés
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Je suis très satisfait que maman ai intégré vôtre résidence, depuis ces 3 mois il y a eu un changement considérable,elle sait reprise à marcher même si c'est aider par un deambulateur, elle participe aux repas ainsi qu'aux activités, elles est très bien entourés que se soit infirmière, psychologue, femme de ménage, le linge.
Madame la directrice ,la personne à l'acceuil ,toutes ses personnes nous recoivent très chaleureusement de plus elles sont à l'écoute de toutes les questions qu'ont leur pose pour maman, pour tout celà je leur dit un grand Merci!!!!!!!
Cordialement
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seul regret : pas assez de personnel de sorte que le les aide-soignant(e)s ont beaucoup de travail à réaliser dans un temps record. Il faudrait qu'ils ou elles puissent consacrer un peu plus de temps aux résident(e)s et se détendre un peu.
Pour le reste tout est bien compte tenu de l'obligation pour les résidents de quitter leur domicile en fin de vie en raison de leur état de santé
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Notre volonté est de continuer à renforcer nos équipes afin d'avoir une prise en charge encore plus optimale et permettre à chacun de consacrer plus de temps à nos résidents Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
