Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518059With 18059 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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chambre souvent sale et draps souillés
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Un grand manque de personnel, pour la prise en charge des résidents
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Petite résidence familiale où l'on se sent bien , équipe bienveillante, respect de la dignité des personnes âgées , soins de bonne qualité mais hélas , il y a un manque de personnel qui s'accentue au fil des mois .
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Personnel attentionné, activités variées , Jean se plaît bien .
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Aimerait plus souvent des animations extérieures (chorale, musique)
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la résidence et l'accompagnement de votre parent. Nous accueillons avec plaisir vos remarques constructives et travaillons actuellement dessus tout comme nous communiquons régulièrement sur la vie de l'établissement par mail. Nous vous souhaitons une belle journée et d'excellentes fêtes de fin d'année. Marie MICHEL, directrice de la résidence Urtaburu
Nous apprécions tout particulièrement la disponibilité, l'écoute et la gentillesse de tout le personnel, direction incluse.
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Baisse considérable de toutes les prestations, tous niveaux confondus. Personnel démotivé, si tant est qu'il ait jamais été motivé. État de propreté, entretien etc des locaux lamentable, sans parler de la qualité de la restauration … on hésite à venir partager le déjeuner avec notre maman, les portions de goûter réduites à minima, grenadine en lieu et place de jus de fruits…. bref dégradation hallucinante de tous côtés et inexistence de la direction … zéro pointé !
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Très bon encadrement des résidents, personnels et direction polis et professionnels.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nos équipes sont sensibles à vos remarques et nous vous proposerons rapidement un moment d'échange pour mieux cerner votre sentiment et mettre en œuvre les actions pour l'améliorer. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU)
L'établissement est très bien tenu. Le personnel est de bonne volonté et très attentif aux résidents. La Direction est soucieuse du bien être des résidents et cela se ressent au niveau du personnel.
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plutôt positif , des choses à améliorer , je suis conscient de la difficulté de la mission
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
tarifs très élevé en comparaison des prestations
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je m'excuse ,je viens voir ma soeur 3 ou 4 fois par an .j'habite Marseille........
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Direction non réactive aux demandes des familles
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Tout le personnel est super et a l écoute des résidents et de la famille
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satisfaction totale de la direction et de tous les collaborateurs de la résidence .
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Un grand MERCI Mme R. pour votre satisfaction renouvelée à chaque sollicitation d'enquête. Votre message nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance. A très bientôt. Coralie GERACI Directrice
site merveilleux, équipe administrative et soignante performante et à l'écoute, prestations impeccables
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de vos encouragements qui font chaud au coeur et ferons surement grand plaisir aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Personnel à l'écoute des résidents, de leurs réactions, de leurs pathologies, de leurs habitudes, Nous apprécions beaucoup les nombreuses activités , la prise de conscience par le personnel qu'appeler systématiquement une activité avec le suffixe -thérapie » pouvait provoquer le refus d'y participer par certains résidents Mercis également : -pour l'application qui nous permet d'être informés de la vie de l'ehpad, -pour la prise en compte de nos soucis ou remarques, -pour la disponibilité de chacun, -pour les informations quotidiennes en cas de problème de santé,
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Je recommande vivement cet établissement. La direction et les équipes font preuve de bienveillance au quotidien. Animations variées et nourriture copieuse. Les proches des résidents sont toujours les bienvenus et associés aux activités telles le marché de Noël dernièrement et aux repas à thème proposés. Chaque jour sur le site de la chalouette nous informe des activités, des menus et communiqué de nombreuses photos de nos aînés. Les anniversaires sont souhaités et chacun reçoit son cadeau. La fin de l'année approche et c'est avec soin que des menus festifs ont été établis pour régaler les résidents.
Personnel attentif et prévenant avec les résidents, nombreuses animations proposées à tous. Relation avec les familles (newsletter, CVS, rdv individuel auprès de l'équipe pluridisciplinaire...)
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Personnel compétent et soucieux du bien être des residents
Globalement, personnel de tous les services (soins, cuisine, entretien...) professionnel et attentionné.
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Bon suivi relationnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Equipe formidable, prévenante et à l'écoute.
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Accueil téléphonique au top pour les familles éloignées de même que le personnel qui est à l écoute de leurs questions
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Écoute, propreté des locaux, des residents
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le personnel prend le temps même si ils sont dans l'urgence, et le lieu reste très familial
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étant membre du CVS je suis a même de me rendre compte de l'ambiance qui règne dans l'ensemble
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La note de 9 est due à quelques problèmes peu graves donc rarement résolus! En particulier le nettoyage du fauteuil roulant.. hier ma soeur est venue et a attendu la fin du culte .son arrivée à fait plaisir aux 2 dames qui étaient présentes car elles ne voulaient pas la laisser seule .il n y avait pas de personnel dans le hall. autre réflexion .elle était vêtue d une robe d été enfilee sur un thermolactyl!! Ses tiroirs contiennent suffisemment de vêtements très corrects pour ne pas l accoutrer ainsi.c'est un manque de respect.
EHPAD bien structuré.Personnel compétent, a l'écoute et sympathique.
Disponibilité du personnel. Bienveillance du personnel vis à vis des pensionnaires. Activités nombreuses et variées.
Il est difficile de ne pas évoquer un handicap quand votre proche est justement en Ehpad à cause d'un handicap Manque de personnel mais aussi manque de sérieux de certains membres du personnel Il faut toujours être derrière, les instructions ou prescriptions ne suivent pas etc…
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons un bon ratio de personnel sur l'établissement et nous œuvrons au quotidien pour le maintenir. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Propreté. Personnel à l écoute bienveillance et dévoué
Établissement propre convivial et le personnel très gentil et a l'écoute
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Très bonne résidence, du personnel à l'écoute et très présent
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