Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Accompagner les personnes âgées du début de leur entrée à la maison de retraite à leur fin de vie quand il n'y a pas de soins médicaux lourds est très important. C'est sur cette dernière partie de fin de vie que l'accompagnement nous semble à améliorer dans cette résidence avec des choses simples. Le manque de personnel a probablement plus d'impact sur ces personnes en fin de vie que sur les autres. C'est en tout cas notre ressenti. 
Reply from Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Je trouve votre suggestion très intéressante et nous en reparlerons en comité de direction afin de proposer des temps de formation/information aux familles et proches. Bien cordialement. La direction
L'équipe est investie et très agréable.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2023-08-23Compétences, gentillesse, propreté, animations et attention du personnel sont autant de raisons de conseiller cet établissement. Des efforts ont été faits pour l'amélioration de la qualité de la restauration surtout en le midi.
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Salle de bain vétuste
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Accompagnement - Ecoute - Disponibilité
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Efficacité et service
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Le personnel est très gentil, les activités nombreuses et intéressantes. Tout va bien sauf le repas du soir qui arrive souvent froid et n'est pas très bon selon maman. Je vous l'ai déjà dit mais vous avez mal accepté cette réflexion. Même si vous avez un bon cuisinier. Maman est contente des repas du midi mais pas du tout de ceux du soir. Elle pourrait vous le dire elle-même si elle se rappelle les dates et heures de la réunion prévue pour les résidents ; ce n'est pas certain.
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Personnel très réactif à ce que l 'on leur demande et très serviable
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Les repas sont les seules ponctuations dans la journée de certains résidents. Or ils ont l'impression de "manger tous les jours la même chose" ce qui engendre un manque d'appétence . Particulièrement au moment do goûter (auquel j'assiste très régulièrement) : de janvier à juillet ont été servies, tous les jours, des tranches de " gâteau yaourt" frais puis réfrigéré puis rassis... A noter une amélioration dans ce domaine: dimanche , les résidents ont eu droit à des cookies "maison" appréciés...
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Problème de communication
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Je suis très déçue ,cela fait plusieurs fois que je demande une ambulance pour un rendez vous médicale et celui ci arrive toujours en retard au rendez vous ,le dernier rendez vous n a pas eu lieu suite au retard d'eau moins 45 minutes
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2023-08-30Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir donné votre avis, cela compte beaucoup pour nous. J'ai bien pris note de votre satisfaction, je suis surprise de la note de la restauration, je vous invite donc à venir manger sur la résidence pour juger par vous même. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
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Accompagnement adapté aux besoins de la personne accueillie et soucieux de son bien être.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Les services se degradent par manque de personnel d'après la résidence
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Aucune communication avec l'équipe qu'elle soit administrative ou médicale.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons de venir nous rencontrer à une date et une heure de votre convenance. Nous somme très présent sur la résidence donc il ne faut jamais hésiter à venir nous voir, nous envoyer un email ou bien nous téléphoner. C'est toujours avec grand plaisir que nous échangeons avec les proches de nos résidents. Nous nous tenons à votre disposition, comme toujours et restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Maison de retraite sérieuse.
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Personnel à l'écoute
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La résidence s'occupe bien de tout le monde
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Tout est pa
Bises
Cadre et encadrement
oui, je pourrais recommander cette résidence car tout est parfait, le personnel, les chambres, le cadre et les soins apportés à ma mère ( le personnel est d'une gentillesse et très attentionné )
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Nous avons parfaitement été soutenus et accompagnés lors du décès brutal de mon papa. Et ma maman qui se retrouve seule à la villa maintenant est très soutenue. Merci pour ce professionnalisme mzos aussi cette belle humanité.
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Il faudrait des soignantes régulièrement au moins 2 car les soignantes qui donnent les goûters ne peuvent se occuper des résidents agités collants ou pour les besoins naturels
Etablissement agréable et propre, un personnel à l'écoute.
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Lieux très agréables et propres pour les résidents avec une vrai présence des aides toutes la journée des activités, sorties.
Personnels au petit soin même avec la famille.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
certaines consignes des aides soignantes ne sont pas effectuées . Trop de changement au niveau de ces personnels.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Bonne prise en charge des résidents et convivialité sont présentes dans l'établissement, personnel agréable.
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oui,à condition que le personnel soit plus en nombre nécessaire et suffisant
Bon accueil des familles. Soin attentif et personnalisé porté à nos proches.
Activités et animations très sympas.
Les rénovations récentes ont amélioré la beauté et la fonctionnalité des espaces communs.
Petite amélioration peut-être à apporter à la qualité des repas.
Très bonne ambiance et résidents heureux.
Nous sommes ravis