Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Accueil et compétences de tout le personnel J'ai une totale confiance envers chaque interlocuteur 
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Madame, Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre notation et de vos commentaires. Vous remerciant pour votre confiance A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
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Qualité de la restauration irreguliere, vol dans la chambre, intimité des résidents, courrier ouvert sans autorisation....
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Bien pris en charge par l'équipe soignante et accompagnatrice. Locaux propres. Personnel a l'écoute et investi
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Residents respectés, bonne hygiene et bonne ambiance
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Pour la bienveillante attitude de l ensemble du personnel mais un contrôle plus rigoureux de la gestion des détails importants de la vie quotidienne est à améliorer ( entretien des prothèses dentaires et auditives et vigilance quant a la maintenance et a la pose quotidienne sur les patients )
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Les équipes qui ont eu connaissance de votre message, ont été très touchées et vous remercient infiniment. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Tournonaise (TRN)
Accueillants, agréables, à l ecoute, professionnels
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
L'établissement est propre et bien tenu, par contre suivant les équipes, il ne semble pas être apporté le même soin au résidents. Il me semble également qu'il manque un peu de personnel surtout pour les personnes a peu de mobilité.
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Des équipes à l'écoute et humaines.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Il manque du personnel pour s'occuper de façon plus individuelle des résidents. Il manque malheureusement de la stimulation pendant les repas, les animations, les sorties ...
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Accueil propreté hygiène
Suivant le revenu de la personne
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Bonjour, Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Personnel à l'écoute des résidents propreté des locaux bon accueil des familles beaucoup de mesures prises pour le bon fonctionnement de l'établissement merci encore pour tout cela
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons de prendre contact avec nous afin de pouvoir fixer un rendez-vous avec vous au jour et à la date de votre convenance et trouver des solutions sur les points qui ne vous apportent pas satisfaction. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Personnel et prestation au niveau de ce qu un parent ou un proche peut attendre
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Ephad cherchant sans cesse à s'améliorer dans sa gestion afin de satisfaire aux mieux les résidents et les familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Ensemble du personnel prévenant et à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Ma maman ce sent bien et je la sent bien
Ecoutes et disponibilités du personnels toujours au rendez vous .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail et de l'accompagnement proposé. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
La direction , l'animation et le suivi santé sont de moins en moins performant !
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
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Personnel sérieux et compétent , disponible. Animation très attendue qui apporte joie et détente aux résidents. Infirmières a l écoute des anciens.
Bon courage à l équipe.....et merci pour nos anciens.
De gros progrès ont été faits en matière de communication mais les activités proposées, onéreuses, ne concernent qu'un très petit nombre de résidents encore actifs .
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Oui parce que le cadre est chaleureux ainsi que le personnel
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Le manque de responsable le weekend
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Il y a un manque evident de personnel
Quand ma mere appelle avec la poire d intervention car elle a souvent des diarrhes les intervenants ne viennent pas tout le temps je vous laisse deviner la suite.
Ensuite quand ils mangent a la cantine ils ont tous froid du courrant d air de partout
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Bien située et bons services
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Présence de plusieurs personnels vacataires peu formés aux pathologies de l'établissement pendant les périodes de congés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Sachez que nous avons mis en place une formation par les psychologues sur l'accompagnement des résidents et les différentes pathologies pour le personnel. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Écoute et professionnalisme
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J'aime pas du tout que les anciens doit tous rassembler en bas ds la grande salle .très incorrect pour les familles où les petits enfants qui craignent déjà de rentrer ds 1 maison de retraite et de voir les autres personnes .en plus les résidents ont une chambre qu'il ne profite pas de leur temps libre.
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J'apprécie les compétences et la gentillesse du personnel. La qualité des animations. La propreté de l'établissement.
Équipes très impliquées et à l'écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Résidence agréable, propre avec du personnel sympathique , professionnel
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Cadres référents très disponibles, personnels accueillants
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est touchée à la lecture de votre retour. Votre avis nous est précieux. Il est essentiel que votre proche proche se sente bien au sein de la Résidence. Aussi je reviens vers vous aussitôt après l'envoi de ce message afin d'évoquer les points que vous évoquez. Merci de votre fidélité et au plaisir de vous rencontrez très prochainement, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
