Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518059With 18059 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
pas assez de personnels
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour le bien être des résidents. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
residence agreable
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Personnel compétent, gentil, sympa, efficace.
The residence has contacted the author of the review.
Respect de la personne. Beaucoup d'empathie.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel présent et attentionné, toujours quelqu'un pour vous renseigner
The residence has contacted the author of the review.
Le côté humain très important
The residence has contacted the author of the review.
Tarif élevé
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de vos proches. Effectivement l'établissement connaît quelques changements notamment au sein de la direction mais soyez rassuré quant au professionnalisme de toute l'équipe qui s'investie au quotidien auprès des résidents. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Cèdre (PLY)
The residence has contacted the author of the review.
Pendant l été pas suffisamment de personnel soignant pour une prise en charge correcte des résidents : Des protections pas changées , pas suffisamment d échange et de bienveillance avec les soignants par manque de temps.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Manque de personnel et de la prise en charge du résident exemple arrêt de travail de l'animatrice au mois de juillet et pas de remplaçante
The residence has contacted the author of the review.
Un accompagnement des familles de qualité.un équipement extraordinairement complet et beaucoup d hygiène.
Reply from Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Au moment ou je vous écris cette ligne, la situation médicale de votre Maman se complique. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. Très cordialement Benoit LEPERS
Dans l'ensemble je suis satisfaite, même si je dois souvent accompagner moi-même ma sœur aux activités le matin
Reply from Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu mieux comprendre les différents points soulevés. Vous remerciant pour votre confiance . A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Bonne prise en compte des besoins du résident et des attentes de ses proches
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Respect envers les patients et dr leur famille.. Rééducation insuffisante par rapport à ce qui était prévu.
Perte de d objet notamment lunettes
The residence has contacted the author of the review.
Très bonnes prestations, équipe attentionnée. Toutefois, de très nombreux changements de personnels depuis quelques mois. Il faudrait que l'équipe se stabilise à présent. Quelques fois les résidents sont seuls sans surveillance devant un téléviseur allumé les week-ends, cela m'interpelle quelque peu en cas de difficulté pour l'un d'entre eux.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
etablissement agreable propre personnel sympa a l'ecoute du resident et de la famille et tres reactif on ne peut que recommander cet etablissement
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme nous avons pu en discuter ensemble, nous mettons en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Manque de personnel. Catastrophe !!!!!
The residence has contacted the author of the review.
Peu de lien entre la direction et la famille. Trop de changements de personnel. Pas de remplacement de la psychologue…
The residence has contacted the author of the review.
Une bonne prise en charge, un bon accompagnement, un bon niveau d'écoute, une routine appréciée, voilà pour les côtés positifs .
Pour les points d'amélioration, je demande plus de communication du service de santé (infirmerie)vers le proche référant (moi)surtout quand il y a un changement de médicaments, d'examens à passer .
Résultat d'analyses, d'examens à partager ainsi qu'un compte rendu si besoin.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2024-09-13Oui je suis satisfait des prestations, néanmoins il faut répéter souvent le problème pour qu'il soit réalisé.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Mauvaise gestion des biens personnels des résidents .
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Sur le plan médical, maman a un bon suivi , mais sur le plan restauration c'est le d'escalade.
The residence has contacted the author of the review.
Attention bienveillante du personnel vis à vis des résidents
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Cadre agréable, et surtout un personnel attentionné avec les résidents, bon suivi médical également.
The residence has contacted the author of the review.
Encadrement humain, professionnel
The residence has contacted the author of the review.
Perfection des patients
The residence has contacted the author of the review.
Pas de suivie sur les activités des résidents. Pas de marquage du linge (=> tous le monde porte les vêtements de tous le monde) Peu d'initiative de coiffure, manucure, pédicure. Sauf les factures !
The residence has contacted the author of the review.
Humanité, respect du résident et bienveillance.
The residence has contacted the author of the review.
ENCADREMENT DES RESIDENTS DEPENDANTS TRES INSUFFISANT NOMBREUX DISFONCTIONEMETS (appels d'urgence disponibilite des aides soignants aleatoire)
The residence has contacted the author of the review.
Ma maman apprécie le personnel qui est toujours gentil avec elle.
The residence has contacted the author of the review.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2024-03-18Lors des visites à mon père on ressent une ambiance chaleureuse et bienveillante. Il est toujours impeccable. Les activités nombreuses et variées lui ont redonné un rythme de vie, une stimulation intellectuelle et motrice.l ensemble du personnel est souriant, agréable, disponible.
Les chambres sont agréables l établissement est bien entretenu. Les repas sont bons et variés.
The residence has contacted the author of the review.
Compétence, proximité, humanité, confort.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Excessif pour les prestations vendu
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Résidence accueillante et très disponible..
Secrétariat, personnels soignants ainsi que personnels de service ménager très à l'écoute des familles....
Je recommande cet établissement pour tout le travail fourni au quotidien pour le confort des patients.....
The residence has contacted the author of the review.
Personnel agréable. Propreté des lieux. Efficacité du service administratif.
The residence has contacted the author of the review.
Accueil très bien mais dommage de trouver ma maman coucher à 14 heures certain jour et que de nombreux résidents soit coucher a 17 heures .
The residence has contacted the author of the review.
Degradation des prestations médicales et hôtelières depuis 2 ans. Manque d'investissement d'une partie du personnel
The residence has contacted the author of the review.
Les résidents sont bien suivis par le s différents personnels qui sont tous gentils et et petits soins pour nos ainés.
La résidence est très bien entretenue, les chambres sont toujours bien propres.
Le restaurant est bon.
Les activités sont nombreuses et diverses, adaptées à chacune et chacun.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Je pense que l'effectif est limité
Le ménage n'est pas toujours impect
Peut-être un manque de temps !
The residence has contacted the author of the review.
peut etre par manque de personnelle soignant ? et de repas un peu juste en qualité se qui justifie ma note.
The residence has contacted the author of the review.
Une résidence à taille humaine, avec du personnel attentif et à l'écoute.
The residence has contacted the author of the review.