Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Le bien-être du résident est central et permanent
La bienveillance
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif à l'égard des professionnels de la résidence et des services proposés. Nous apprécions également notre collaboration qui permet d'affiner ce qui est mis en place. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice
Respect et attention envers les résidents
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Ma mère a été hospitalisée et l'hôpital découvre avec stupeur un escarre jusqu'à l'os.... négligence de l'ehpad m'a t'on fait remarquer....
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Bienveillance et chaleureuse attitude de l'équipe
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice déléguée Résidence de l'Irance (NLD)
Parkinson
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Nette amélioration ces derniers mois . Dans l'ensemble le personnel est attentif et chaleureux . La qualité des repas s'est bien améliorée .
Le tarif mensuel reste exorbitant .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Personnel au top au plus prêt des résidents. Bon suivi de ceux-ci
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nos équipes s'efforcent de faire le maximum pour se montrer disponible et prioriser le travail en fonction des urgences quotidiennes. En effet, et comme vous le savez, la vie en collectivité ne nous permet pas de faire du 1 pour 1. Nous mettons tout en œuvre pour être le plus réactif possible. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour j'ai mon père qui est resident depuis 1 an ,tout d'abord un grand merci pour la restauration des residents ainsi que le gouter , c'est excellent BRAVO... l'accueil très bien également ;PAR CONTRE je trouve que les residents sont livrés à eux memes C'est à dire que lorsque je vais à sa chambre je passe devant la terrasse et le personnel est tranquillement installer sur les chaises . Lorsque je viens rendre visite à mon père , il est arriver que sa protection devait etre changer . ON M'A DIT MONSIEUR QUE LE TEMOIN DE LA PROTECTION N'ETAIT PAS AU MAXIMUN... QUELLE HONTE !!!! autre chose j'ai offert un parfum DE QUALITE à mon père , IL A DISPARU DE SA CHAMBRE ; celui ci PERDU . ON me demande une facture pour que l'on me fasse un geste ; je fourni la facture ET LA ..... ELLE N'EST PAS ASSEZ LISIBLE c'EST UN TORCHON..VOILA LA REPONSE. encore une fois QUELLE HONTE !!!! MORALITE lorsque on fait un cadeau il faut garder le ticket precieusement
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Monsieur Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, cependant, suis assez surprise de vous lire. En effet, les faits que vous décrivez semblent être quelque peu en inadéquation avec les faits qui se produiraient et dont vous pourriez être témoin et interpréter. Je vous invite sincèrement à prendre rendez vous avec moi-même afin d'échanger sur ces sujets, et à ne pas hésiter à me trouver en compagnie de votre mère afin de pouvoir échanger directement ensemble sans qu'aucune mauvaise compréhension ne puisse se produire. je vous remercie. Madame Viteau Directrice
Accueil et prise en charge très professionnels
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
Je suis très satisfaite et je remerçie tout le personnelle de prendre soin de mon papa .une bonne et heureuse année a tous et une longue vie au jardin des tilleuls.
Cordialement. Mme mary
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Le directeur ainsi que la cadre de santé sont à l écoute de toutes les dysfonctionnements depuis plusieurs mois sur l établissement mais presque rien ne bouge. J ai même fait des signalements de maltraitance à plusieurs autorités
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Prestation s pas à la hauteur du tarif ceci dû probablement à un manque de personnel hygiène chambre et hygiène du résident pas top
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Bienveillance des personnels
Résidence à taille humaine, avec une bonne prise en charge de nos anciens.
Réactivité en cas de problème de santé et accompagnement lors d'un décès très appréciable.
Personnel bienveillant, chaleureux, joyeux et à l'écoute. Ambiance familiale. Echanges aisés avec la direction et les soignants, tant pour les soins que l'état général et mental du résident afin d'améliorer son séjour.
Les activités sont bien adaptées et variées tant pour maintenir les capacités qui leur restent que de leur permettre de se distraire suffisamment et rompre l'ennui.
Maman n'a jamais autant participé à des activités , avec plaisir.
Juste une petite remarque : peut être veiller davantage à ce que le résident fasse correctement sa toilette et donne bien son linge à la blanchisserie et se change.
Dernièrement, apparition d'odeurs d'urine dans la chambre et le cabinet de toilettes mais ceci est dû, pour notre cas, à une baisse récente des capacités cognitives, qui conduisent maman à un laisser-aller inconscient et une utilisation des serviettes de toilette inadéquate.
Mais ceci sera signalé lors de ma prochaine visite et je sais que je serai entendue.
Notre mère s'y trouve très bien, ce qui est un soulagement pour nous tous. Elle aime tout particulièrement ses aides soignantes, qui s'occupent très bien d'elle.
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De nombreuses activités, cadre très agréable
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Écoute et accompagnement
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-01-10Bienveillance générale du personnel, gestes d'attention, connaissance des habitudes et préférences alimentaires. Personnel disponible : en 2 ans, je n'ai vu qu'une seule fois faire attendre un pensionnaire par manque de personnel. Cuisinier sur place, avec des fruits et légumes en circuit court.
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Ça reste un EPAD
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Équipe très professionnelle et à l'écoute
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JE suis très contente de cet endroit.
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Résidence agréable. Peut-être envisager un embellissement extérieure . Personnels à l écoute. Merci à tous.
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Personnel à l'écoute des résidents toujours un petit mot gentil et avec le sourire
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disponibilité et gentillesse de tout le personnel. Amélioration de l'aménagement de l'établissement. Attention auprès des résidents.
le tarif est tres eleve
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY) , for a current stay on 2024-01-10Très belle résidence, le personnel est toujours souriant, à l'écoute. Encore merci d'avoir accueilli ma soeur .
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant la procédure de signalement d'un éventuel acte de maltraitance ou un défaut de soins majeur, vous pourrez consulter l'affichage à l'accueil qui vous donne la liste des personnes à contacter et les modalités. Merci de votre confiance. Cordialement La direction
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Bonjour,
J'apprécie toujours la bienveillance et le dévouement du personnel dans la gestion du quotidien de ma mère résidente, ainsi que la qualité des animations et des repas. Cependant, le manque d'effectif ne permet pas d'assurer correctement l'encadrement des résidents le week-end. Par ailleurs, ma mère n'est apparemment pas assez assistée lors des repas pris dans sa chambre et ne s'alimente pas assez.
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Merci sincèrement pour vos gentils compliments à l'égard de l'équipe que je ne manquerai pas de leur transmettre. n'hésitez pas à consulter les comptes rendus CVS, commissions, organigramme, affichés dans le hall pour capter de nouvelles informations sur l'organisation interne de la maison. Et en cas de besoin de renseignements complémentaires, je reste entièrement disponible ! bien à vous - Bénédicte CHAILLOU Directrice.
RESIDENTS BIEN ENTOURES
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
le personnel apparait competent et agreable; les locaux sont neufs et fonctionnels.La nourriture et bonne et variée
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Je suis d'accord sur le déroulé de la journée mais mon mari a une chambre sans aucune visibilité sauf sur un talus avec une grosse pierre . C'est frustrant pour lui de ne rien voir que le talus et rien d'autre donc pas de soleil . . . .jamais dans la journée .
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La prise en charge de votre époux est notre priorité et nous sommes désolés de lire que la vue de sa chambre vous déplaît. Nous pourrons envisager un changement de chambre si une opportunité se présentait. Nous restons bien sûr à votre entière disposition pour évoquer ce point ou tout autre qui vous paraitrait important . Bien à vous, Claire RICCI - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur les services apportés à votre proche au sein de la Résidence et sommes ravis de savoir qu'ils vous conviennent. N'hésitez pas à nous faire part de pistes d'amélioration en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
je suis desolee de ne pouvoir vous repondre car depuis decembre suite acccident je n ai pu venir et maman ne dit rien de speciale sAUF SON LINGE