Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Le personnel est dévoué et agréable, même si on voit que les difficultés de recrutement et de gestion du personnel ont parfois un impact sur leur capacité à bien faire.
Les résidents sont bien suivis et accompagnés.
Seul bémol peut-être sur les repas qui ne sont pas toujours au niveau, mais là encore le manque de personnel explique sûrement ces difficultés.
Disponibilité du personnel
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Personnel très sympathique et aidant
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. A nouveau, merci. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Ambiance conviviale et chaleureuse
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L'encadrement est plutôt bienveillant et à l'écoute, le cadre est plutôt agréable, même si c'est un peu loin pour la famille
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Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire au sujet de l'accompagnement de votre proche. Nous constatons que celui-ci correspond à vos attentes. En cas de besoins et de questions, n'hésitez pas à venir vers nous afin d'échanger. Bien cordialement La Direction
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Personnel très professionnel. Respect du résident
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Gestion du linge très aléatoire. Le linge n.'est pas rangé dans l'armoire ,souvent roulé en boule.Et parfois le linge revient décousu ou déchiré.
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les chambres sont bien entretenues et le personnel est très amical
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, H.DUPUY
Beaucoup de gentillesse et d'humanité
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Nous sommes très satisfait de la résidence , nous savons notre mère en sécurité et bien entourée, bravo à toute l'équipe
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Globalement très bien mais des soucis quant à la fourniture des couches culottes quand le résident ferme sa porte à clef (le personnel n'est pas en possession du pass ??) et la vitesse de réaction quand on sonne dans la chambre laisse à désirer.
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Bon suivi et excellente écoute des résidents, échanges fructueux avec l'équipe médicale, communication saine et régulière avec l'équipe administrative
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Les consignes sont rarement respectées malgré les nombreux rendez-vous avec direction et cadres de santé et nous sommes obligés de salarier quelqu'un pour assurer un minimum de suivi deux fois par semaine: toilette, confort, protection...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons eu multiples échanges ayant abouti à des améliorations selon vos souhaits, n'hésitez pas à venir me rencontrer lors de votre prochaine visite sur l'établissement pour échanger de nouveau et mettre en place des actions correctives. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
On nous demande notre avis, on discute avec la
Nouvelle directrice de la villa d avril lors de son arrivée, les nombreux manquements sont mis en avant.. mais rien, pas un retour, pas d amélioration , pas de prise en compte des problèmes remontés…le néant total c est affligeant
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Equipe pluridisciplinaire agréable, efficace, et réactive. Des rencontres agréables familles/résidents/membres du personnel sont organisées régulièrement! Des repas variés cuisinés sur place par de véritables cuisiniers. Interventions de kiné, prof apah.... Activités ludiques et sportives régulières, ainsi que des sorties à l'extérieur de la structure en déplacement. Le personnel y est agréable, compétent, disponible, et à l'écoute. Je recommande! Mon père y est très bien pris en charge depuis plusieurs mois, et il s'y sent bien!!
On peut venir n importe quand dans la résidence
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Amabilité et contact facile
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Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre partage. Bien à vous, Méline Médard
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Une animation plu régulière serai un plus
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Professionalisme, amabilité, attention du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY
Bon accompagnement des résidents et bonne écoute de la famille. Un bémol : l'état du mobilier Colisée dans la chambre (table) voire son absence (siège)
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Madame, Encore une fois, merci pour le temps donné à la réponse du questionnaire. Je note votre satisfaction quant à la prise en soin. et votre remarque sur le mobilier. Nous sommes justement actuellement en train de revoir pour changer certains mobilier mais petit à petit. Merci de votre confiance ! Respectueusement. La Direction
Manque de personnel, coût excessif qui a enormement augmenté en 2 ans. Je ne recommande pas.
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Déjà la chambre de mon oncle est sale lavabo cassé dans la salle de bain wc tout tache peinture à refaire pour 3500 € pas top
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Bonjour,dans l ensemble je suis satisfait mais le grand problème, c'est l ascenseur qui est en panne depuis un moment et qui pertube fortement les patients et je pense aussi le personnel de l établissement
Prise en charge adéquate gentillesse et propreté
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, notamment concernant la restauration. Toutefois, comme vous le savez, nous avons mis en place une nouvelle stratégie managériale en cuisine depuis 3 semaines environ. Désormais, résidents et familles nous font des retours très positifs. Nous espérons que vous saurez apprécier les efforts fournis. Enfin, sachez que nous sommes pleinement engagés dans une amélioration continue de la qualité. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Direction et personnels toujours présents pour ses résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Les plus: le personnel soignant est vraiment attentionné et motivé, les activités sont variées et intéressantes.
Les moins: le tarif élevé, un manque de personnel la nuit et le week-end, pas de psychologue.
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Bienveillance et nombreuses activités. Cadre apaisant et structure de taille humaine
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Toujours les mêmes problèmes exposés à de multiples reprises et qui ne sont toujours pas resolus
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Personnel à l'écoute et proche des résidents
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Maman vit en unité de vie protégée
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La note de 7 pour la qualité de la majorité du personnel.
-1 point enlevé pour le tarif. Bien trop cher.
-1 point enlevé pour la restauration (changements en cours. À suivre....)
- 1 dernier point enlevé pour la qualité des aides à la toilette qui laisse à désirer avec certaines intervenantes (oubli des effleurements et soins prothèses dentaires, en particulier). À voir si c'est un manque de temps, manque de personnel ou manque de motivation....
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personnel très dévoué
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