Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) , date of entry on 2016-09-12
Reply from Colisée France
Madame, Bonsoir Grand MERCI d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Soyez persuadé de l'importance de la qualité de votre notation, qui réjouira les équipes. Cordialement Benoit LEPERS
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Charmilles (RMZ) , date of entry on 2020-09-14
Bonne prise en charge,activités diverses,bienveillance
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces très bonnes notes. Votre avis et le bien être de votre maman sont très important pour nous. Je ne manquerais pas de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Mme la directrice - Résidence Les Charmilles
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Tilleuls (CTR) , date of entry on 2015-12-03
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Ormes (PNC) , date of entry on 2020-09-09
excellente service , très humain et respectueux
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence Akésis (DLF) , date of entry on 2018-12-05
Une résidence avec un nombre équilibré de résidents et du personnel à l'écoute et plus nombreux que dans beaucoup d'autres EHPAD. Enfin, l'architecture de plain-pied est adaptée aux personnes âgées.
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence La Maison Tournonaise (TRN) , date of entry on 2018-03-10
Pas tant que la directrice de cet établissement sera en poste. La mièvrerie ne rentre pas dans mes codes de qualité. les prestations attendues au regard du contrat qui lie la résidence et le résident ne sont plus à la hauteur de la première année : il faut également fournir les produits de première nécessité pour la toilette du résident. ce n'est pas normal. Quand aux aidant, la consommation raisonnée ne rentre pas dans leurs priorité : dommage
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Soleiades (NLS) , date of entry on 2020-06-12
je suis très heureux de savoir mon épouse entre de bonnes mains
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence Le Panorama (HLD) , date of entry on 2018-09-14
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Patureaux (CTY) , date of entry on 2020-12-11
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Shared on 2022-06-15 , on Résidence République-Dames (MRS) , date of entry on 2021-06-10
Bons soins. Bon suivi médical. Responsables accessibles.
Shared on 2022-06-15 , on Résidence du Bourg Nouveau (JZC) , date of entry on 2022-03-10
On y mange mal pour le prix !
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP) , date of entry on 2019-03-08
Équipe dynamique. Bon programme d animation . Bonne hygiène
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence du Château de Cosnac (CNC) , date of entry on 2020-09-09
J apprécie particulièrement l'etat d'esprit de la direction et du personnel. Les équipes sont sensibles au bien être des résidents et ne menagent pas leurs efforts pour distraire, rassurer et assister nos anciens !
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Bords de Somme (SQT) , date of entry on 2020-06-11
Depuis l'édition de mon avis déposé, ce midl, sur ce site d'appréciation, je dois confirmer le déplacement du Directeur de la Résidence des Bords de Somme jusqu'à mon domicile m'imposant de quitter une réunion à laquelle je participais en ma mairie... le directeur m'a rapporté le dispositif électronique qui avait permis depuis 2020 que ma maman puisse appeler de l'aide grâce aux deux médaillons "en liaison radio"... mais, dérangé au cours d'une réunion, obligé de me déplacer de ma mairie à mon domicile, je me suis emporté par mécontentement car tout cela aurait pu être évité si l'échange avait existé dès le 31 mai. Bref, par mail reçu ce soir, le directeur me confirme qu'un système adapté est à l'étude, ... cest une excellente nouvelle qui profitera assurément aux personnes vivant un tel handicap visuel... nous serons bien évidemment preneur même si une demande financière était sollicitée à notre famille. Il s'agit d'un confort adapté à l'handicap visuel de certains des résidents, y compris notre maman. Si le directeur regrette cet incident, comme il le mentionne dans son mail, je regrette également d'être sorti de mes gonds, frustré par ce manque de dialogue. A ce stade de l'évolution de la vie, quand nous devons faire appel aux services d'un EHPAD pour l'un de nos parents, nous devons être des interlocuteurs considérés, à la fois nous sommes parents, acteurs d'un vouloir vivre longtemps auprès d'un être cher qui ne peut rester à son domicile, à la fois nous sommes dans l'angoisse du lendemain qui nous annoncera le départ de l'être cher... permettre que toutes les mesures puissent aider l'être cher est bien une démarche naturelle... être frustré d'une décision, sans compréhension fait que j'ai réagi de la sorte. Je souhaite, tout comme vous, poursuivre des relations cordiales avec la Résidence, avec ses personnels qui, jusqu'alors, se comportent avec attention et jovialité à l'égard des résidents et à notre égard en particulier. Ayant exercé durant 33 ans les fonctions de directeur d'un établissement du secteur social, ayant été à l'initiative de la création du GADES, Groupement des directeurs d'établissements sociaux et médicaux sociaux en 1992, comptant plus de 80 directeurs à ce jour, ayant été acteur de la décentralisation de Institut de formation des travailleurs sociaux (aujourdhui APRADIS) je pense avoir une expérience suffisante pour apprécier que la communication, l'information directe sont les meilleures conduites possibles pour exclure toute ambiguïté, tout doute, toute interprétation. Les différends ayant été débattus, j'accorde donc toute ma confiance à ce directeur d'établissement médicalisé pour que le projet engagé soit mené à son terme, à savoir : que le ou la personne malvoyante, victime dune cécité, soit dotée d'un appareillage adapté à la prévenance du personnel de la Résidence. Pour conclure, je marque ma confiance pour que cet incident soit clos et que tout puisse rentrer dans l'ordre pour le plus grand bénéfice des Résidents.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Le dialogue a permis de mieux comprendre l'origine de votre insatisfaction. Une solution est à l'étude par notre prestataire et je ne manquerai pas de vous informer du résultat, sous +- 8 jours. (une solution de repli est possible via un prestataire extérieur, comme vous me l'avez suggéré) Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Château du Bois (OPG) , date of entry on 2022-03-09
Personnelle super sympa
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Villa La Providence (EVX) , date of entry on 2021-09-14
D'abord inquiet pour mon papa pas toujours très sociable, il s'est parfaitement adapté à son nouvel environnement. Nous sommes maintenant rassurés.
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Chaminades (CDB) , date of entry on 2018-12-12
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) , date of entry on 2021-12-10
Bon établissement bien agencé et belle chambres
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Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons pu préciser vos remarques. Cordialement Benoit LEPERS
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Candélies (CTG) , date of entry on 2014-06-11
La restauration n'est pas le point fort beaucoup de reproches par contre satisfaite du personnel
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence Bleu D'Azur (CAN) , date of entry on 2021-09-13
Reply from Colisée France
Bonjour Madame je vous remercie sincèrement du partage de votre avis que je communiquerai aux équipes. Soyez assurée de l'attachement que nous apportons au bien être de Madame votre sœur, n'hésitez pas à nous donner vos idées pour aller toujours plus loin bien cordialement, La direction.
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Candélies (CTG) , date of entry on 2021-06-08
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence Le Parc du Château (VSB) , date of entry on 2020-03-09
Super équipe
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence Le Home Médocain (ARS) , date of entry on 2022-03-14
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Shared on 2022-06-15 , on Résidence La Varenne (ALB) , date of entry on 2022-03-10
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Clos de Planestel (BEF) , date of entry on 2022-03-10
Je suis réellement satisfais des prestations de la résidence.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Vermeil (VRM) , date of entry on 2019-06-11
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Bords de Somme (SQT) , date of entry on 2020-06-11
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Le Clos Fleuri (DVL) , date of entry on 2020-12-10
Je souhaiterais que le personnel accorde plus d'attention à l'hygiène de nos parents et fasse prendre une douche tous les trois jours minimum même pour les pensionnaires qui ont une certaine autonomie. Sinon il faut revenir en arrière sur un GIR de 5/6 au lieu du 4 un peu hâtivement mis en place pour mon papa, car ce n'est pas suivi par des prestations correspondantes comme l'aide à la douche...
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous entendons votre demande et allons faire notre possible pour répondre à vos attentes tout en respectant le souhait de votre père et en assurant son acccompagnement indispensable et nécessaire. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger plus longuement sur ce sujet. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Shared on 2022-06-15 , on Résidence du Manoir (BEL) , date of entry on 2018-09-12
Très bon encadrement
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Collines dorées (CHY) , date of entry on 2020-03-09
Globalement le personnel est très à l'écoute, professionnel et attentioné. Nos besoins spécifiques ont toujours été satisfaits. Les locaux sont proprement tenus. Toutefois je trouve dommage qu'en pleine campagne il n'y ai pas un parc ou un jardin qui pourraient apporter beaucoup de confort aux résidents!
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence L'Epervier (BGT) , date of entry on 2021-09-08
La résidence est bien dommage qu'il y a plus personne pour faire des ateliers avec les résidents
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Pour le sujet des animations, nous avons Walid, animateur qui accompagne les résidents dans des activités tous les jours, mais également Morgane notre psychologue qui réalise des ateliers thérapeutiques. Sans oubliez nos partenaires extérieurs qui réalisent des animations comme la gym-douce mais aussi l'atelier canin. Au sujet de la coordination des soins nous prenons note de cette information. Et nous nous permettrons de revenir vers vous afin d'avoir d'avantage d'informations pour nous améliorer au mieux. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Shared on 2022-06-15 , on Résidence l'Ermitage (LJM) , date of entry on 2020-12-14
L'établissement des repas est à revoir !!Manque de fruits .
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et avons bien pris en compte votre retour. Pour ce qui concerne la distribution des médicaments, elle est bien faite tous les matins, l'horaire peut parfois être légèrement décalé en fonction des urgences. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Mme SIMONIN
Shared on 2022-06-15 , on Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV) , date of entry on 2020-06-12
Personnel dévoué direction très à l'écoute des familles activités et animations nombreuses et très bien adaptées
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence Les Ormes (PNC) , date of entry on 2021-03-08
bon accueil, choix des activités, personnel agréable et résidence sécurisée
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence Villa St Nicolas (LHV) , date of entry on 2019-06-06
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Shared on 2022-06-15 , on Résidence Le Mesnil (BFM) , date of entry on 2021-03-01
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Mesnil (BFM)
Shared on 2022-06-14 , on Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO) , date of entry on 2020-06-02
difficile de trouver le personnel quand on a besoin - plage horaire des visites insuffisante impossible de se rendre compte comment se passe les repas - oubli de distribution du goûter quand la résidente est couchée
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Shared on 2022-06-14 , on Résidence Les Ormes (PNC) , date of entry on 2021-12-02
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Shared on 2022-06-14 , on Résidence Les Lavandins (MLM) , date of entry on 2013-09-01
Shared on 2022-06-14 , on Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM) , date of entry on 2015-09-07
Dans l'ensemble, bonne accueil. Au niveau administratif, cela pourrait être mieux.
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Shared on 2022-06-14 , on Résidence Domaine de la Chalouette (MCP) , date of entry on 2019-03-01
De mes visites, je suis assez satisfait ... mais me semble qu'il manque quels personnels en soutien
Shared on 2022-06-14 , on Résidence Les Colibris (SCA) , date of entry on 2021-03-01
Personnel attentif aux résidents. Bonne qualité des différentes prestations.
Shared on 2022-06-14 , on Résidence Les Jardins d'Athis (ATH) , date of entry on 2018-03-02
Bonne gestion. Bonne communication. Toujours bien accueillis.
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Shared on 2022-06-14 , on Résidence La Maison des Parents (PRS) , date of entry on 2020-06-03
Le personnel est très attentionné et gentil avec les résidents. Je trouve néanmoins qu'il y a un manque d'hygiène pour ce qui concerne l'étage protégé. Il est vraiment nécessaire de veiller à changer les protections lorsque c'est nécessaire.
Shared on 2022-06-14 , on Résidence Le Clos Fleuri (DVL) , date of entry on 2020-03-01
Manque de communication avec les familles des résidents
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'améliorer la communication avec les familles puisque c'est un point qui ne semble par vous apporter une entière satisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous nous tenons à votre disposition. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Shared on 2022-06-14 , on Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) , date of entry on 2021-06-07
Toujours pas satisfait au niveau du linge: les gilets, les chaussettes et les pulls ne doivent pas passer au sèche linge !!! Cela fait plusieurs fois que je les change.
Reply from Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Soyez persuadé de la prise en compte de vos remarques. Cordialement Benoit LEPERS
Shared on 2022-06-14 , on Résidence Le Cèdre (PLY) , date of entry on 2021-06-01
Nourriture et manque personnel
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Shared on 2022-06-14 , on Résidence Le Repos Marin (SLC) , date of entry on 2021-12-06
Personnel et direction au top ! Professionnalisme et sérieux , je recommande
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
Shared on 2022-06-14 , on Résidence Vermeil (VRM) , date of entry on 2017-06-02
Petite installation qui permet aux résidents d'avoir des relations avec les personnes chargées de prendre soin d'elles malgré le turn-over lié à ce type de lieu
Shared on 2022-06-14 , on Résidence Des Alpilles (SEG) , date of entry on 2021-03-01
Résidence très bien tenue, personnel très compétent. Cuisine de bonne tenue. Beaucoup d'animations proposées.
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