Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de personnel qualifié, mauvaise tenue des chambres , alimentation non appropriée, non respect de consignes médicales primordiales, établissement très cher au vu des prestations, manque de convivialité.
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Partagé le 05/04/2023, date de sollicitation le 05/04/2023
Une dégradation net des prestations ! Manque de personnels, manque de management, manque de suivi, manque de professionnalisme de la part de certains employés. Le personnel est plein de très bonne volonté mais ca ne suffit pas. Dernièrement, j'ai émis mes inquiétudes auprès de la direction. Toutes les promesses émises sur votre site Web et réponses apportées à mes inquiétudes ne donnent pas satisfaction. Jusqu'à aujourd'hui, la question du rapport entre mes attentes et votre offre pouvait se poser. Suis-je à côté de la plaque ? Aujourd'hui, je constate en tant que membre de la famille d'une résidente malheureusement que je ne suis pas la seule à être insatisfaite. Cette insatisfaction se généralise.
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Partagé le 03/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
manque de PERSONNEL.... Franchement tous sont gentils et pour ma part j 'ai de la peine pour eux ; .... Mal payé aucune reconnaissance ......
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Dysfonctionnement total de la résidence depuis 6 mois. Manque crucial de personnel et turn-over permanent. Cuisine médiocre.
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Partagé le 10/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Manque de personnel évident. Changement du système des repas pris en commun avec des résidents atteints de forts troubles
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Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 01/09/2018
On dit aux familles que ça va aller mieux... et rien ne change
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Partagé le 13/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
La direction principale,notamment la directrice ne répond pas à nos questions.quand on dirige de tels établissements ..on s'en occupe..autrement .. où est elle.??.laisser patauger cette petite structure qui pourrait être tellement accueillante ..ce n'est pas possible. Beaucoup de personnes dans cet établissement t sont consciencieuses et en font beaucoup pour tenir la structure hors eau . La grande direction est absente ,son intérêt seul est peut être de récupérer l'argent ..et le reste...laissons les patauger tant que ça rapporte
Partagé le 10/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Resident souvent seul sur une fauteuil . Personne pour les reconforter leur parler un peu .... parfois pas habillee en fonction du temps . Hier pas de gouter pas boissson pour notre mère . Incomprehensible en fonction du prix . Le soir toujours les memes repas compotes en pot plastique..... Jamais mousse au chocolat.... Flancs Toujours pareil
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Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Manque toujours du personnel et des l animation. Les prestations proposées à leur entrée n existent pas.
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Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
beaucoup trop de manquements malgré des bonnes volontés
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Partagé le 26/10/2022, date d'entrée le 19/01/2021
Trop cher pour les prestations manque de serieux
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Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Confort du patient non respecté (douche patient 1fois par semaine non faite, changé du lit 2 fois par semaine non fait, absencede personnetous les jour pratiquement, repaw troplong pour des personnesâgées, ...)
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Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Le manque de personnel se récent énormément ce qui est bien dommage car c'est quelque fois au détriment des résidents . Le tarif étant élevé je m'attendais a plus de prestations . Par contre les bâtiments (chambre , salle commune ) sont agréables
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Partagé le 27/03/2024, date de sollicitation le 20/03/2024
Irrégularité dans les prestations: soin, ménage, cuisine, manque de personnel. Résidents dépendants très souvent seuls sur leur fauteuil, très peu d'animations pour eux, personne pour leur parler..... Prestations pas en adéquation avec le prix !
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Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 15/06/2019
Actuellement, il y a un manque d'information : présentation des nouveaux arrivants au sein du personnel. Manque d'informations sur les modifications en cours ou à venir. Toutes les familles devraient être informées pas uniquement celles qui font partie des diverses commissions.
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Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Amélioration cependant,toujours personne pour discuter les après midi avec les résidents qui ne sont pas assez connectés pour participer aux animations et qui restent seuls, toujours au même endroit,seules sur leur fauteuil dans un coin ou devant une table vide ou une barrière. Créer un poste ,pour ces résidents serait tellement judicieux...mais cette question reste transparente pour vous. Elle le sera moins lorsque nous serons à notre tour sur des fauteuils.... Merci aux actionnaires qui veulent encore encore gagner plus!!!
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Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
L aspect positif est la qualité de la structure immobilière. Mais manque de personnel avec tous les problèmes qui en découlent. Et mauvaise qualité des repas
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Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Irrégularités dans les prestations, trop de turnover, des hauts et des bas ( cuisine, ménage et souvent manque de personnel)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN)
Partagé le 04/05/2022, date d'entrée le 01/11/2019
Sur le plan du suivi médical on n'est pas assez informé de l'état, par exemple, psychologique du résident(e)
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Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
nous attendons toujours des prestation au minium respectueuses des résidents et au mieux à la hauteur des sommes demandées
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Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 22/11/2019
Pas de directeur Pas d'infirmière cadre Personne à l'accueil
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Partagé le 28/05/2022, date d'entrée le 20/05/2018
Soins quotidiens manquants, par exemple personne non coiffée,
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Partagé le 10/06/2022, date sollicitation le 10/06/2022
Nous apprécions particulièrement l'écoute et la disponibilité de son directeur à qui l'on peut faire part des problèmes que nous rencontrons dans l'accompagnement de notre Père qui n'est plus du tout autonome. Nous avons conscience que notre insatisfaction partielle est liée en grande partie à des problématiques structurelles. Les groupes (Opalines/Colisée…) qui dirigent ces résidences n'ont pas adapté ,ni anticipé l'accueil de ces personnes privées d'autonomie, alors qu'ils ont besoin de présence soutenues et spécifiques. Intégrés dans l'unité dite autonomes », mais mis à part car ils ne le sont pas, et peuvent perturber le fonctionnement de ceux qui sont autonomes, n'est il pas temps de concevoir un accueil différent, avec une équipe dédiée, avec une présence soutenue plus que légitime il nous semble au vue des différentes pathologies que nous observons autour de notre Père ?
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Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 15/06/2019
Pour la partie animation, avec l'arrivée de l'arrivée de la nouvelle animatrice, c'est super. Pour la partie informations, sur la santé ou suivi, données aux familles, franchement à améliorer. Il n'y a pas assez de personnel pour que chaque résident profite d'un bon accompagnement. Le personnel en place fait ce qu'il peut avec ce qu'il a.
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Partagé le 03/08/2022, date d'entrée le 01/11/2019
Je pense qu'il y a un déficit d'information sur le suivi "psychologique" des résident(e)s. En fait il faudrait pouvoir échanger davantage avec le personnel chargé de ce suivi. Il y a 3 ans , c'est à dire au tout début, cela arrivait à fonctionner. Ce qui ne semble plus le cas aujourd'hui. Car je reste persuadé qu'il y a vraiment des choses à faire. Je m'en suis déjà ouvert à la responsable de l'animation et j'attends de voir si certains ateliers peuvent voir le jour pour avoir un avis plus "tranché".
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Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Tout à été dit en Réunion
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Partagé le 15/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Le manque de personnel encore et toujours ainsi que la nourriture de basse qualité
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Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 27/05/2022
Rapport qualité / prix n'est pas vraiment à notre convenance
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Partagé le 13/12/2022, date d'entrée le 06/12/2021
Un grand manque de personnel, pour la prise en charge des résidents
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Partagé le 23/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Globalement moins satisfaite. Je pense que cela est dû à un manque de personnel.
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Partagé le 06/09/2022, date d'entrée le 27/02/2020
Personnel dévoué mais débordé par la charge de travail notamment l'hygiène corporel de certains pensionnaire désorientés et / ou invalides
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Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Très bel ensemble pour recevoir des personnes âgées
Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 15/06/2019
Manque de personnel ( infirmière coordo, médecin, aides-soignantes pas suffisamment nombreuses par rapport au nombre de personnes en fauteuil. De ce fait le personnel est peu disponible pour prendre le temps de s'occuper des résidents. Manque d'hygiène ( dents pas lavées, douches et shampoings trop rares). Locaux peu adaptés pour passage des portes qui mènent à l'extérieur avec un fauteuil. Manque de bancs à l'extérieur. Espace vert à l'intérieur non entretenu.
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