Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 21/12/2021
Le manque de personnel ne permet pas une prise en charge adaptée et humaine des résidents.
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Partagé le 09/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
gros problème dans tout ce qui est adminstration
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Partagé le 18/11/2022, date d'entrée le 13/02/2017
Pas assez de couche à la disposition du résident.
Chambre salle
Pas de serviette de toilette dans salle de bain si bien que le résident ne peux pas s'essuyer les mains après être allé aux toilettes et utilise son peignoir qui est recouvert d'excréments et toujours pas lavé au bout de 2 mois
Mélange de linge entre résidents
Changement constamment du personnel si bien que le résident n'a plus ses repères
Cette dégradation est intervenu il y a 2 ans environ. Avec l'ancienne direction cette établissement aurait mérité la note de 10.
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Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Il y a un manque de personnel flagrant
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Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
un membre du personnel a enlevé la chaîne, la médaille et l'alliance de son épouse à mon père qui est toujours vivant. Ces bijoux m'ont pas été rendu à la famille. ils ont disparu. Ce genre de comportement n'est pas digne d'une maison de retraite.
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Partagé le 31/01/2024, date de sollicitation le 31/01/2024
Ma maman est restée plus d'une semaine sans sonnette qui pourtant avait été signalé au premier jour, donc avec une réelle insécurité. De plus le manque de personnel ne permet pas toujours que le ménage soit correctement fait, en effet nous avons retrouvé plusieurs fois les toilettes sales, et manque de serviettes de toilette. La chambre n'est pas suffisamment aérée. De plus nous avons constaté des mites dans son armoire. Cordialement
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Partagé le 15/02/2023, date d'entrée le 13/08/2019
Non car en ce moment il y a un manque de communication
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Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 19/07/2021
Mobilier vieillissant.clumatisation qui ne fonctionne pas
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Partagé le 03/08/2022, date d'entrée le 29/04/2022
Manque de poursuit kine, et control médecin, activité repetitive, beaucoup de pätes et patates aux menus
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Partagé le 02/03/2023, date d'entrée le 28/08/2018
Depuis quelques mois c'est devenu très compliqué (ex : l'entretien des chambres et les jours sans animation comme le dimanche ou les jours fériés, les résidents sont livrés à eux-mêmes...). Nous payons très cher (TROP CHER !) et les prestations sont loin d'être satisfaisantes !!!
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Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
petite structure joli cadre chambres agréables
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Partagé le 04/04/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de séjour !!!!
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Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 06/07/2021
Pour respecter vos résidents vous ne les obligez ou forcez à rien … dans le principe c'est bien MAIS pour des choses vitales comme boire et manger ce n'est pas acceptable notamment quand la personne est dans l'incapacité de se rendre compte si elle a soif ou fin….. je note également des problèmes au niveau des vêtements égarés échangés ou des modes de lavages inappropriés ( ex: pulls en laine rétrécissent de moitié et sont totalement feutrés )…
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Partagé le 01/12/2022, date d'entrée le 28/08/2018
Actuellement, gros problèmes au niveau de la gestion de l'établissement. Restent encore des membres du personnel toxiques et qui n'ont rien à faire au sein d'un EHPAD où la gentillesse, la tolérance, la compréhension, la patience et la disponibilité sont nécessaires pour ces résidents âgés et donc vulnérables !
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Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 18/03/2022
pas assez d'échange avec la famille pour le suivi médicale de la résidente
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Partagé le 07/06/2022, date d'entrée le 28/08/2018
Si je compare à une majorité de maisons de retraite, je dirais que la résidence du Chapuis s'en sort pas trop mal même s'il y a encore des choses à améliorer.
Si je peux me permettre, j'aimerais quand même préciser que je trouve le coût particulièrement excessif ! Tout le monde n'a malheureusement pas les moyens d'accéder à votre établissement ce que je trouve très dommageable !
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Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 21/12/2021
Pour notre mère avec une maladie de parkinson, il est difficile de la laisser seule car elle chute souvent. Elle a besoin d aide pour toilette, habillage . Et devrait être prête donc habillée lors de rdv de kiné tous les lundis a l extérieur de l ehpad.
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Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 09/02/2022
Bon établissement très accueillant propreté au top nourriture parfaite
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Partagé le 17/11/2022, date d'entrée le 13/08/2019
oui pour le coté familial de cette résidence
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Partagé le 10/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Résidence propre, animations adéquates, personel de reception très amable ,humain et professionel,
Partagé le 22/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Les locaux sont très agréables, le personnel est formidable, de nombreuses animations sont proposées. Les inconvénients sont l'isolement (lieu peu accessible quand on vient de loin), et le manque de médecin sur place, ce qui rend la prise en charge médicale des résidents compliquée.
Partagé le 28/02/2024, date de sollicitation le 21/02/2024
Equipe d'aides soignantes disponibles et performantes - Manque peut-être de formation ou d'information sur certaines pathologies
Infirmières à l'écoute mais submergées par l'organisation administrative (rdv, transport...)
Difficultés sur l'entretien (travaux et ménage (odeur))
Pas de repas de substitut dans le cas où le résident n'aime pas le repas prévu
Manque de communication entre la direction et la famille du résident (ex: arrêt de l'animatrice)
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Partagé le 14/06/2022, date d'entrée le 07/09/2015
Dans l'ensemble, bonne accueil. Au niveau administratif, cela pourrait être mieux.
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Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Bel établissement Bonne équipe Des activités variées mais les chambres sont un peu vieillotte et sont à rafraichir
Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 28/08/2018
propreté et service en chambre pas toujours correct
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Partagé le 02/09/2022, date d'entrée le 28/08/2018
Améliorations avec la nouvelle direction qui est à l'écoute des familles et qui agit pour le bien-être de ses résidents et de son personnel aussi (en tout cas je l'espère).
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 09/08/2022
Notre maman restée peu de temps est actuellement hospitalisée...mais retournera trés bientôt au chapuis
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Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 09/07/2021
Activités proposées pour ceux qui le peuvent et personnels à l'écoute si besoin
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Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 29/04/2022
Après ma visite a maman décembre 2022, j'ai pu apprecier un mieux aussi bien nourriture, organisation, j'ai pu rencontrer le nouveau jeune directeur et échanger quelques mots et franchement sa façon de voir les choses et ses futurs projets semblent aller dans la bonne dirreccion, maman est heureuse dans cette résidence, elle sait qu'elle à besoin d'aide et elle même dit s'adapter assez bien chose très importante pour la famille.
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