Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
3.8/5139Sur 139 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Partagé le 26/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
a tout les mois il y a une augmentation
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Partagé le 26/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
la surveillance des personnes les produits hygiènes qui sont utilises pour les patients de la même chambre
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Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 26/08/2016
Les résidents se retrouvent souvent seuls dans la salle à manger sans surveillance d'au moins une personne présente dans la salle
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Partagé le 17/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Cet EHPAD, qui empoche l'argent, ne se concerte pas avec les familles, prend des décisions sans en référer : exemple, ma belle-mère mange depuis des semaines de la nourriture mixée sans que nous soyons au courant, sans explication alors que nous en avons demandé, aucune sortie ne se fait, l'extérieur est sale, la terrasse est jonchée de papiers, à l'intérieur, ça pue, il n'y a pas d'autre mot, il est impossible de dialoguer.
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Partagé le 04/05/2022, date d'entrée le 03/02/2021
Disparition de linge et repas inacceptable
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Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 10/06/2020
Les animations sont minimalistes, souvent des lotos, dessins, découpages... Peu de personnes âges participent aux lotos car elles n'entendent que peu. Une honte de voir un écran toujours allumé avec des chaines qui ne diffusent que des inepties. Pourquoi n'y a-t-il pas un bouquet avec des chaines comme Uchuai Nature, comme Mezzo (musique) qui offriraient aux personnes âgées et des belles images de la nature, et de la belle musique????
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Partagé le 30/10/2022, date d'entrée le 20/10/2017
Très mauvaise gestion du linge et disparition de vêtements et chaussures, bijoux ….
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Partagé le 21/06/2022, date d'entrée le 12/03/2019
il faut améliorer les repas, ils sont servis trop tôt surtout le diner et il y a peu d'animations pour les résidents , la propreté est moyenne , poignets de porte , ascenseur, odeur de pipi.
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Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Aucune activité, pas de fruits ou peu de fruits de saison
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Partagé le 02/08/2022, date d'entrée le 22/07/2020
Je trouve qu il n'y a pas assez d activité pour les résidents
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Partagé le 21/06/2022, date d'entrée le 11/03/2016
cuisine mediocre pas d'animation pour les ainés
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Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 27/05/2021
Je constate une dégradation de l'environnement depuis ces derniers temps: le système d'appel d'urgence individuel qui ne fonctionne plus depuis des semaines; la terrasse extérieure jonchée de mégots au sol, et des cendriers sur des tables non nettoyées depuis des jours qui débordent de mégots
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Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Les mêmes problèmes depuis 2ans
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Partagé le 15/06/2022, date d'entrée le 10/06/2020
Nourriture servie aux résidents très mauvaise et constat plusieurs fois que les assiettes restent pleines. Aucune sortie hors de l'EHPAD. Lors de visites le WE (en aucun cas en semaine), le personnel fait de très longues pauses, et ne semble pas bien vaillant pour aider les résidents à sortir de leur léthargie...
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Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 15/04/2021
Manque d'hygiène pour les résidents , leur linge et les draps. La communication ne se fait pas correctement entre eux quand on les sollicite ,perte d'objets à plusieurs reprises.
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Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 13/02/2020
une nette dégradation depuis quelques temps
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Partagé le 13/11/2022, date d'entrée le 04/05/2022
Problème récurrent d'envoi de facture. Problème de réglage de la température dans les chambres. Pas d'aération des chambres. Lavage du linge sans respecter les conditions d'entretien d'où détérioration précoce du linge. Difficultés à joindre par téléphone un interlocuteur à l'accueil à certaines périodes.
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Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 17/05/2021
Je ne reçois pas les factures mensuelles malgré plusieurs rappels par mail ou téléphone. Absence de réponse à un mail adressé à propos de sa chambre. Ma maman n'ose plus donner son linge à laver (nous payons 90€ par mois) : des vêtements ont été perdus et elle se retrouve avec des vêtements ne lui appartenant pas...
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Partagé le 30/12/2022, date d'entrée le 26/03/2021
depuis le départ du directeur il y a 6 mois, pas connaissance de la nouvelle direction par les familles des résidents..... toujours problème de restauration ( plats pas très chauds, menus à revoir...) pas de suivi d'action entre personnel soignant et cuisine ( demande de repasser en menu normal à la place de repas mixé faite le 22 décembre, non exécuté à ce jour 30 décembre) pas de diététicienne et personnel non formé à l'alimentation et aux différents menus
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Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 15/04/2021
objets et linge trop souvent perdus, pull rétrécis, toilette rarement effectuée, manque de papier toilette régulièrement, équipe qui tourne trop souvent et de fait ne peut pas vraiment connaître les habitudes des résidents.
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Ne tient pas compte des problèmes ou de certains manquements soulevés par la famille.
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Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Oui, mais manque de personnel, d'où des manques!!
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Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Trop de choses qui ne vont pas … linge trop souvent égaré, rétréci perdu !! D'autant que le tarif pour la lingerie est excessif .Des draps pas toujours propres , manque de communication…le tarif de la maison a beaucoup augmenté …
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Partagé le 17/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Les douches sont rares et les résidents qui n'ont plus le sens de l'hygiène sont délaissés, parfois dans des draps souillés jusqu'à 11h 30 …
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Partagé le 24/05/2022, date d'entrée le 16/08/2019
Depuis quelques mois il y a un certain laisser aller dans la gestion du linge de mon mari. Linge disparu qu'on n'arrive pas à retrouver, bien qu'il soit marqué à son nom par des étiquettes cousues. Plusieurs fois j'ai signalé que ses dents étaient dans un état déplorable. Je sais qu'on ne peut pas toujours lui faire la toilette correctement, en fonction de sn état, mais quand on se rend compte que les dents sont couleur banane et toutes pâteuses , ce n'est pas d'un ou deux jours ! Les chaussures bleues antichute blanches, marbrées , souillées à ses pieds nus.... Je trouve cela dégoutant qu'ont puisse lui mettre ça aux pieds ( il avait du uriner dessus) ou qu'on ne les lui change pas , alors qu'il avait une paire de mules noire et marron propre dans le placard. Je gère le linge ( lavage- repassage- couture éventuellement), une corbeille à linge est à disposition. Souvent je me retrouve avec du linge d'autres patients, si bien que maintenant, je vérifie sur place le contenu du sac de linge sale. Le personnel change sans arrêt. Il y a manifestement des personnes qui s'en fichent. Depuis que 2 aides-soignantes sont en congé maladie (soit environ 3 mois 3 mois 1/2 , c'est du n'importe quoi. J'en suis désolée.
Partagé le 21/07/2022, date d'entrée le 19/04/2017
Ma mère y est depuis 5 ans, le fait de pouvoir aller la voir à n'importe quelle heure du jour sans rdv c'est une valeur sure!! Une bonne écoute de l'encadrement et une volonté de bien faire
Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 16/04/2019
Depuis quelques temps je constate une légère dégradation des services à nos anciens manques de changement des habits après les toilettes
Partagé le 01/11/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Très bonne réactivité par rapport aux avis donnés, l'encadrement prend vite en compte les désidératas dès la famille. Bonne prise en compte. Beaucoup de turnover du personnel!! Beaucoup d'échanges et de pertes de vêtements.
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Partagé le 18/05/2022, date d'entrée le 13/02/2020
je trouve quelques dégradations depuis quelques temps ; mauvaises odeurs en rentrant
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Partagé le 24/10/2022, date d'entrée le 15/04/2016
Sur le point RH, il y a malheureusement un turn over de personnels très gênant ; les tarifs hébergement ont subi des augmentations indigestes ; par contre l'équipe est très à l'écoute des familles qui sont aussi de plus en plus renseignées ce qui reste appréciable....
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Partagé le 13/11/2022, date d'entrée le 03/02/2021
La qualité des repas reste passable
Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 06/10/2020
L'attention donnée à chaque résident par le personnel
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Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 02/12/2020
Depuis la passation de pouvoir du groupe des Opalines à Colisée on ressent une baisse de budget sur l'ambiance générale, la cuisine, les activités ludiques
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Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 03/02/2021
Repas pas très équilibré ,pas de goût et peut copieux. Je suis un ensien du groupe Elior je connais le sujet
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Établissement très Propre .
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Partagé le 16/05/2022, date d'entrée le 04/05/2022
Les locaux sont agréables et propres. Le personnel est gentil et attentif aux besoins des résidents en règle générale.. La qualité des repas est assez moyenne. Il est dommage que les familles ne puissent pas avoir plus souvent des retours de la part du personnel sur le contenu des journées des résidents, sur leurs réactions et leurs façons de participer aux activités proposées, qu'elles soient d'origine médicale ou autres.
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