Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Très bon
3.6/5130Sur 130 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Partagé le 17/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Dégradation importante des soins des services de la coordination…….
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
manque de communication depuis qu'il n'y a plus de directeur - lingerie : problème de distribution du linge après lavage pas attribué aux personnes dont le nom correspond - repas moyen
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Mon oncle est mécontent de la qualité des repas
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Repas souvent froids et certains jours, plus que frugals. Quand les résidents sonnent, souvent personne ne vient, que se soit pour un malaise ou pour changer la couche (surtout la nuit). Ménage de la chambre et surtout de la salle de bain pas fait souvent ou très mal. Certains personnels ne sont pas gentils avec les résidents. Du coup, cher pour les services rendus.
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Partagé le 10/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Communication difficile et réponses tardives , pas de directeur, qualité des repas aléatoire , entretien du linge, perte de vêtements ( pantalon de pyjama, chaussettes, repassage médiocre ) souvent personne à l'accueil, manque évident de personnel ... mais équipe médicale et soignante dévouée et aimable , patiente avec les résidents ... et avec les parents et visiteurs. animations et projets variés
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Très chère, 3160 euros de sa poche tous les mois, pour un personnel la plupart du temps, peu aimable, à part une ou deux aides soignantes, qui change tout le temps car pas de directeur depuis des mois et ambiance malsaine, les soins sont au minimal et vite faits comme les toilettes et le ménage de la chambre, ( je refais systématiquement le lit car tout est en bouchon au pied du lit), repas succins et toujours froids. il faut attendre des fois plus d'1 heure après notre appel quant mon père fait un malaise dans sa chambre avant que quelqu'un ne vienne, la semaine dernière personne n'est venu alors que c'était le kiné lui même qui était allé au bureau des infirmières demander de l'aide. Le personnel n'est absolument pas à l'écoute du résident, ils ne répondent jamais quant mon père leur demande quelque chose pourtant c'est quelqu'un de très discret qui se plaint rarement. En aucun cas je ne recommanderai cette maison, c'est même scandaleux ce qui s'y passe, mais comme les places en maisons de retraites sont peu nombreuses nous sommes pris en otages.
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel hélas insuffisant, ou sinon bien peu disponible. Nourriture inadaptée ou sans aucun goût. Aucune transmission de ce qui se passe en résidence, entre les patients et leur famille et le personnel , absence de sonnettes d'appel au personnel , très très difficile de joindre le médecin de la résidence, etc....
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Partagé le 03/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Les résidents sont souvent trop livrés à eux-mêmes et pas assez de stimulus.
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Partagé le 13/03/2023, date d'entrée le 03/09/2020
Sommes éloignés de notre résident, mais restons tout a fait confiants du Bien Être de notre Parent.
Partagé le 27/02/2023, date d'entrée le 17/05/2022
Assez encline à vouloir recommander cet ehpad. Personnel sympa et à l'écoute.
Partagé le 10/02/2023, date d'entrée le 02/11/2022
Gros problème au niveau de la restauration problème de quantité et de qualité. Moment important de la vie des résidents
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Partagé le 09/02/2023, date d'entrée le 03/05/2017
La coordination et la communication au sein de l'équipe serait à améliorer Beaucoup de turn over au niveau du personnel Et toujours la nourriture laisse à désirer
Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 27/04/2022
Le personnel est gentil et à l ecoute. Pas de mauvaises odeurs.
Partagé le 26/01/2023, date d'entrée le 18/10/2022
Quelques progrès à faire auniveau des repas. Et bien sûr, manque de personnel , mais c'est partout pareil !
Partagé le 12/01/2023, date d'entrée le 04/07/2022
Excellente prise en charge et accueil toujours parfait des visiteurs
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Partagé le 06/01/2023, date d'entrée le 02/10/2019
Le changement constant de personnel complique la relation avec les résidents donc leur bien-être.
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Partagé le 27/12/2022, date d'entrée le 18/03/2021
Équipe unité protégée bienveillante. Toujours problème de transmission entre soignants. Amélioration prise en charge infirmiers.
Partagé le 20/12/2022, date d'entrée le 08/09/2022
Le personnel est proche de ses résidents
Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 09/09/2022
Propreté. Personnel à l écoute bienveillance et dévoué
Partagé le 12/12/2022, date d'entrée le 02/06/2018
Je pense que l on s occupe moins et trés vite de ma maman :pas le temps de faire sa toilette ,pas changer de linge pendant une semaine ,appareils auditifs perdus ou échangés avec une autre personne !!Je me suis plainte et j attend maintenant de voir ....je pense qu elle va avoir plus d attention de la part du personnel du moins je l espère !
Partagé le 09/12/2022, date d'entrée le 02/03/2015
Trois sourires en notre présence ne font pas un accompagnement bienveillant... malgré une prise de conscience de certains agents.
Réponse de l'entreprise Résidence Saint-Julien (SJM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Réponse de l'entreprise Résidence Saint-Julien (SJM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 25/05/2022
Ma maman est heureuse chez vous
Réponse de l'entreprise Résidence Saint-Julien (SJM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 17/05/2022
Concept assez complet sur les activités proposées par l'ehpad même si notre maman n'est pas à même de participer à tout. Extérieurement le personnel a l'air très bien avec les résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 09/10/2019
On perçoit très nettement une nouvelle dynamique qui est appréciable. Il y a plus d'activités, les chambres sont propres et il me semble qu'il y a plus de personnels. J'espère voir ces efforts se maintenir dans la durée. Encouragements à vous tous et merci!
Partagé le 10/10/2022, date d'entrée le 02/10/2019
Prendre en compte les difficultés de chaque résident qu'il ne peut accomplir et l'aider au quotidien : baisser les stores, nettoyer les lunettes, mettre le "bavoir " autour du cou (petit-déjeuner).
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Partagé le 06/10/2022, date d'entrée le 04/07/2022
Accueil et gentillesse du personnel.
Réponse de l'entreprise Résidence Saint-Julien (SJM)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
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Partagé le 19/09/2022, date d'entrée le 07/03/2022
Je vous ai transmis il y a quelques des déclarations d'événements indésirables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2022, date d'entrée le 03/09/2020
le fait que nous soyons serein, surtout en étant très loin, géographiquement, de notre proche.
Réponse de l'entreprise Résidence Saint-Julien (SJM)
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