Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Très bon
3.6/5130Sur 130 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Partagé le 18/05/2022, date d'entrée le 15/11/2016
Le manque toujours récurent d'AS ne permet pas à nos parents d'être correctement soignés Les toilettes faites à la vite Le recrutement de stagiaires non formés Je peux rester toute une après-midi auprès de ma mère sans voir personne hormis la stagiaire qui dépose le goûter.
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Partagé le 30/05/2022, date d'entrée le 18/02/2021
La disponibilité et le dévouement du personnel envers les résidents sont un des atouts majeurs de la rerésidence.
Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 07/12/2020
Chaque fois que j'allais en visite, maman avait des restes de repas sur elle. Son linge, dans l'armoire, rangé n'importe comment et certains vêtements, pas repassés. Laissée toute seule dans la grande salle de réception, à moitié allongée dans son fauteuil roulant, en criant, qu'elle avait mal, pendant que tous les autres résidents étaient dans la salle de restaurant, à chanter et à danser, pour les anniversaires du mois.
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Partagé le 10/06/2022, date d'entrée le 07/03/2022
Les professionnels paramédicaux savent évaluer et adapter les besoins des résidents. Ils suivent l'évolution de leurs état de santé, sont à l'écoute de leurs besoins. Toute l'équipe est à l'écoute et très réactive L'équipe d'animation a la soucis de faire participer chaque résident en s'adaptant à son état
Partagé le 12/06/2022, date d'entrée le 03/09/2020
N'étant pas sur place (à 600 km), nous entretenons des très bonnes relations avec le personnel et c'est plutôt facile quand nous ne sommes pas présent régulièrement.
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Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 16/03/2021
Prestations conformes aux attendus
Réponse de l'entreprise Résidence Saint-Julien (SJM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est important pour nous dans le but d'encore nous améliorer Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 10/03/2021
Personnel à l'écoute et prévenant.
Réponse de l'entreprise Résidence Saint-Julien (SJM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Ce fut un plaisir d'accompagner votre proche au quotidien. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 04/07/2022, date d'entrée le 23/03/2022
Belles prestations. Personnel souriant, attentif.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Dans une démarche de progression, votre avis est très important pour nous. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 12/07/2022, date d'entrée le 02/10/2019
Personnel bienvellant auprès de nos aînés. Animation excellente. Bémol pour la prise en compte des besoins élémentaires de chacun, repas n'ouvrant pas l'appétit.
Partagé le 27/07/2022, date d'entrée le 17/10/2018
Pas assez de personnel qualifié. Pas beaucoup de coordination malgré vos efforts
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 27/07/2022, date d'entrée le 24/10/2014
S est amélioré mais encore quelques anomalie répétitives surtout en période estivale
Partagé le 03/08/2022, date d'entrée le 27/04/2022
Le lieu est agréable et le personnel sympathique.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'accompagnement de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 04/08/2022, date d'entrée le 20/07/2022
Personnel agréable, à l'écoute, ma mère semble apaisée , aucune plainte de sa part
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Dans un but de toujours s'améliorer, votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 15/11/2016
Personnel toujours insuffisant pour assurer le bien être des résidents
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 12/05/2022
Il faut être tres present et attentif à tous point de vue : linge médicament
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Partagé le 18/08/2022, date d'entrée le 12/05/2022
Il faut être très vigilant quant à la prise en charge des residents
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 30/08/2022, date d'entrée le 17/05/2022
Établissement agréable à vivre. Le personnel nous paraît très compétent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 25/05/2022
On souhaiterait plus d'informations sur le comportement de ma maman ,si elle mange ? A t elle des interventions de la kinésithérapeute ? Quid des besoins d'habits ?
Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 25/05/2018
Oui mais toujours le même combat le remplacement des piles des appareils auditif
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Partagé le 07/09/2022, date d'entrée le 03/09/2020
le fait que nous soyons serein, surtout en étant très loin, géographiquement, de notre proche.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 19/09/2022, date d'entrée le 07/03/2022
Je vous ai transmis il y a quelques des déclarations d'événements indésirables
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 06/10/2022, date d'entrée le 04/07/2022
Accueil et gentillesse du personnel.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 10/10/2022, date d'entrée le 02/10/2019
Prendre en compte les difficultés de chaque résident qu'il ne peut accomplir et l'aider au quotidien : baisser les stores, nettoyer les lunettes, mettre le "bavoir " autour du cou (petit-déjeuner).
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 09/10/2019
On perçoit très nettement une nouvelle dynamique qui est appréciable. Il y a plus d'activités, les chambres sont propres et il me semble qu'il y a plus de personnels. J'espère voir ces efforts se maintenir dans la durée. Encouragements à vous tous et merci!
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Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 17/05/2022
Concept assez complet sur les activités proposées par l'ehpad même si notre maman n'est pas à même de participer à tout. Extérieurement le personnel a l'air très bien avec les résidents.
Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 25/05/2022
Ma maman est heureuse chez vous
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 09/12/2022, date d'entrée le 02/03/2015
Trois sourires en notre présence ne font pas un accompagnement bienveillant... malgré une prise de conscience de certains agents.
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Partagé le 12/12/2022, date d'entrée le 02/06/2018
Je pense que l on s occupe moins et trés vite de ma maman :pas le temps de faire sa toilette ,pas changer de linge pendant une semaine ,appareils auditifs perdus ou échangés avec une autre personne !!Je me suis plainte et j attend maintenant de voir ....je pense qu elle va avoir plus d attention de la part du personnel du moins je l espère !