Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
4.0/5142Sur 142 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Partagé le 04/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Rien ne va, coucher à 17h, repas à 18h, pas assez de personnel, trop cher, indécent, une honte, pas de séance de kiné, jamais vu de docteur depuis 1 an et demi, aucune stimulation intellectuelle Liste très longue et non exhaustive
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Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Manque de mises en applications des attentes.
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Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 07/06/2019
Manque de sérieux sur pas mal de domaines.
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de personnels . Obligée d'envoyer des courriels pour être entendue. Etc...
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Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Cleanliness issue / August completely unattended care
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Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 20/07/2020
Le prix est devenu trop élevé par rapport aux prestations Quand le jo décret : dit pas plus de 5,4% d augmentation vous appliquez bien sur le tarif le plus élevé c est à dire 5,4 % Le personnel change sans arrêt , les repas sont très moyens , le linge qui est géré par la famille disparaît sans cesse . La prochaine facture de serviettes et vêtements que je suis obligée de acheter je vous l envoie ou la déduirai du prix mensuel
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Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 03/05/2019
pas assez d'activités pour les résidents , certains sont laissés abandonnés sur leurs fauteuils , beaucoup de chambres sont vétustes Par contre le personnel aidant est à l'écoute
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Partagé le 14/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
Manque de retour à la famille concernant le résident.
Réponse de l'entreprise Résidence d'Azur (RBV)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Ainsi, suite à votre dernier avis, je vous avais invité à prendre rendez-vous avec moi directement ce qui ne s'est jamais fait. Je vous renouvelle donc ma proposition afin de mieux cibler vos insatisfactions, vous expliquer notre nouvelle organisation et pouvoir ainsi répondre à vos demandes. Nous nous rendrons disponibles et à votre disposition. Bien à vous, M. Jean-Luc BOULOUX, Directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
Partagé le 20/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Au secteur fermé quand on rentre, on a une odeur qui nous prend le nez ça sa ça sent l'urine
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Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Le suivi n'est pas fait correctement auprès des familles . Pour obtenir des précisions ou une des réponses sur des questions les semaines passent et nous sommes toujours en attente .
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Partagé le 27/09/2022, date d'entrée le 18/03/2013
Globalement, on pourrais être satisfait de l'établissement, mais dans le détail non.
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Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 07/06/2019
À l'écoute, essaie de trouver une solution aux problèmes
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Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 07/06/2019
Trop de disparition de vêtements et autres .Pas assez de surveillance et de coordination entre la direction et la famille .beaucoup de soucis
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Partagé le 02/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Nourriture insuffisante notre mère a toujours faim à chaque visite Elle est très maigre actuellement cela fait peur à voir
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Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Je regrette que le personnel change si souvent. Il n y a pas assez de personnes à UP
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Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 01/02/2021
Une prise en soins inégale entre fonction des professionnels
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Partagé le 14/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Suivi medical trop faible (Information medicale et suivi de rendez vous d'intervention), presque 1 an de rendez vous manques. Salle d'eau mal equipee (wc inadapté et support papier toilette non fait pour le papier fourni).
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Partagé le 18/12/2023, date sollicitation le 16/12/2023
Le personnel est bienveillant mais pas suffisamment réactif en cas de problème. Notre mère est tombée dans sa chambre il y a quelques jours, elle a sonné mais personne ne s'est déplacée ! Heureusement que la chute était sans gravité ! D'autre part, plusieurs de ses vêtements donnés au marquage ont disparus. Enfin, elle est dans la résidence depuis plus d'un mois et attend toujours les protections qui devaient lui être commandées. Enfin, elle avait un rendez vous à la Timone fin novembre qui n' pas été honoré. Nous espérons que ces remarques seront prises en compte.
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Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 25/08/2021
Un EHPAD n'est pas un eldorado pour y finir sa vie Azur semble bénéficier d'un personnel investi et motivé. Ma mère subit son état de santé dans un contexte cognitif encore très raisonnable
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Partagé le 04/07/2022, date d'entrée le 22/12/2020
Certains résidents mériteraient d être en UP alors qu'ils sont en secteur libre.
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Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
La gestion du lavage du linge est à améliorer, il faudrait consacrer un peu de temps à ranger le linge en armoire et commode des résidents (avec eux malgré leurs réticences). Instaurer un marquage du linge efficace car il y a de la dispersion.
Partagé le 19/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Côté propreté rien à dire. Personnel agréable
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Un peu trop cher sinon la propreté et le personnel sont top
Partagé le 25/05/2022, date d'entrée le 18/11/2018
Toujours le même problème des intérimaires surtout dans les soins.
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Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Globalement ça se passe bien, mais il y a des points sur lesquels il faut insister et revenir de façon récurrente, et n'est pas normal. Draps pas changés, douche pas donnée, distribution des médicaments discutable.
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Très propre personnel à l'écoute
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Partagé le 10/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Personnel compétant et très empathique. A l'écoute des demandes.
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