V. C.

Bienveillance et très bonne écoute du personnel medical

M. B.

S. B.

Certains patients n'ont pas leur place au sein de l'unité trop toxiques ou handicap psychique trop lourd et qui ne sont pas assez accompagnés par le corps médical ou coachs au détriment des autres patients qui sont là pour s'occuper d'eux et non pas prendre en charge ces patients. De même une certaine infirmière n'a pas sa place à la Clinique contre dit les ordres médecin ne prend pas rdv radio rdv kiné pas indiqué etc...

Y. S.

Bsr j ai apprécié votre clinique le sport fait parti du programme et c est bien et le suivi par les médecins est appréciable par contre ce que je reproche c est le manque de communication au niveau des infirmières J ai été hospitalisé chez vous pour diabète et surpoids et les résultats ont été concluant J ai eu un soucis avec mon poignet dû a une chute j en ai parlé aux infirmières pour un rendez vous avec un kiné mais j attends encore Nous sommes enfermé dans la clinique et en dehors de la télé qui coûte assez cher il y a très peu de jeu de société Si vous voulez prendre un café inutile de vous déplacer vers les distributeurs au rez de chaussée car ils sont vide et ils feraient mieux d. Être débranché et pour éviter toute sorte de vandalisme ce serait mieux de placer des caméras Autrement je vous remercie pour le séjour que j' ai passé chez vous

D. D.

Restauration : nadéquation systématiquement entre la demande et la livraison des repas

C. B.

Bonne prise en charge. Personnels aimable.

M. R.

Manque espace acceuil pour mieux recevoir les visiteurs et consommer une boisson.

A. P.

Trop d'attente quand on en a vraiment besoin

L. F.

Le ménage laisse fortement à désiré Certains insectes sont présent dans les couloirs du région de chaussée et au self Certaines diététicienne n'étant pas à l écoute du patient Le personnel de l accueil est au top comme les infirmières

J. L.

Très peu de kiné 1 h15 sur 6 jours

C. C.

Quelques difficultés dans la logistique qui gâche le déroulement du séjour

R. C.

Principalement indiquée pour certaines pathologies et obsolètes pour d'autres ...

A. L.

Je n'ai rien à redire personnelle très sympa

I. B.

K. L.

Très bon professionnel

N. L.

Personnel très sympathique compétent

M. B.

F. C.

K. C.

Il manque des infirmières de nuit au service nutrition adultes.

N. C.

Très satisfaite de l ensemble des prestations sauf medecins (un medecin différent a chaque fois)

M. C.

Bon acceuil par contre le ménage est mal fait à certains moments

C. N.

M. F.

7 parce que l accueil au mois d août est déplorable, malgré la gentillesse des personnels présents (admissions), accueil fait au pas de course par une infirmière qui avait autre chose à faire! Rien est expliqué sur le planning, (rdv salle 15 ! OK mais ou est la salle 15 ?) (Activité sport salle 1! Cherchez ! vous trouverez !) Et ça quand on a compris que les petits chiffres correspondent à une salle ! Concernant la chambre, par souci d économie certainement, la télé est tellement petite , presque ridicule ! Les sanitaires (wc) sont immondes, car encrassés à un tel point !! Signalés début de séjour, j attends encore le nettoyage ! Sinon l espace chambre est agréable, la climatisation idéale ! Système de fermeture est impeccable ! Les ascenseurs sont rapides et très doux Concernant le hall d accueil, il est dommage que les ambulances déchargent ou chargent leurs malades devant tout le monde, c est gênant pour les patients qui errent dans le hall, et sûrement pas agréable pour le malade que tous le monde regarde! Je ne pourrais pas le certifier mais même un mort est sorti par là ! Bref vous l aurez compris mis à part pour les amitiés nouées au cours du séjour, je ne reviendrais sans doute pas dans votre établissement . A moins d y etre obligée par un traitement qui serait prescrit uniquement par l un de vos médecins , (au fait là encore, 4 semaines, 4 médecins différents !)

M. T.

Kine compétent. Mais il aurait fallu une autre activité dans l am, par ex,une petite marche en groupe. J ai eu bcp de mal à me motiver pour sortir seule !! Les AM sont longs lorsqu on n a pas de visite !! Tout le personnel infirmier est agreable et à l écoute

M. D.

Très bon accueil, personnel médical au top ainsi que les coachs sportifs, seul bémol la propreté laisse à désirer

J. Y.

P. F.

Le programme proposé est bien, le personnel est très bon...... Quand il est disponible. Une clinique avec aussi peu de personnel, c'est une blague, une blague assez chère en plus. Le personnel fait ce quil peu avec ce qu'il a . Un bureau de l'accueil vide 80% du temps, des plannings qui changent d'un jour à l'autre, parfois même d'une heure à l'autre, UNE seule infirmière pour gérer tous les patients le week-end. La direction ne voit pas les patients comme des gens, mais comme des portefeuilles sur pattes.

J. D.

J,ai apprécié tout le corps medical (médecin, infirmières,kine et une partie des aide soignant. ) Côté direction je ne peux pas être satisfaite dans la mesure où ma démarche n'a pas eu de suite. Par ailleurs j,ai trouvé des changements très importants par rapport à mon séjour de 2019 sur la restauration, l'accès au jardin et les surcouts financiers en particulier le coût journalier d'un TV , qui dans la situation d'isolement où nous nous trouvons me semble un outil nessaire voire indispensable...! Mais aussi le dépassement de ma prise en charge mutuelle pour chambre seule.

M. G.

J. P.

E. C.

J. B.

Mauvaise gestion covid trop lente

M. R.

P. C.

Bon accueil général, bonne ambiance avec les animateurs/animatrices, merci aux professionnels de santé. L'ambiance du groupe était super sympa nous avons pu échanger. Admis mi Septembre 2023 à mi Octobre 2023

L. G.

Bon personnel a votre écoute

M. L.

Alimentation et menage pas convenable. Pas vu de médecin

N. Z.

D. G.

Certains membres du personnel n'ont pas leur place dans la structure manque de respect et d'empathie

C. R.

Recommander théraé à une personne qui veut perdre rapidement du poids ne serait pas adapté. Il faut être prê à ne pas perdre de poids.

M. L.

La proposition d'accompagnement du patient dans sa globalité, l'engagement et la bienveillance des personnels de toutes disciplines m'ont permis de puiser les ressources nécessaires pour mieux comprendre ma pathologie et entrer dans un processus de soin.

S. M.

Matelas inconfortable. Douleurs au dos. Nous devons quémander du papier toilette, car la femme de ménage n'en met pas et il y a rupture de stock depuis plusieurs jours. Il n'est pas indiqué que le ménage (lavabo, douche et toilettes) doit être fait par le patient. Lumière allumée toute la nuit dans le couloir. On entend certains patients ouvrir leurs rideaux électriques la nuit. RDV annulé avec un personnel paramédical, mais pas prévenue. Nous mangeons souvent la même chose. En revanche, très bon accueil de la part de la plupart du personnel (secrétaires , aide-soignantes…) ; les activités physiques sont très adaptées et les ateliers sont très intéressants et complémentaires. Bonne écoute de la part du personnel médical, ergothérapeute, kinésithérapeute… Rien à redire sur cela.

C. L.

F. L.

L'organisation est cahoteuse,chacun fait sa popote de son côté et ce sont les patients qui en pâtissent

M. R.

Dans ensemble bien mai la propreté dans chambre et la vétusté ne justifie pas le prix

A. K.

S. B.

Mauvaise ambiance

P. L.

J. P.

non propreté des lieux intérieurs et extérieurs, non respect des ordonnances médicamenteuses des patients en multipliant le nombre de médicament, très mauvais suivis par certains médecins par leurs propres avis personnels, ce n'est pas un centre médical mais un centre social d'hébergement, aucun moyen d'être au calme sans stress en dehors des activités avec des personnes qui se croient chez eux, aucune communication correcte entre personnels médicales.

Patient anonyme vérifié

Superbe équipe et super suivie