P. V.

En quelques moments , très très insatisfaite pour un centre de convalescence/ rééducation. La liste des insatisfactions est longue. . Mon père arrive pr rééducation après une prothèse d épaule = lors de la visite 2 ème j de son arrivée orthèse pr immobilisation d épaule après intervention mal mise = la bande qui doit plaquer le bras au torse est positionnée autour du torse, en décoration je pense . B as non maintenu et ceci à plusieurs reprise. . Le même jour, médicament du midi pr ttt du coeur retrouvé dans le petit pot . Je demande à l IDE pourquoi le médicament N a pas été pris Réponse," il n en voulait pas " , est ce une réponse Non. En temps que professionnel de santé notre devoir est de vérifier et faire prendre les médicaments au patient , d autant plus que mon père est loin d être une personne pénible et réclamant. . Le 3 ème , je m absente pour 5 jours , je lui demande par téléphone si il a pris son ttt du midi , il me répond " Non , on ne le l a pas donné ' , De nouveau je dois intervenir avec l équipe afin de savoir pourquoi . . Anti dépresseur note à prendre au COUCHER avec un autre médoc , est donné à 18h et Non Au coucher = je demande à ce qu il soit donner comme indiquer au coucher . On me répond c est un anti dépresseur on peut le donner à différentes heures , ce qui est vrai pr d autres anti dépresseurs mais celui comme ns avez expliqué son médecin traitant àPRENDRE AU COUCHER POUR UN MEILLEUR EFFET , ce qui est bien notifié ds le VIDAl. . A mon retour de mes 5 jours , je rend visite à mon père et là, je constate qu on lui a mis des changes, il me dit que ma nuit on lui avait mis un penilex !!!! QUEL HINTE ET HUMILIATION A RESSENT MON PERE SIRTOUT QUANT IL A Appele POUR URINER ET QUE LE PERSONNEL SOIGNANT A REPONDU , MR VOUS AVEZ TOUT CE QU IL FAUT ,ALORS FAITE !!!!! M on père est une personne autonome qui suite à son intervention comme toute personne avez seulement besoin d aide pour aller au toilette . C est mots ont été " c est HUMILIANT , c est comme si on me demande de le faire dessus et ces mots avec les larmes aux yeux" J ai bien entendu fait remonter le problème à l équipe et médecin . . Combien de fois , on lui a déposé le plateau sans même lui avoir coupé la nourriture ou épluchée. A bon entendeur , heureusement ce N est pas l ensemble des filles , d autres déposaient comme il se doit le plateau et avec le patient aidaient . . Mon père a dû aller aux Urgences pour avis cardio, après 24h aux urgences , a été transféré à l Alliance ( endroit où il est suivi), je jour même la chambre a été vide et je ne vous dit pas comment j ai retrouvé ses affaires = le propre avec le sale, les chaussures avec brosse à dents etc.... Chambre vite vidée sans avoir le retour de l Alliance à savoir si il restait ou pas . Chambre vidée sans problème par contre mettre le traitement du patient dans la valise est NON . K ai dû faire Tours Blois pour récupéré son ttt. ( Vendredi soir à Alliance , mon père était mieux , le cardio me dit on va le garder ce soir , éventuellement ce weekend et lundi pourra repartir . Et là, je l informe que l on vient de me rendre ttes ses affaires à Théraé... Lui N a pas compris .... = Mon père a perdu 4 jours de rééducation . Et oui, il fallait que l Alliance fasse une demande à Théraé, place libre que le jeudi . A son retour une autre chambre , lit sans bout de lit , matelas non maintenu, lit avec une potence sans triangle ( nous l avons demandé plus d 1 semaine avant que j informé au bureau du bas et là quand nous , sommes remontés dans la chambre le triangle était mis. Rééducation de 10 min le vendredi et RIEN le samedi ??? Heureusement rééducation correct par la suite . . Repas : fruits non murs Parlons de cette sensation que les patients ont d être en cage . IMPOSSIBILITE POUR LES RESIDENTS EN CONVALESCENCE DE SORTIR LIBREMENT DANS LE JARDIN , TERRASSE ABIMEEMEE ET NON REPAREE, BANCS MIS À L EXTERIEUR EN PLEIN SOLEIL, MAL FIXES ( il a déjà été signalé que celui à côté de la porte d entrée a bascule plusieurs fois avec des résidents assis dessus = TOUJOURS RIEN DE FAIT !!!!? Porte d entrée fermée, on doit appeler pour pouvoir entrer après 18H , alors que beaucoup de visiteurs terminent à 18h . Les patients sont obligés de sonner pr entrer !!! Sauf ceux qui possèdent une carte . Pas de café , de boissons car vandalisé , votre pancarte est inacceptable , je dirais facile comme conclusion. Portail d entrée , ferme à 19h comme mentionné partout , SAUF que depuis 2 semaines le portail à 18h10 est fermé ???? J ai pu entrer car un véhicule qui sortait car sinon nous devions attendre que l IDE soit libre. C est inadmissible que des soignants soient obligés.de gérer des portes ! A part la kiné du matin ou de l AM , rien n est proposé... Voilà, Pourquoi je ne conseillerai pas Théraé et cela est bien triste . Je pense que pour venir chez vous il faut être jeune, en bonne santé .... C est bien triste et surtout très décevant

N. C.

M. L.

Personnel pas toujours très aimable

J. J.

Beaucoup de problème d'emplois du temps , trop de copinage , des personnes ramené de l'alcool et donc trop de rappel du personnel administrative qui ne prenne pas leur responsabilité pour résoudre les problèmes de comportement sur les responsables