Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
4.0/577Sur 77 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Réponse de l'entreprise Résidence Melusine (MTL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 07/01/2022
Personnel agréable et compétent. Lieu agréable aussi. Bon accueil.
Réponse de l'entreprise Résidence Melusine (MTL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Réponse de l'entreprise Résidence Melusine (MTL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
Réponse de l'entreprise Résidence Melusine (MTL)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Partagé le 01/09/2022, date d'entrée le 23/11/2021
Remplace ce que nous ne pouvons pas faire
Réponse de l'entreprise Résidence Melusine (MTL)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
Réponse de l'entreprise Résidence Melusine (MTL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Partagé le 25/08/2022, date d'entrée le 17/05/2022
Très bon accueuil (coptoir + téléphone)
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 23/11/2021
Notre maman est visitée par l une de ces 4 filles régulièrement et nous constatons un manque de propreté évident. Entre autres, le tour du wc comporte de k urine sur les rebords du bas depuis des mois, pas un débit d eau suffisant pour que la cuvette soit vidée à chaque chasse, le fond de cette cuvette est noir pas en adéquation avec un ménage régulier tout comme autour de son fauteuil.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/08/2022, date d'entrée le 16/11/2021
la residence est bien située les locaux sont propres et bien entretenus.L'accueil du personnel administratif ou du personnel soignant est très satisfaisant.
Réponse de l'entreprise Résidence Melusine (MTL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
Partagé le 16/08/2022, date d'entrée le 04/11/2019
Encadrement et prise en charge sérieux
Réponse de l'entreprise Résidence Melusine (MTL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 03/11/2021
Pensionnaire pas vraiment pris en charge correctement malgré le coût du sejour
Réponse de l'entreprise Résidence Melusine (MTL)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Melusine
Partagé le 28/07/2022, date d'entrée le 21/10/2021
Le personnel est au top mais on note une dégradation des conditions de vie suite à l'entrée consécutives de plusieurs personnes désorientées qui errent dans les couloirs et qui entrent dans les chambres. Cela fait baisser le ressenti de bien-être dans la résidence. Cela pourra poser problème aux résidents et au personnel en cas de persistance.
Partagé le 28/07/2022, date d'entrée le 22/01/2021
Je trouve que l'on prend bien soin de mon père. Les soignants sont très attentifs.
Réponse de l'entreprise Résidence Melusine (MTL)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
Partagé le 30/06/2022, date d'entrée le 19/12/2020
Je remercie tout le personnel, médecin, psychologue, soignants, aides-soignants, les secrétaires, les animatrices, tous les aides, de vos soins, soutiens, aides et de votre empathie pour bien aménager et améliorer la vie quotidienne de ma maman, qui depuis son arrivée chez vous est en très bonne forme et tranquille. Elle se plaît avec vous tous, c'est sûr.
Réponse de l'entreprise Résidence Melusine (MTL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Melusine
Partagé le 15/06/2022, date d'entrée le 08/12/2016
bon accueil , personnels agréables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 30/05/2022, date d'entrée le 22/11/2016
Disponibilité des personnels et proximité . Cadre naturel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.