Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée - EHPAD URTABURU
Bonjour, je vous remercie vivement pour votre enthousiasme à travailler au sein de la résidence. Une telle évaluation nous motive et nous encourage à poursuivre dans cette dynamique rigoureuse et bienveillante. J'espère que nous poursuivrons ensemble dans cette dynamique avec, au cœur de nos objectifs, l'accompagnement des résidents. Bonne journée, Cordialement. Mme MICHEL
Résidents sympathiques équipe personnelle professionnelle 
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Con mucho gusto trabajar con vosotros
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Bonne ambiance. Bonne condition de travail.
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Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête relative aux conditions de travail à URTABURU. Je suis ravie de constater que vous trouvez l'ambiance bonne et les conditions de travail agréable. C'est le fruit des efforts réalisés et je suis très fière de notre évolution commune. L'équipe de direction reste à votre disposition pour tout échange qui nous permettra de construire ensemble. Belle journée, Cordialement. Mme MICHEL
Pas assez payer pour le travail de nuit que je fais
Je suis payée au même tarif que ce de jour vous croyez que c'est normal ?
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Bonjour, Je vous remercie pour votre notation ainsi que les commentaires. Je vous incite à venir à notre rencontre afin d'en échanger. En effet, notre établissement dispose de tout le matériel nécessaire pour un travail de qualité: rails de transfert, chariot , protocole pour les protections etc. Notre établissement a renforcé le personnel de nuit et, sauf exception, vous êtes désormais 3 pour 66 résidents ce qui est notable dans le secteur. Nous avons la chance de ne pas être impactés par le manque de personnel ce qui est à souligner. Nous vous convions aux réunions mensuelles afin d'échanger sur les sujets d'actualité et les comptes-rendus sont systématiquement affichés en salle du personnel. Quant au salaire, les ASH ont connu une augmentation de salaire d'environ 10 % et les récents NAO vont permettre d'augmenter la sujétion de dimanche. De ce fait, des efforts ont été réalisés. Par ailleurs, nous vous incitons à évoluer vers un poste d'AS ( grâce à la formation prise en charge par l'établissement) et, ainsi, augmenter votre salaire. Les récents entretiens individuels réalisés avec l'ensemble des personnels de nuit ( mois de mai-juin 2023), n'ont pas laissé apparaitre de telles demandes. Je vous engage donc à revenir vers moi afin d'en échanger. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme MICHEL
Nous ne manquons de rien. Très bonne ambiance dans l'établissement. Les résidents sont vraiment au cœur des préoccupations !
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Bonjour , je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre argumentaire nous incite à poursuivre dans la dynamique actuelle afin de rendre heureux les résidents présents tout en prenant soin de vous. L'ensemble de l'équipe de direction reste à votre écoute pour échanger et, ensemble, aller plus loin. Belle journée, Cordialement. Mme Michel
Cadre de vie très plaisant
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre sollicitation concernant la qualité de vie au travail au sein de la résidence. Nous sommes satisfaites de constater que vous vous sentez bien et que vous disposez du nécessaire pour accompagner au mieux les résidents. Nous comptons sur vous pour poursuivre dans cette dynamique à nos côtés et restons à votre disposition pour échanger. Bonne journée, Cordialement. Mme Michel
Direction et cadre de santé a l'écoute des équipes, et une bonne solidarité d'équipe.
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Bonjour, je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête sur la qualité de vie au travail. En effet, elle est importante pour collaborer au mieux au quotidien. Je suis ravie de savoir que notre communication et nos échanges vous conviennent. Continuons ensemble sur cette voie afin d'accompagner au mieux les résidents. Bonne journée, Cordialement. Mme Michel
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir répondu à notre enquête relative à votre qualité de vie au travail au sein de la résidence. Nous sommes ravis de constater que vous vous sentez bien tant à Urtaburu que dans le groupe Colisée. Je reste à votre disposition si vous souhaitez aborder certains sujets . En l’attente, poursuivons notre chemin ensemble afin de garantir un accompagnement de qualité aux résidents. Très belle journée. Cordialement. Mme Michel
J'y travaille et j'y suis bien car on a du matériel, de bonnes conditions de travail, une bonne ambiance
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Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de vie au travail au sein de la résidence . Je suis satisfaite de constater que vous disposez du nécessaire pour accompagner au mieux les résidents. Je vous souhaite une bonne journée et vous donne rendez-vous très vite pour poursuivre ensemble nos projets. Cordialement. Mme Michel
C'est une Résidence où il fait bon vivre et travailler de part son architecture réfléchie et récente, à taille humaine, et de part des collègues bienveillants, soutenu par une direction à l'écoute et des services de qualités.
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Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête concernant votre qualité de vie au travail , Je suis heureuse de constater que vous êtes satisfait et que vous vous y sentez bien . Je prends note du petit bémol concernant les formations et vous engage à nous faire part, comme indiqué lors de notre réunion d’équipe de septembre, de vos souhaits spécifiques pour 2024. Au plaisir de vous retrouver pour accompagner les résidents autour de nouveaux projets. Bonne journée, Mme Michel
Je dispose de tous les outils nécessaires pour bien effectuer mes tâches quotidiennes. La bienveillance et l'écoute de la Directrice me permet d'évoluer sereinement et d'accroître mes compétences
Bonne ambiance au sein du personnel, établissement avec tout le matériel nécessaire pour réaliser les tâches, management accessible et à l'écoute
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Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de travail au sein de la résidence Urtaburu. Je suis heureuse de constater que vous êtes globalement satisfait. Je note quelques pistes d’amélioration que nous pourrons travailler ensemble si vous souhaitez venir vers moi pour en échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Mme Michel - : -Adresse masquée-
Très bonne résidence où aussi bien les résidents que les salariés sont bien
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Bonjour, je vous remercie d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction. Je suis ravie de constater que vous êtes globalement satisfaite de travailler au sein de la résidence URTABURU. Je constate quelques points d'amélioration comme notamment les possibilités d'évolution de carrière ou les formations proposées. Je vous propose de venir à ma rencontre afin d'en discuter de manière plus précise. Je vous souhaite une excellente journée. Mme Michel. - : -Adresse masquée-
Bonne entente avec les équipes, et surtout écoutée par la direction
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Bonjour, je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête concernant vos conditions de travail au sein de la résidence URTABURU. Votre satisfaction fait partie de nos objectifs car nous tenons à ce que vous veniez travailler dans les meilleurs conditions. Je note que vous avez une question à formuler de vive voix, n'hésitez pas à venir à ma rencontre. Je vous souhaite une bonne journée. Mme Michel - : -Adresse masquée-
Bon établissement, avec du matériel adapté
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Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre réponse à l'enquête du mois de décembre. Je m'excuse du délai de réponse mais je n'ai pas été avertie comme cela se fait habituellement par mail. Je constate que nous pouvons améliorer plusieurs points pour que vous vous sentiez encore mieux au sein de la résidence. Aussi, je vous propose de revenir vers moi afin d'en échanger. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel - : -Adresse masquée-
Bonne communication avec l'ensemble du personnel et une bonne ambiance
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Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse à cette enquête permettant d'évaluer votre qualité de vie au travail. Nous sommes satisfaites de constater que vous vous sentez bien dans votre poste. Nous restons à votre écoute concernant l'évolution de carrière et les questions que vous vous poseriez. Les entretiens professionnels se dérouleront prochainement ce qui vous permettra d'aborder le sujet. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. Me Michel, directrice. - : -Adresse masquée-
Bonne communication et écoute , travaille d'équipe avec du matériel
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir répondu à notre enquête . L’équipe de direction est ravie de constater que vous vous sentez bien au sein de la résidence. Nous sommes heureux de pouvoir poursuivre sereinement notre collaboration pour le bien être des résidents. Belle journée, Cordialement. Mme Michel, directrice. - : -Adresse masquée-
Ce structure médicale vraiment adaptée une équipe efficient.
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes profondément ravis de constater que vous appréciez travailler au sein de la résidence URTABURU. Nous espérons continuer encore longtemps dans cette dynamique pour le bien être des résidents . Nous vous souhaitons une belle soirée. Mme Michel , directrice. - : -Adresse masquée-
Nous disposons de tout le matériel nécessaire pour réaliser nos travaux, l'établissement est très agréable, avec jardins et personnel qualifié.
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Il y a une bonne ambiance et les résidents sont agréables
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Car j'y travaille depuis plusieurs années, et j'apprécie d'y travailler
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Travail en équipe bien organisé
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Établissement à taille humaine
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Plus ecoute, plus de compréhension, plus d organisation
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Très bel établissement avec du personnel malheureusement pas de direction depuis 9 mois pour manager
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Bonne Entente dans mon équipe, le dialogue est très important
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Petit établissement avec des équipes accueillantes, et une dynamique bienveillante
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depuis des années au sein de cet établissement les conditions se dégrades
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Je suis très heureux de travailler dans cette résidence
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Depuis l'absence de direction, qui perdure depuis le début d'année, les conditions de travail se sont dégradées progressivement. Cela entraîne des dysfonctionnements importants au sein des différents services et un climat de travail moins serein et tendu.
Le manque de remplacement du personnel nous aide pas à nous sentir bien dans la structure et nous empêche d'apporter des soins de qualité à nos résidents. Manque de reconnaissance et de communication.
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Manque de communication inter pluridisciplinaire, manque de rtt (car trop de pertes de jours lorsqu'on pose les vacances.
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Établissement à taille humaine
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Une direction et une équipe à l'écoute
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Merci beaucoup pour le commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents La direction
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Merci beaucoup pour le commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents L'ambiance est excellente, merci a tous. La direction
Équipe soignante et ambiance agréable
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Établissement chaleureux.Direction bienveillante.
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Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez l’ambiance de l’établissement et la posture bienveillante de la direction. Vos remarques sur la collaboration et la solidarité entre collègues sont entendues : ce sont des leviers sur lesquels nous allons continuer à travailler collectivement. Merci pour votre implication.
Établissement de qualité, prônant de bonnes valeurs professionnelles, dont la bienveillance et la communication.
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Merci beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents ! Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis La direction
équipes et résidents agréables
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Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous mettiez en avant la qualité des équipes et des relations avec les résidents. Vos observations sur certains axes d’amélioration, notamment les moyens et la reconnaissance, seront prises en compte pour poursuivre nos efforts d’amélioration continue. Merci pour votre engagement.
Direction portant des valeurs de bienveillance tant auprès des résidents que du personnel. La directrice favorise l'écoute et la cohésion d'équipe. C'est un privilège de travailler dans cet établissement.
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Merci pour votre retour très encourageant. Vos mots valorisent l’engagement de toute l’équipe et la dynamique que nous construisons ensemble. La reconnaissance de nos valeurs de bienveillance et de cohésion nous motive à poursuivre dans cette direction. Merci pour votre implication au quotidien.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD URTABURU
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que vous appréciez l’ambiance, l’écoute et la communication avec vos collègues et votre manager. Ces points forts sont essentiels pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant la solidarité, la reconnaissance et les possibilités d’évolution. Ces sujets seront intégrés à nos réflexions d’amélioration. Des temps d’échange seront organisés pour en discuter ensemble. Merci pour votre implication et votre contribution à la vie de l’établissement.
L ambiance est bonne, il y a des choses à régler, comme doubler les équipes de cuisine, pour pouvoir suppléer aux arrêts de travail, ou départ en vacances, très compliqué pour les remplacement.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD URTABURU
Merci pour votre retour. Vous soulignez des problématiques bien réelles concernant l’organisation en cuisine et les difficultés rencontrées en période de congés ou d’absences. Il est rassurant de savoir que l’ambiance reste bonne et que l’équipe, sous l’impulsion de son chef, cherche à tout mettre en œuvre pour garantir la continuité du service malgré ces contraintes. L’investissement au quotidien mérite en effet d’être reconnu, et il repose aussi sur la capacité des équipes à s’organiser de manière agile. Chaque initiative concrète dans ce sens est la bienvenue et sera soutenue. Je vous remercie, La direction Résidence URTABURU
Bonne entente au sein des équipes
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD URTABURU
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de constater que la bonne entente au sein des équipes, l’écoute managériale et la qualité de l’environnement de travail sont des points forts que vous ressentez au quotidien. Votre satisfaction est essentielle et nous restons mobilisés pour continuer à progresser ensemble sur les axes d’amélioration identifiés, notamment autour de la reconnaissance et de la clarté des décisions. La direction
On a les moyens de travailler, encadrement bienveillant et accessible, les résidents sont contents d'être à la maison de retraite ce qui est réconfortant en tant que soignante.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD URTABURU
Merci pour votre retour détaillé et encourageant. Il est précieux de lire que vous vous sentez soutenue dans votre travail, que les moyens et l’encadrement vous semblent adaptés, et que vous percevez une vraie reconnaissance dans la qualité du soin apporté aux résidents. Nous continuerons à valoriser ces points forts tout en restant attentifs aux axes d’amélioration, notamment sur les aspects relationnels et de communication interne. La direction
Bonne ambiance, bienveillance,
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD URTABURU
Merci pour vos retours positifs, ils reflètent l’engagement et la solidarité qui animent notre équipe. Je suis fière de la qualité des relations humaines et du climat de travail que nous construisons ensemble. Vos avis sont précieux pour continuer à progresser. Restons à l’écoute les uns des autres pour avancer collectivement. Merci, la direction
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